Curso : CULTURA EMPRESARIAL

Ing. Ana Luca Ravines Merino

SESIN 2
Competencias Emprendedoras. Cundo y por qu hacer Negocios? Competencias Empresariales. Cundo y por qu hacer empresa? Casos de empresarios de xito. Idea Empresarial.

Conceptos generales

Emprender

Emprender

Intentar y comenzar una obra, un negocio, un empeo, y se usa ms comnmente hablando de los que encierran dificultad o peligro.

Emprendedor y empresario
Una persona que identifica, desarrolla y ejecuta una visin que puede ser una idea novedosa, una oportunidad o simplemente una mejor manera de hacer las cosas bajo condiciones de riesgo y de incertidumbre. Cuando se habla de un emprendedor no se refiere necesariamente a un creador de empresas, a un hombre o mujer exitosos, o a un gran empresario. Se refiere a alguien capaz de transformar cada desafo en oportunidades y, por lo tanto, el emprendimiento se puede aplicar en cualquier disciplina o actividad desarrollada por el hombre.

Emprendedor

Empresario

Es aquella persona que ve oportunidades de negocio, la lleva a cabo y busca generar sustentabilidad.

Emprendimiento

EMPRENDIMIENTO

Una forma de ser y hacer a travs de un conjunto de capacidades que impulsan al individuo a interactuar productiva y constructivamente con su realidad, permitindole asumir un rol protagnico y construir creativamente su propio destino, afrontando las adversidad con tenacidad.

El emprendimiento se sita dentro de una corriente positiva , que investiga y trata de potenciar las capacidades y fortalezas humanas que funcionan como un amortiguador ante la adversidad. Actualmente, la capacidad emprendedora es considerada como un elemento importante para el desarrollo y para las interacciones entre las personas. Si bien inicialmente se hablaba de ello sobre todo en los negocios, pronto se ha extendido y se ha revelado como un aspecto trascendente tambin en el mundo social y cultural.

La capacidad emprendedora es considerada como un elemento importante para el desarrollo y para las interacciones entre las personas.
Las personas deben estar ms preparadas para aprovechar oportunidades que generen nuevos procesos productivos que les permitan crear su propio empleo y riqueza; mejorar su calidad de vida y proyectarse a futuro.

Eficiencia y eficacia
Eficiencia: Significa hacer algo al costo ms bajo posible. En trminos generales la meta de un proceso eficiente es producir un bien o prestar un servicio utilizando la menor cantidad posible de insumos. Ejemplo: se es eficiente cuando en 10 horas de trabajo se hacen 200 unidades de un determinado producto. Ahora, se mejora la eficiencia si esas 200 unidades se hacen en slo 8 horas. O se aumenta a eficiencia si en 8 horas se hacen 230 unidades. Aqu vemos que se hace un uso eficiente de un recurso (tiempo), y se logra un objetivo (hacer 200 o 230 productos). Eficacia: Significa hacer lo correcto a efecto de crear el valor mximo posible para la compaa. Es el nivel de consecucin de metas y objetivos, la eficacia hace referencia a nuestra capacidad para lograr lo que nos proponemos. Cuando se maximiza la eficacia y la eficiencia al mismo tiempo muchas veces surgen conflictos entre las dos metas. Ejemplo 1: En las ventanillas de servicios al cliente del BCP, ser eficiente significa utilizar la menor cantidad posible de personas en ventanilla. Sin embargo, ser eficaz significa minimizar la cantidad de tiempo que los clientes deben esperar en la fila. Ejemplo 2: Ejemplo: Se es eficaz si nos hemos propuesto construir un colegio en 2 meses y lo logramos. Fuimos eficaces, alcanzamos la meta.

Competencias
Son caractersticas personales que contribuye a lograr un desempeo excelente en el mbito personal, social y laboral.

Competencias de desarrollo personal.

Bsicas para una mentalidad emprendedora.

