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MODELO DE SEGURIDAD CLINICA Master subtitle styleATENCION DE PARA LA Click to edit LA EMERGENCIA OBSTETRICA
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Noviembre, 2012
La muerte de una mujer por complicaciones del embarazo y el parto es una vergenza universal. No solo es un problema de salud sino una injusticia social
Sir George A.to edit Master subtitle style O. Alleyne Click
Director OMS/OPS-16 Octubre de 2000
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PANORAMA UNIVERSAL
200 millones de embarazos por ao 75 millones de embarazos no deseados
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CADA MINUTO
100 Con complicaciones relacionadas con el embarazo
200
300
135
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30
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Asia y frica
Alrededor del 9%
Menos del 1%
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En Pases en va de desarrollo las Muertes Maternas representan de 25 a 33% de todas las muertes de mujeres en edad reproductiva
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CEMIYA 2004
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- 47 %
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EVOLUCION DE LA MORTALIDAD MATERNA EN LATINOAMERICA Y EL CARIBE. CIRCA 1990-2011 14529 N Muertes Maternas
CLAP/SMR
8141
RMM x 100.000 NV
125
100 90 80
75
70
CLAP/SMR
7 31% 5
Reduccin remanente
RMM* 125
31
AOS Haga clic para modificar el estilo de subttulo del patrn 0 1990
Tiempo transcurrido 80%
1 5
Tiempo remanente 20%
1990
2000
2010
2015
OPS/OMS CLAP/SMR 2012
Lnea Base
65
60
Meta
55
50
45
40
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REDUCCIN PORCENTUAL DE LA MORTALIDAD MATERNA 1990-2010 Y PROYECTADA HASTA 2015 PARA LAC Y 18 PASES
LAC
0 1 3 4 6 7 1 2 % 5 0 5 2 0 5 Honduras y Bolivia no informaron cifras oficiales de RMM para el 2010 9 0 % % Fuente: Indicadores Bsicos0 % OPS/OMS % % construccin CLAP/SMR 2011
257 230
3% 4% 26% 4% 5% 6% 8%
V C LAR AS U C D AR IOPAT IA ON OLOG A C IC AB T OR O T OMB MB R OE OLIS MO PULMON AR S PS O S E R A E IS B T T IC S PS N OB T T IC E IS O S E R A R S AT IA (IR E PIR OR A) C OMPLIC ION AC H MOR AG A E R IC
113
T AS OR O R T N H RE S O IPE T N IV
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Fuente: SIVIGILA
Mortalidad Materna
Lado Visible
Lado Oculto
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UN NUEVO ENFOQUE
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Comit de Mortalidad materna FLASOG. Santa Cruz de la Sierra, Bolivia, abril 2007
CRITERIOS DE INCLUSIN
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3.
4.
Planificacin Familiar Acceso a servicios de aborto seguro Atencin del parto por personal calificado Seguridad de la atencin de la emergencia obsttrica
MM
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SEGURIDAD CLINICA
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PROBLEMA
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PROBLEMA
Los pases desarrollados Tasa de EAs hospitalizacin: 10 % EAs prevenibles: 50 % EA a medicamentos: 1.5 millones ao Infeccin: 1.7 millones EA postoperatorio: 3.5 millones ao Octava causa de muerte en EEUU (1998). Perdidas econmicas entre 6000 - 29 000 millones US$ por ao
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2003
10 % de Ingresos Hospitalarios
Infeccin 20 veces. 50 % de los equipos mdicos no estn en condiciones de ser utilizado. 70 % Inyecciones con jeringas reutilizadas (1,3 millones muertes) 50 % de los problemas en cirugas son evitables
El riesgo de sufrir dao en un avin es de 2/2/13 1/1.000.000 y por la atencin mdica es de 1/300.
11.85%
60 %
Evitables
Prevalencia Colombia
15.1%
62 %
Evitables
10%
EA Obsttrico
Sala 41.2% Durante procedimiento 35.3% Posterior a procedimiento, antes admisin 11.8% Diagnostico 7.1%
Moderado Leve
70.6% 29.6%
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IBEAS Prevalencia de EA en Atencin Hospitalaria Perfil del riesgo principales causas de error
Infeccin nosocomial Durante procedimiento qx o diagnsticos invasivos Uso de medicamentos , sangre o hemoderivados 2/2/13 Asociado al cuidado
W. Edwards Deming
El grado en el cual los servicios de salud incrementan la probabilidad de conseguir los resultados deseados que sean consistentes con el conocimiento profesional Institute of Medicine (IOM)
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CARACTERITICAS DE CALIDAD
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SEGURIDAD
Es el conjunto de elementos estructurales, procesos, instrumentos y metodologas, basadas en evidencia cientficamente probada, que propenden minimizar el riesgo de sufrir un evento adverso en el proceso de atencin en salud o de mitigar sus consecuencias.
