TICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL Responsabilidade Social a forma como uma instituio conduz suas atividades, tornando-se co-responsvel pelo

o desenvolvimento da sociedade.

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Administrao com Responsabilidade Social (ARS)

a forma de atender s expectativas da sociedade em termos de respeito s leis, aos valores ticos, s pessoas, comunidade e ao meio ambiente.

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ARGUMENTOS CONTRA A RESPONSABILIDADE SOCIAL DA EMPRESA Tericos: - Essa funo do governo. - A empresa precisa medir desempenho e os programas de ao social muitas vezes no conseguem medir ndices de sucesso. - A funo da empresa maximizar lucros. - Lderes empresariais no tm capacidade de determinar o que de interesse social.

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ARGUMENTOS CONTRA A RESPONSABILIDADE SOCIAL DA EMPRESA Prticos: - Os gerentes tm uma responsabilidade fiduciria

no sentido de maximizar o lucro do patrimnio lquido. - O custo dos programas sociais seria um nus para a empresa e teria de ser repassado aos consumidores na forma de aumento de preos. - No h apoio, por parte do governo, para o desenvolvimento de programas sociais. - Os lderes empresariais no dispe de habilidades especializadas necessrias para alcanar metas de interesses sociais.

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ARGUMENTOS FAVORVEIS A RESPONSABILIDADE SOCIAL DA EMPRESA Tericos: - Melhorar as comunidades nas quais esto

inseridas e nas quais fazem negcios. - Evitar que pequenos problemas se tornem grandes problemas. - tico ser socialmente responsvel. - Demonstrar sensibilidade a questes sociais ajudar a evitar interveno governamental na empresa. - Caridade e preocupao social.

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ARGUMENTOS FAVORVEIS A RESPONSABILIDADE SOCIAL DA EMPRESA Prticos: - Aes que demonstram sensibilidade social

podem ser lucrativas para a empresa. - Ser socialmente responsvel melhora a imagem de relaes pblicas da empresa em termos de cidadania. - Aumento no preo das aes em funo da aprovao pblica.

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GRAUS DE ENVOLVIMENTO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL DA EMPRESA

A ABORDAGEM DA OBRIGAO SOCIAL supe que as nicas obrigaes de responsabilidade social da empresa so as exigidas por lei. A ABORDAGEM DA RESPONSABILIDADE SOCIAL reconhece as responsabilidades econmicas e sociais da empresa. As responsabilidades sociais consistem em lidar com os problemas sociais correntes.

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GRAUS DE ENVOLVIMENTO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL DA EMPRESA A ABORDAGEM DA SENSIBILIDADE SOCIAL enfatiza que alm das responsabilidades econmicas e sociais a empresa deve antecipar futuros problemas sociais, destinando recursos ao tratamento destes (adaptao preventiva).

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A ARS est passando a ser vista por muitas empresas no apenas como um conjunto de iniciativas motivadas por razes de marketing, relaes pblicas ou filantropia, mas como um conjunto de polticas, prticas e programas que permeiam os negcios e o processo de tomada de decises na empresa.

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As empresas que vm praticando ARS esto obtendo resultados positivos principalmente em funo de reduo de custos operacionais, melhoria de imagem, aumento do volume de vendas e lealdade dos clientes e melhoria dos indicadores de produtividade e qualidade.

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Responsabilidade Social Empresarial O conceito de responsabilidade social tem se fortalecido da constatao de que as empresas tm um papel essencial a cumprir, juntamente com o governo e a sociedade civil, na soluo das imensas desigualdades sociais e da catstrofe ambiental em que vivemos.

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Responsabilidade Social Empresarial A responsabilidade social empresarial se fundamenta nos principais pilares: a necessidade de promover o desenvolvimento sustentvel em nvel global; a ampliao dos pblicos com os quais a empresa deve se preocupar em suas decises;

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Responsabilidade Social Empresarial A responsabilidade social empresarial se fundamenta nos principais pilares:

a verdadeira incluso social e o amplo e universal

respeito aos direitos humanos fundamentais; a eliminao de qualquer tipo de discriminao de gnero, racial, ideolgica, tnica, cultural etc.; a vontade poltica de implanta-la na gesto da empresa.