AUTOESTIMA: Autoconfianza, valoracin, respeto, amor por nosotros mismos. AUTOGOBIERNO: Dominio, autocontrol personal, de nuestro tiempo. PROACTIVIDAD: Iniciativa, creatividad, capacidad de anticiparse, investigacin. AUTOMOTIVACIN: Generar motivos para la accin. RELACIONES PERSONALES: Buena comunicacin, sociables. MANEJO DEL TIEMPO: No perderlo, aprovecharlo al mximo. MANEJO DEL RIESGO: Controlar la probabilidad para no perder.

1. Competencias emprendedoras
Las competencias emprendedoras tienen un valor muy importante cuando hablamos de hacer empresa, esto se traduce en asumir retos en forma permanente, en solucionar problemas pensando en generar oportunidades y encontrar en los cambios los factores positivos para crecer.

Competencias emprendedoras
Innovacin y Desarrollo: Capacidad para modificar las cosas, incluso partiendo de formas o situaciones no pensadas con anterioridad, sin que necesariamente exista un requerimiento externo que lo empuje. Implica idear soluciones nuevas y diferentes ante problemas o situaciones requeridos por el propio puesto, la organizacin, los clientes o el segmento de la economa donde acte. Liderazgo: Habilidad necesaria para orientar la accin de los grupos humanos, en una direccin determinada inspirando valores de accin y anticipando escenarios de desarrollo de la accin de ese grupo. La habilidad para fijar objetivos, el seguimiento de dichos objetivos y la capacidad de dar feedback integrando las opiniones de los otros. Establecer claramente directivas, fijar objetivos, prioridades y comunicarlas. Tener energa y transmitirla a otros. Motivar e inspirar confianza. Tener valor para defender o encarnar creencias, ideas y asociaciones. Manejar el cambio para asegurar competitividad y efectividad a largo plazo, plantear abiertamente los conflictos, para optimizar la calidad de las decisiones y la efectividad de la organizacin. Proveer coaching y feedback para el desarrollo de los colaboradores.

Competencias emprendedoras
Orientacin al Cliente: Deseo de ayudar o servir a los clientes, de comprender o satisfacer sus necesidades, aun aquellas no expresadas. Implica esforzarse por conocer y resolver los problemas del cliente, tanto del cliente final a quien van dirigidos los esfuerzos de la empresa como los clientes de los propios clientes y todos aquellos que cooperen en la relacin empresa-cliente, como el personal ajeno a la organizacin. Orientacin a resultados: Capacidad de encaminar todos los actos al logro actuando con velocidad y sentido de urgencia ante decisiones importantes necesarias para cumplir o superar a los competidores, las necesidades del cliente o para mejorar la organizacin. Es capaz de administrar los procesos establecidos para que no interfieran con la consecucin de los resultados esperados.

Competencias emprendedoras
Planificacin y organizacin: Capacidad de determinar las metas y prioridades del negocio, estipulando la accin, los plazos y los recursos requeridos. Incluye la instrumentacin de mecanismos de seguimiento y verificacin de informacin. Negociacin: Habilidad para crear un ambiente propicio para la colaboracin y lograr compromisos duraderos que fortalezcan la relacin. Capacidad para dirigir o controlar una discusin utilizando tcnicas, planificando opciones para negociar los mejores acuerdos. Se centra en el problema y no en la persona. Desarrollo de las personas: Ayudar a que las personas crezcan intelectual y moralmente. Implica un esfuerzo constante para mejorar la formacin y el desarrollo de los dems, a partir de un apropiado anlisis previo de sus necesidades y de la organizacin. No es simplemente enviar a las personas a que hagan cursos, sino un esfuerzo por desarrollar a los dems.

Competencias emprendedoras
Empoderamiento: Dar poder al equipo de trabajo potencindolo. Hace referencia a fijar claramente objetivos de desempeo con las responsabilidades personales correspondientes, proporciona direccin y define responsabilidades. Aprovecha claramente la diversidad (heterogeneidad) de los miembros del equipo para lograr un valor aadido superior en el negocio. Combina adecuadamente situacin, persona y tiempo. Adecuada integracin en el equipo de trabajo. Comparte las consecuencias de los resultados con todos los involucrados. Emprende acciones eficaces para mejorar el talento y las capacidades de los dems. Comunicacin y contactos: Capacidad de demostrar una slida habilidad de comunicacin; esta capacidad asegura una comunicacin clara. Alienta a otros a compartir informacin y valora las contribuciones de los dems. En un concepto ms amplio, comunicarse incluye saber escuchar y hacer posible que los dems tengan fcil acceso a la informacin que se posea.

