ARGUMENTAO PARA AGENDAMENTO

O QUE OFERECEMOS ? Consultoria.

TIM
ADT OUTSOURCING

Vantagens

SCRIPT
Falar naturalmente. Prender a ateno do cliente. Motivo do contato. Provocar dilogo.

Argumentar.
Agendar a Visita

O que no fazer!
Fazer perguntas fechadas. Ex: - O Sr(a). tem interesse? - O Sr(a). pode falar agora?

Argumentao - TELECOM
Eu no possuo plano corporativo.
- Vantagens de ter um plano corporativo. Sou de outra operadora e estou satisfeito. - Identificar qual a operadora, e argumentar em cima dos defeitos dela.

Argumentao - TELECOM
Cliente com mvel pr-pago.
- Informar as vantagens de ter um plano corporativo. - Mostrar as desvantagens do pr-pago: minuto bem mais caro. ficar sem crdito quando mais precisa.

Argumentao - TELECOM
Cliente possui pouco gasto com o telefone mvel e por isso no usa telefonia mvel na empresa. - Verificar qual operadora ele utiliza e para qual operadora ele mais liga. - Explicar sobre o uso pessoal do plano corporativo, citar exemplos.

Argumentao - TELECOM
Acabou de renovar com a operadora.
- Informar sobre o cancelamento do contrato aps 1 ano. SEM MULTA. - Nossos consultores podem negociar a multa caso haja novos aparelhos.

Argumentao - TELECOM
S utiliza telefone fixo na empresa.
- Os donos e diretores da empresa no possuem telefone celular? Cliente fala no deseja receber consultoria. - Comece perguntando o porque do cliente no querer a consultoria.

Argumentao - TELECOM
S utiliza telefone fixo na empresa.
- Os donos e diretores da empresa no possuem telefone celular? Cliente fala que no deseja receber consultoria. - Comece perguntando o porque do cliente no querer a consultoria.

Argumentao - TELECOM
Empresa muito pequena.
- Nosso foco em empresas pequenas!!!

ATENO !!!
No esquecer que podemos usar o contato de ligao.

No esquecer de colher as informaes.

 A ADT a pioneira em sistema de alarme monitorado com mais de 130 anos de mercado. LDER MUNDIAL lderes mundiais com mais de 9 milhes de clientes em mais de 50 pases. A ADT reconhecida nos EUA (o mercado mais exigente do mundo) como a melhor opo em sistemas de alarme monitorado de acordo com a revista ConsumersDigest, alm disso o produto do ano de 2011.

 A ADT est no Brasil h mais de 11 anos e conhece muito bem as caractersticas e necessidades dos brasileiros. A matriz da ADT se localiza em So Paulo.

COMO FUNCIONA O MONITORAMENTO

APLICAO DO PRODUTO

SERVIOS

ARGUMENTAO - ADT
J comprei um na Santa Efignia e no tem mensalidade, pra mim mais interessante.
- timo, mas a principal funo do alarme que voc consegue pedir ajuda em casos de pnico, emergncia mdica e princpio de incndio, e infelizmente este alarme que voc possui no lhe permite fazer isso. Se os sensores comprados forem com fio, podemos ver a possibilidade de migrao parcial.

ARGUMENTAO - ADT
J tenho cmera, no preciso de alarme.
- Muito bem, isso j faz com que sua mensalidade abaixe em torno de R$ 35,00 (valor fictcio), a cmera importante mas, no serve para prevenir algum evento, e tambm no permite que voc pea ajuda.

ARGUMENTAO - ADT
Pago um vigia.
- timo, mas esse vigia de confiana? - Se sim, o alarme permitir que ele fique sabendo da invaso sem ter que ficar rondando seu estabelecimento a todo instante, o que te d uma certa exclusividade. - Se no, melhor terminar o servio imediatamente pois ele poder estar te extorquindo ou algo assim.

ARGUMENTAO - ADT
Acabei de abrir e ainda preciso juntar um dinheiro, depois te ligo.
- Concordo, imagino que tenha gasto muito dinheiro, principalmente em estoque, compra de equipamentos, estrutura. O Sr. tem noo da mensalidade de um sistema de alarme monitorado? Por ser nova, sua loja est mais vulnervel do que as outras, justamente por ter coisas mais novas.

ARGUMENTAO - ADT
Aqui no preciso, tenho uma delegacia do lado. - timo, o alarme neste caso indispensvel pra voc, pois a ao da polcia ser mais rpida do que o normal.

ARGUMENTAO - ADT
J tenho e estou satisfeito.
- Perfeito, isso j reduz sua mensalidade em 30%. A empresa que o Sr. contratou te liga frequentemente? - Se sim, tem algo errado, pois a empresa deveria ligar somente em caso de invaso ou situao de pnico, isso quer dizer que os sensores podem estar mal instalados e com isso h muito disparo falso. - Se no, agradea o tempo mas mesmo assim costumamos deixar o preo num folhetinho para a loja.

ARGUMENTAO - ADT
Tenho seguro, no preciso de alarme. - O Sr. sabe que se possui um sistema de alarme por
fora consegue um bom desconto na parcela de seguro?

DIFERENCIAIS DA ADT
Qualidade com baixo custo. Equipamento em comodato. Servios diferenciados.

AGENDANDO VISITA Nome do responsvel.

Com qual monitoramento trabalha, se trabalhar com algum.

Quanto gasta com o monitoramento.

O QUE OUTSOURCING ?
Outsourcing de impresso = Terceirizao de impresso.

TRIPLO X - A EMPRESA
QUEM SOMOS?

O QUE FAZEMOS?

MARCAS DE TRABALHO

VANTAGENS
Reduo e controle de custos.
- O cliente pode optar pelo contrato que melhor condiz com a realidade da empresa, com valor fixo mensal. - Voc pode economizar at 60% .

Comodidade.
- Sem preocupao com suprimento e manuteno dos equipamentos.

CONTRATO
VALORES
- 3000 pginas R$ 180,00. - 2000 pginas R$ 150,00. - 1000 pginas R$ 120,00

SERVIOS
Assistncia tcnica em at 24 horas. Equipamento de reposio. Suprimento.

FIM