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Responsabilidade Social Empresarial a forma de gesto que se define pela relao tica e transparente da empresa com todos os pblicos com os quais ela se relaciona e pelo estabelecimento de metas empresariais compatveis com o desenvolvimento sustentvel da sociedade, preservando recursos ambientais e culturais para geraes futuras, respeitando a diversidade e promovendo a reduo das desigualdades sociais (Revista Exame: agenda para o futuro, 1999).

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A tica abrange e questiona inmeros aspectos da administrao das organizaes e de suas relaes sociais, que so classificados em: Nvel Social: refere-se a princpios envolvendo o papel e o impacto das organizaes na sociedade, como a questo dos direitos humanos. Conflitos ticos neste nvel: poluio ambiental decorrente da ao produtiva; altos salrios dos executivos; a influncia das empresas nas decises governamentais; o financiamento de campanhas polticas por empresas e interesses privados para escolha de governantes e dirigentes.

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Nvel dos Colaboradores: refere-se a princpios envolvendo o modo como uma organizao deve lidar com os grupos externos e internos afetados por suas decises (fornecedores, clientes, acionistas, comunidade, funcionrios etc.). Conflitos ticos neste nvel: as obrigaes da empresa quanto as informaes sobre os riscos de seus produtos ao consumidor; as relaes dos funcionrios com os usurios; as obrigaes da empresa com relao ao impacto da operao e desativao de fbricas sobre a comunidade, fornecedores e distribuidores.

TICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL refere-se a poltica interna, incluindo assuntos relacionados natureza das relaes entre as empresas e seus empregados. Conflitos ticos neste nvel: as preocupaes com a natureza dos contratos de trabalho, com as obrigaes mtuas entre patres e empregados, com questes trabalhistas como: demisses, gratificaes, normas de trabalho, motivao.
Nvel Organizacional:

TICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL Nvel Individual: refere-se a maneira pela qual as pessoas devem se relacionar nas organizaes. Conflitos ticos neste nvel: as obrigaes e direitos que as pessoas tm como seres humanos e trabalhadores; as obrigaes em relao aos colegas, superiores e subordinados; as normas de conduta que orientam as decises que envolvem ou afetam outras pessoas.

TICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL Para instituir a tica nas organizaes, vejamos algumas ferramentas mais comuns: Elaborao e publicao de cdigos de tica, com a finalidade de demonstrar aos empregados o compromisso da empresa em estabelecer padres ticos de funcionamento em suas atividades dirias. Orientao aos empregados, incluindo debates sobre temas ticos em programas de ambientao e de treinamento.

TICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL Para instituir a tica nas organizaes, vejamos algumas ferramentas mais comuns:
Realizao de seminrios gerenciais, programas de discusso e workshops onde os gerentes tratam problemas ticos hipotticos. Nomeao de um funcionrio incumbido de ouvir as reclamaes do povo (no caso de governo) ou de clientes internos e externos (em se tratando de empresa) e, se fundamentadas, conseguir seu atendimento pelo governo ou empresrio.

TICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL Para instituir a tica nas organizaes, vejamos algumas ferramentas mais comuns:
Estabelecimento de linha direta com a direo, atravs da criao de canais de comunicao que possibilitem aos clientes internos e externos fazerem reivindicaes, sugestes e reclamaes diretas. Realizao de auditoria tica sobre as atividades da empresa numa determinada rea de interesse social. Criao de comits de tica e comisses de empregados para decidir sobre questes ticas.

BIBLIOGRAFIA
LEISINGER, Klaus M. tica empresarial: responsabilidade global e
gerenciamento moderno. Rio de Janeiro: Vozes, 2001. MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Teoria geral da administrao: da escola cientfica competitividade em economia globalizada. So Paulo, Atlas, 1997. PATRUS-PENA, Roberto. tica nos negcios: condies, desafios e riscos. So Paulo: Atlas, 2010. REVISTA EXAME: Reportagem de capa: agenda para o futuro. Ed. 679, Ano 32, N 01. Janeiro, 1999. REVISTA VOC S.A. Isto com voc: certas empresas fazem mal a sade. Ano 1, N 06, Dezembro, 1998.