Competencias emprendedoras
Calidad del trabajo: Excelencia en el trabajo a realizar. Implica tener amplios conocimientos en los temas del rea del cual se es responsable. Poseer la capacidad de comprender la esencia de los aspectos complejos, para transformarlos en soluciones prcticas y operables para la organizacin, tanto en su propio beneficio como en el de los clientes y otros involucrados. Poseer buena capacidad de discernimiento (juicio). Compartir el conocimiento profesional y la experiencia. Basarse en los hechos y en la razn (equilibrio). Demostrar constantemente el inters de aprender. Pensamiento Estratgico: Habilidad para comprender rpidamente los cambios del entorno, las oportunidades del mercado, las amenazas competitivas y las fortalezas y debilidades de su propia organizacin a la hora de identificar la mejor respuesta estratgica. Capacidad para detectar nuevas oportunidades de negocios, comprar negocios en marcha, realizar alianzas estratgicas con clientes, proveedores o competidores. Incluye la capacidad para saber cundo hay que abandonar u n negocio o reemplazarlo por otro.

Competencias emprendedoras
Trabajo en equipo: Implica la capacidad de colaborar y cooperar con los dems, de formar parte de un grupo y de trabajar juntos: Lo opuesto a hacerlo individual y competitivamente. sus subordinados sern pares, sino que operarn como equipo en su rea-grupo. Resolucin de problemas: Es la capacidad de idear la solucin que dar lugar a una clara satisfaccin del problema del cliente atendiendo sus necesidades, problemas y objetivos de negocios (del cliente) y la factibilidad interna de resolucin. Incluye la capacidad de idea soluciones a problemticas futuras del cliente. Persuadir y vender: Capacidad para encantar y/o seducir a un cliente para que ste adquiera un producto/servicio que responde o satisface una necesidad. Tambin incluye la capacidad de buscar ayuda de un tercero para cumplir este rol, cuando el individuo tiene conciencia de no poseer esta habilidad.

Competencias emprendedoras
Iniciativa: Hace referencia a la actitud permanente de adelantarse a los dems en su accionar. Es la predisposicin a actuar en forma proactiva y no slo pensar en lo que hay que hacer en el futuro. Implica marcar el rumbo por medio de acciones concretas, no slo de palabras. Los niveles de actuacin van desde concretar decisiones tomadas en el pasado, hasta la bsqueda de nuevas oportunidades o soluciones de problemas. Temple: Serenidad y dominio en todas las circunstancias. Implica otras competencias como prudencia y fortaleza. Es la capacidad para justificar o explicar los problemas surgidos, los fracasos o los acontecimientos negativos. Implica seguir adelante en medio de circunstancias adversas, no para llevar a la empresa a un choque o fracaso seguro, sino para resistir tempestades y llegar a buen puerto. Emprendimiento: Hace referencia a la calidad de emprendedor, que es aquel que lleva recursos econmicos desde zonas de baja productividad y poco rendimiento a zonas de alta productividad y buen rendimiento. Lo que define al emprendedor, es que busca el cambio, responde a l y lo aprovecha como una oportunidad. Lo hace para s mismo o para la empresa para que la trabaja. Aporta su espritu natural de transformacin a su gestin cotidiana. Posee iniciativa y talento para los negocios, y se transforma en el espritu de los mismos. Vive y siente la actividad empresarial y los negocios.

2. Cundo y por qu hacer negocios?

Hacemos negocios cuando generamos una idea, identificamos la oportunidad y decidimos ponerla en prctica para obtener una ganancia.

3. Competencias empresariales
Una competencia empresarial es un conjunto de atributos de una persona (motivaciones, actitudes, valores, conocimientos, habilidades), que se manifiestan en comportamientos que son definibles, observables y medibles, que estn causalmente vinculados con un desempeo superior en la accin empresarial.

