e-Reputation & RSE

Alain Garnier CEO Jamespot 5 Dec 2012

Introduction
JAMESPOT : Rseaux Sociaux dEntreprise en mode SaaS

Le Rseau Social dEntreprise (ou RSE) ou Privatif ou Social Business Network

eReputation : Kezako

LE-Rputation est limage vhicule par une marque (socit, personne)

sur tous les types de supports numriques (mdias, rseaux sociaux,

forums, messagerie instantane). Cette image doit tre en cohrence avec la stratgie de marque, do, les efforts pour veiller, analyser et orienter.

Quest ce qui pse le plus?

1 client?

1 millions de Tweet?

eReputation Globale 360 : les 3 cercles

INTERNE
-Portail Intranet 2.0 -GED bureautique -Gestion des projets -Annuaire dynamique

ENTREPRISE ETENDUE
-Communication -Groupes de travails

WEB
-Communication -Influenceurs -Partenariats

JAMESPOT

eReputation RH + Marque Employeur

SOCIAL MEDIAS

eReputation Tradi eReputation : Clients & Partenaires

Le RSE est un levier pour le business et le marketing

Le ROI du Rseau Social dEntreprise

+37% productivit : Autour de linformation, des processus et de la productivit

Temps de recherche de linformation rduit de 32% (processus de prise de dcision et localisation des experts) Diminution de 27% des mails 26% de runions en moins.

+31% indice CRM - Autour du client et des ventes

Rduction des appels de support (-27%) Augmentation des feedbacks et ides clients (+34%) Augmentation du trafic sur les sites de lentreprise (+34%) Croissance des ventes (+27%) et des ventes en ligne (+26%) Communication client (+42%)

Source : Jive 2011

Jamespot : un des leader des solutions de rseau social dentreprise (RSE)

Jamespot quipe les entreprises, associations et collectivits dune solution de rseau social privatif en mode SaaS qui permet de grer vos communauts. Nos 3 engagements

Fournir un RSE 100% oprationnel en mode SaaS

Dlivrer un support client de proximit

Intgrer pour vous le RSE de demain

LE RSEAU SOCIAL JAMESPOT LE RESEAU SOCIAL V2 DE LA CONVERGENCE

Ils utilisent Jamespot

Grands comptes

Secteur Public

Monde Associatif

Interne RH

Partenaires Club

Clients Sephora

MERCI
JAMESPOT : LE RSEAU SOCIAL QUI RESSEMBLE VOTRE ORGANISATION

Contact
alain.garnier@jamespot.com +33 (0) 6 87 01 51 52