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Fue descrito en 1974 por Freudemberg, psiquiatra, quin observ que al ao de trabajar, la mayora de las personas sufra una

progresiva prdida de energa, hasta llegar al agotamiento y la depresin, as como desmotivacin en su trabajo.

Patologa severa que compromete un proceso paulatino de prdida del inters en el trabajo, prdida del sentido de la responsabilidad, irritabilidad y profundas depresiones.

Trastorno emocional provocado por el trabajo y con lleva graves consecuencias fsicas y psicolgicas cuando el fenmeno se somatiza. El Burnout es el principal originador de numerosas bajas laborales que impiden el normal funcionamiento y desarrollo de cualquier empresa.

Psicosocial

Sndrome de desgaste profesional Sndrome de desgaste ocupacional (SDO), Sndrome del trabajador desgastado, Sndrome del trabajador consumido, Sndrome de quemarse por el trabajo, Sndrome de la cabeza quemada

Aquellos profesionales en los que se observa la existencia de interacciones humanas trabajador-cliente de carcter intenso y/o duradero. Nutrilogos Mdicos Enfermeras Psiclogos Psiquiatras Terapeutas ocupacionales Personal admirativo Docentes Operadores de centros de llamadas La prevalencia es mas en mujeres que en hombres

Largas horas de trabajo Cambios de horario cuando no se ha cambiado de ambiente laboral en largos periodos de tiempo Remuneraciones econmicas inadecuadas Inconformidades con los compaeros Psimo clima laboral

Se han establecido (Edelwich y Brodsky, 1980) varias etapas por las que atraviesa el trabajador hasta llegar al burnout:

Etapa de entusiasmo Etapa de estancamiento

Etapa de frustracin
Etapa de apata Etapa de burnout

ETAPA DE ENTUSIASMO El trabajador experimenta su profesin como algo estimulante y los conflictos se interpretan como algo pasajero y con solucin. Y el trabajador tiene elevadas aspiraciones y una energa desbordante.

ETAPA DE ESTANCAMIENTO

Comienza cuando no se cumplen las expectativas sobre el trabajo y los objetivos empiezan a aparecer como difciles de conseguir, an con esfuerzo.

ETAPA DE FRUSTRACIN

Es el periodo de la desilusin y de la amotivacin laboral, en la que brotan los problemas emocionales, fsicos y conductuales.

ETAPA DE APATA

Se produce la resignacin del trabajador ante la imposibilidad de cambiar las cosas.

ETAPA DE BURNOUT En esta etapa se llega a la imposibilidad fsica y psquica de seguir adelante en el trabajo e irrumpe con fuerza la sintomatologa: agotamiento emocional, despersonalizacin y baja realizacin personal en el trabajo.

Cherniss subraya que se llega al burnout desde el estrs laboral por un proceso de acomodacin psicolgica entre un trabajador estresado y un trabajo estresante, y distingue entre:
Fase de estrs
Que se caracterizada por un desajuste entre demandas laborales y los recursos del trabajador.

Fase de agotamiento
En la que llegan a producirse de forma crnica respuestas de preocupacin, tensin, ansiedad y fatiga.

Fase de ag. defensivo


En la que se aprecian cambios en las actitudes y en la conducta, como la robotizacin y el cinismo.

Multisistmico

Maslash y Jackson

Sx. Tridimensional en profesionales que trabajan con personas


Agotamiento emocional

Despersonalizacin

Bajo logro/realizacin profesional o personal

Predominio de conductas adictivas y evitativas, consumo aumentado de caf, alcohol, frmacos y drogas ilegales, ausentismo laboral, bajo rendimiento personal, distanciamiento afectivo, frecuentes conflictos interpersonales en el mbito del trabajo y dentro de la propia familia

Sentimientos de vaco, agotamiento, fracaso, impotencia, baja autoestima y pobre realizacin personal. Es frecuente apreciar nerviosismo, inquietud, dificultad para la concentracin y una baja tolerancia a la frustracin

Agotamiento Prdida de energa Baja motivacin Irritabilidad (laboral y familiar) Enojo Agresividad Desmoralizacin

Primer grado: signos y sntomas ocasionales que desaparecen con distracciones o hobbies. Segundo grado: signos y sntomas mas constantes y duraderos; preocupacin por efectividad; negatividad. Tercer grado: problemas psicolgicos y fsicos (depresin); aislamiento (relaciones interpersonales).

Sndrome de agotamiento titulado problemas respecto a las dificultades para afrontar la vida
Depresin Estrs Insatisfaccin Laboral

Mayor
Trastorno distmico

Efectos positivos y negativos

Cambios de conducta hacia los sujetosobjeto de la actividad laboral


Cambios en la calidad y desarrollo del trabajo Agotamiento o disminucin de la energa para el trabajo.

1) Apoyo emocional: relacionado con el afecto, confianza y preocupacin que un individuo experimenta proveniente de otro.

2) Apoyo instrumental: que son los recursos materiales econmicos o de servicio con los que cuenta el profesional.

3) Apoyo informativo: que la permite a un sujeto conocer una situacin y poseer unos instrumentos para afrontarlo.

4) Apoyo evaluativo: que es un feed-back de las acciones que el profesional va emprendiendo y le permite procesar su efectividad.

1- Proceso personal de adaptacin de expectativa a la realidad cotidiana. 2- Formacin en las emociones.

3- Equilibrio de reas vitales: familia, amigos, aficiones, descansos y trabajo.


4- Fomento de buena atmsfera de equipo: espacios comunes, objetivos comunes. 5- Limitar a un mximo la agenda asistencial.

6- Tiempo adecuado por pacientes: 10 min. de media como mnimo. 7- Minimizar la burocracia con mejora en la disponibilidad de recursos materiales de capacitacin y mejorando la remuneracin. 8- Formacin continuada reglada dentro de la jornada aboral. 9- Coordinacin con los colegas que ejercen la misma especialidad, espacios comunes, objetos compartidos.

10- Dilogo efectivo con las gerencias.

I) El trabajo personal: tendremos que tener un proceso adaptativo entre nuestras expectativas iniciales y la realidad que se nos impone, tambin tendremos que aprender a equilibrar los objetivos de una empresa sin renunciar a lo ms valioso de nuestra profesin: los valores humanos.

II) El equipo: los compaeros de trabajo tienen un papel vital en el Sndrome de Burnout, principalmente porque son los primeros en darse cuenta antes que el propio interesado.

III) La organizacin-empresa: hay tres conceptos claves tanto para la prevencin empresarial del sndrome como para la eficacia de la misma: a) Formacin; b) Organizacin; c) Tiempo

Reuniones acorde a las necesidades sin afectar el tiempo de las personas con un desgaste Minimizar imprevistos: organizar urgencias de tal forma que no intervenga con el trabajo planificado. Minimizar y facilitar la burocracia. Acortar distancia entre los niveles organizacionales.