 Cmo genero competencias empresariales?

Las habilidades empresariales son los conocimientos, capacidades, experiencias adquiridas, informacin recibida por diferentes medios, las cuales necesitas para llevar tu empresa al xito. Estas habilidades requieren de un proceso de entrenamiento y adquisicin de conocimientos, que aplicndolos de manera continua, van mejorando y te permiten fortalecer tus competencias. Esto requiere por sobre todo de una actitud positiva hacia el cambio. Por ejemplo saber computacin, ingls, leer los peridicos, estar atento a las noticias, ayudar a un familiar que tiene algn negocio, viajar para ver otras realidades, etc. El secreto es optimizar tu tiempo aprendiendo nuevas habilidades, y perfeccionando aquellas con las que te sientes identificado, sern tus mayores fortalezas. Cada habilidad se compone de diferentes hbitos, stos son sucesiones de actos que permite a las personas adaptarse en la accin, por ejemplo: El manejo de tu tiempo, depende desde como llevas tu agenda personal hasta como planificas tus horas para el estudio, para hacer las compras, para el deporte, para ordenar tu cuarto, etc. La habilidad de hablar en pblico el que tengas buen vocabulario, el hbito de la lectura que te permite hablar bien y a la vez desempearte con soltura en diferentes situaciones. El hbito de llegar puntualmente, de ceder el asiento a los mayores.

Competencias de desarrollo empresarial

1. 2. Competencias hacia el entorno (Para una mentalidad empresarial) Ser Visionario: Ver el futuro, prepararse para el. Solucionar problemas: Tener propuestas ante los problemas. Usar bien los recursos: Ahorrar todo lo que se pueda. Negociar: Ganar y hacer ganar. Fomentar el ahorro: Para progresar. Fomentar la inversin: Para ganar. Perseverar: No rendirse. Competencias en tu empresa Ser organizado: Manejar una agenda detallada. Saber escuchar: Es entender a la otra persona. Saber hablar: Hacerse entender. Trabajar en equipo: Fijando objetivos claros. Tener empata: Entender a los dems. Sensibilidad social: Ser solidarios. Planificar: No improvisar, tener una gua para la accin.

4. Cundo y por qu hacer empresa? El negociante slo piensa en el momento, mientras que el empresario trabaja con una visin de largo plazo, es perseverante se capacita constantemente y no se rinde. UN NEGOCIO PUEDE SER ALGO PEQUEO, MOMENTNEO, PASAJERO UNA EMPRESA ES UN PROYECTO CON VISIN DE LARGO PLAZO.

Emprendimiento y Empresario
Hacer empresa requiere de personas capaces de percibir, organizar, gestionar y asumir el riesgo que demanda identificar oportunidades y poner en marcha un proyecto empresarial que permita crear un valor agregado, econmico y social para l y para su entorno. Entonces, un empresario que emprende un proyecto requiere de la motivacin y de la generacin de estrategias para crear empresa.

Un empresario emprendedor

IDENTIFICA

ACTUA

PROPONE

 Se refiere a reconocer las necesidades y oportunidades que se le presentan. Para ello el emprendedor mirar la realidad reconociendo lo que ocurre y ver los retos a superar aprovechando las oportunidades.

Implica construir soluciones creativas e innovadoras frente a lo que ha identificado. Ante lo que detecta no se queda de brazos cruzados, piensa en alternativas, crea y genera ideas.

Se refiere al paso a la accin, a la ejecucin y al emprendimiento. No se queda solo en ideas sino que se esfuerza por llevar adelante su proyecto a pesar de las dificultades.

IDENTIFICAR

PROPONER

ACTUAR

Las personas emprendedoras tienen iniciativa, averiguan sobre lo relacionado con su negocio, piensan en todo momento en mejorar y saben que para esto deben arriesgar. Adems no se desalientan, son perseverantes.

