COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

EL LIDERAZGO Y LA COMUNICACIN EN LAS EMPRESAS Sesin 4

Dr. Adm. Carlos A. Bernaola Martnez

EL LIDERAZGO
Conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un individuo tiene para influir en la forma de ser de las personas o grupo de personas, haciendo que este equipo trabaje en funcin al logro de objetivos.

CARACTERSTICAS DE UN LDER: Habilidad para conducir equipos. Tener visin del futuro. Busca el bien particular y el de la empresa. Tiene cualidades especficas.
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EL GERENTE
Personal de una organizacin que tiene

autoridad para tomar decisiones que comprometen a la empresa. Es la persona encargada de cumplir las actividades bsicas de la administracin en el desarrollo de sus relaciones.

La jerarqua puede dar poder, pero la autoridad moral slo se consigue con el liderazgo.
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Integridad moral y tica Capacidad de Liderazgo Fortaleza mental Y fsica

Motivacin para dirigir

Inteligencia

PERFIL DE UN GERENTE

Capacidad de Anlisis y Sntesis Capacidad de comunicacin

Perseverancia y Constancia
Dotes de mando

Capacidad de escucha

Dotes de psicologa

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HERRAMIENTAS MODERNAS DE GESTIN DE PERSONAS

OUTPLACEMENT Conjunto de tcnicas para reubicar trabajadores cuando por fusiones, adquisiciones o reestructuraciones, se debe prescindir de una parte del personal. Es un programa que trata de reorientar a estas personas para facilitarles una positiva reinsercin laboral y que no se vea afectada su reputacin en el mercado de trabajo. Objetivo: facilitar la tarea de desvinculacin laboral mejorando las relaciones entre la empresa y empleados, proporcionando apoyo profesional y asesoramiento en cuanto a la situacin laboral.
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.
MENTORING Es una herramienta destinada a desarrollar el potencial de las personas, basada en la transferencia de conocimientos y en el aprendizaje a travs de la experiencia. En este proceso una persona con mas experiencia ensea, aconseja, gua y ayuda en el desarrollo personal y profesional de otra. Ser un mentor implica algunas habilidades bsicas: (1) Ser buen consejero; (2) Capacidad de comunicacin; (3) Saber escuchar; (4) Proporcionar Feedback.
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Responsabilidades del mentorizado: Tener inters en aprender del mentor. Ser capaz de aceptar crticas. Capacidad para estirar su mente. Ser capaz de identificar metas. El mentorizado ha de ser consciente que l es el nico responsable de su propio desarrollo.

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.
COACHING Es un mtodo que consiste en dirigir, instruir y entrenar a una persona o a un grupo de ellas, con el objetivo de conseguir alguna meta o de desarrollar habilidades especficas. Las charlas motivacionales, seminarios, talleres y prcticas supervisadas constituyen algunas de sus tcnicas. La persona que realiza el proceso de coaching recibe el nombre de coach entrenador), mientras que la persona que lo recibe se denomina coachee.
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. El Coaching Sistmico
Es

una de las modalidades de coaching, que promueve en el cliente el desarrollo del talento individual, de sus competencias organizacionales y de ambientes de alto desempeo. Enfoque de procesos que abre posibilidades para hacer distinciones entre lo que "mueve a la persona: ideas, creencias, valores, prejuicios; identifica los entornos sociales en los que participa y sus roles. Entre sus modalidades tenemos coaching: ejecutivo, integral, estructural, coercitivo, filosfico, etc.
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LA COMUNICACIN
Es un proceso social que implica personas e interacciones, que incluye dos personas, un emisor y un receptor, ambos son elementos esenciales en todo proceso de comunicacin. Las empresas actuales basan su liderazgo en la comunicacin efectiva de valores.
La comunicacin es un componente estratgico para conectar la visin, la misin y los objetivos de la empresa con las fuerzas y oportunidades que existan.
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.ORIENTACIN A LA COMUNICACIN

Drucker, padre de la administracin moderna,

dice que para que una empresa sea considerada orientada a la comunicacin, no necesita contar necesariamente con la ltima tecnologa de la comunicacin: slo requiere que todo gerente se pregunte, quin necesita qu informacin, dnde y cundo.

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Cualquier comunicacin lleva consigo una partcula que puede estar en una de cuatro categoras: un objeto . . .

. . .un mensaje escrito.

. . .una palabra hablada.

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. . .o una idea.

OBJETIVOS DE LA COMUNICACIN
Fomentar una relacin de cooperacin entre los

directivos. Buscar compromiso de los empleados con los objetivos a largo plazo. Obtener resultados y mayores niveles de produccin y productividad .

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GESTIONAR LA COMUNICACIN?
Gestionar la comunicacin implica definir un conjunto de acciones y procedimientos mediante los cuales se despliegan una variedad de recursos de comunicacin para apoyar la labor de las organizaciones. A travs de la Gestin en la Comunicacin Interna se facilita el despliegue de todo mensaje comunicacional con el objeto de: Promover la comunicacin entre los miembros; Facilitar la integracin de las realizaciones personales y las institucionales; Reducir los focos de conflictos.
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TIPOS DE COMUNICACIN
Comunicacin intrapersonal

Comunicacin interpersonal

Comunicacin organizacional

Comunicacin gerencial
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EL MANEJO DEL ESTRS

El estrs es una sensacin de tensin fsica o emocional. El estrs emocional generalmente ocurre en situaciones

que las personas consideran difciles o desafiantes. El estrs fsico es una reaccin fsica del cuerpo a diversos desencadenantes, como por ejemplo el dolor, clicos estomacales, cansancio, etc. El manejo del estrs implica controlar y reducir la tensin que ocurre en situaciones estresantes, haciendo cambios emocionales y fsicos.

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