5. Casos de empresarios de xito

Caso 1: Chifa Patty Wong. Caso 2: PAM GV Caso 3: Un negocio crujiente Caso 4 y 5: El Mundo del Fierro SAC y Porta Wawa Per. Caso 6: Juan Chipoco.

6. Idea empresarial
Todo proyecto de creacin de una empresa debe nacer en torno a una idea. Para emprender un negocio necesitamos ideas novedosas, diferentes, concretas y precisas. Una idea es algo intangible, permite trazar un plan de accin, que puede dar lugar a cosas nuevas y que es producto del ingenio y la creatividad. Desde el punto de vista del emprendedor, una vez que ha surgido la idea, es preciso delimitar y evaluar esa idea.

Delimitacin de la idea
Un negocio exitoso tiene su base en una buena idea de negocio que se puede definir como la solucin que satisface necesidades de otras personas creando valor para uno mismo. La delimitacin y el anlisis se sustenta en 3 pilares: Qu necesidades se pretende satisfacer?: Exploracin inicial que concrete el mercado sobre el que se pretende actuar. Cmo se satisfacen esas necesidades? : Es el momento de determinar el campo de actividad en el que se pretende actuar y la forma de hacerlo. De qu forma se crea valor y cmo se genera beneficio?: La respuesta a est en el anlisis de las capacidades y recursos a disposicin del emprendedor, y la forma que debe aplicarlos para conseguir beneficio.

Evaluacin de la idea
El primer paso para poner en marcha un proyecto empresarial es determinar la posibilidad de que la idea inicial sea un idea de negocio.

Resolucin de caso Prctico

Tcnicas para la generacin de ideas

T. intuitivas: Basadas en la creatividad. Por ejemplo: Tormenta de ideas: En una reunin de corta duracin, se generan el mximo de ideas posible sin importar en exceso la calidad de estas. Cada persona debe aportar las ideas que se le vayan ocurriendo a lo largo de la sesin. Posteriormente, se revisan y agrupan. Lista de atributos: Tomar un producto o servicio y hacer una lista con todos sus atributos. Posteriormente, plantearse la forma de mejorar cada uno de ellos. Descomposicin del problema: Subdividir un problema original en varios subproblemas y plantear solucines a cada uno de ellos. T. Racionales: Basadas en el estudio y anlisis ordenado y sistemtico de datos. Por ejemplo: Anlisis del mercado: Obtener y analizar todos los datos posibles que estn vinculados con la comercializacin de un producto. Se analiza la demanda, la competencia y el entorno, con el objetivo de mejorar lo que ya existe. Analisis FODA: Analizar los principales elementos, tanto internos (debilidades y fortalezas) como externos (amenazas y oportunidades), para lograr mayor calidad y eficiencia. Analisis causa efecto: Determinar las causas que se han dado para que se produzca un efecto determinado, de forma que actuando sobre ellas se modifique el efecto.

El desarrollo de la idea
Para poner en marcha la idea se debe desarrollar un plan de accin. Si la idea da lugar a un nueva empresa, el plan de accin ser un plan de empresa. Si la idea se genera en una empresa ya existente contamos con 2 opciones:
Comercializacin de un nuevo producto o servicio, que dara lugar a un plan de negocio. Modificacin de la organizacin o la produccin, que dara lugar a un plan de reformulacin del plan de produccin ya existente.

El desarrollo de la idea
Un negocio exitoso tiene su base en una buena idea. Describir en forma detallada sobre a que se dedicar su empresa y cmo operar, teniendo una idea clara de sus caractersticas, habilidades y situacin personal. Tener en cuenta estas preguntas:
Que productos o servicios vender? Quien comprar sus productos? Porque comprarn sus productos? Como vender sus productos?

Errores habituales en el desarrollo de ideas de negocio

Buscar negocios demasiado originales. Emprender en sectores sobre los que el emprendedor no tenga conocimientos. Copiar exactamente otros proyectos. Iniciar el negocio sin haber realizado el correspondiente plan. Pensar que una buena idea es garanta total de xito. No comprobar cmo afecta la normativa legal a las decisiones que se deban tomar antes de llevarlas a efecto. Anteponer el coste a la calidad.

Gracias