Decreto 2309 del 15 de octubre del 2002 (Sistema Obligatorio de Garanta de Calidad de la Atencin de Salud)
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DEFINICIONES
INDICIO DE ATENCIN INSEGURA
Un acontecimiento que pueden alertar acerca del incremento del riesgo de ocurrencia de un incidente o evento adverso
Evento Adverso
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DEFINICIONES
FALLA DE LA ATENCION
Una deficiencia para realizar una accin prevista segn lo programado omla utilizacin de un plan incorrecto. No intencionales Falla de Accin u Omisin
Barrera de Seguridad
Accin que reduce la probabilidad de ocurrencia de un EA
Factor Contributivo
Condicionante que aumenta la probabilidad de ocurrencia de un EA
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PROCEDIMIENTOS INCOMPLETOS
Hazar ds
ORGANIZACIO N
Losse s
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EQUIPOS INDIVIDUA L
Primero debemos reducir al mnimo los errores y posteriormente prevenir que aquellos que ocurran causen dao Factores en la atencin que contribuyen a errores
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FALIBILIDAD HUMANA
Los errores son parte de la condicin humana Debe haber cambios en sistemas para que sea difcil hacer lo incorrecto y fcil hacer lo correcto
Funciones de Imposicin Restricciones Fsicas Desarrollo de conexiones no compatibles para lneas de gas. Restricciones de Procesos KCl concentrado sea retirado de las reas de atencin. Todas las soluciones IV deben prepararse en la farmacia Informacin en el Punto de Atencin La secuencia de pasos en un proceso complejo Mantener una lista de verificacin
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COMPLEJIDAD.
La atencin en salud moderna es la actividad ms compleja realizada por seres humanos Tecnologas de alta complejidad Un sinnmero de frmacos fuertes Antecedentes profesionales de los proveedores de salud ampliamente diferentes Lneas de autoridad no claras Escenarios fsicos altamente variables Combinaciones nicas de diversos pacientes Barreras de comunicacin Procesos de atencin que varan ampliamente Un ambiente con presiones de tiempo
PLANES DE SALUD
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sistemas ocultas en la base de la atencin Carencias de personal. Defectos de ingeniera y sistemas de comunicaciones
Equipo humano
Individuo
Qu?
Cmo? ANLIS IS
Por qu?
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Paciente
Tarea
Inciden te
Organizacin
Error activo
Lugar de trabajo
Lugar de trabajo
Equipo humano
Individuo
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Qu ?
Cmo ? ANLI
Por qu?
Paciente
Tarea
Incide nte
Error activo
Organizacin
Falta de experiencia
Situacin paciente
Falta de comprobacin
Errores reportados
Errores no reportados
Errores potenciales
5050
Proceso de Medicacin
PRESCRIPCION
TRANSCRIPCION
DISPENSACION
MONITORIZACION
ADMINISTRACION
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5151
PROCESO DE MEDICACION
PRESCRIPCI TRANSCRIPCI DISPENSACI ADMINISTACI ON (%) ON (%) ON (%) ON (%) Origen de Error Fuente de dao Intercepci n del error
39
28
12 11 33
11 28 33
38 51
2
48
Leape LL, Bates DW, Cullen DJ, et al. Systems analysis of adverse drug events. ADE Prevention Study Group. JAMA. 1995;274:3543.
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52
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TECNOLOGIA
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JULIO CESAR VERGEL GARNICA CONSULTOR CALIDAD Y SEGURIDAD CLINICA MIN-PROTECCION SOCIAL- UNFPA
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La evaluacin diagnostica de ambiente y entorno de seguridad de los servicios de obstetricia La aplicacin de una encuesta ajustada a
este tipo de servicios, determina una serie de recomendaciones generales relacionados con la mejora del ambiente y entorno de seguridad. (oportunidades de mejora, acciones de mejora del plan de accin del servicio).
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Encuesta de Evaluacin del Ambiente y Entorno de Seguridad (Versin espaola de la Agency for
Healthcare Research and Quality (AHRQ) (59 Preguntas)
Frecuencia de eventos notificados (Agrupa 3 tems) 2. Percepcin de seguridad (Agrupa 4 tems) 3. Expectativas y acciones de la direccin/ supervisin de la Unidad/ Servicio que favorecen la seguridad (Agrupa 4 tems) 4. Aprendizaje organizacional/mejora continua (Agrupa 3 tems) 5. Trabajo en equipo en la Unidad/Servicio (Agrupa 4 tems) 6. Franqueza en la comunicacin (Agrupa 3 tems) 7. Feed-back y comunicacin sobre errores (Agrupa 3 tems) 8. Respuesta no punitiva a los errores (Agrupa 3 tems) 9. Dotacin de personal (Agrupa 4 tems) 10. Apoyo de la gerencia del hospital en la seguridad del paciente (Agrupa 3 tems) 11. Trabajo en equipo entre unidades (Agrupa 4 tems) 2/2/13 12. Problemas en cambios de turno y transiciones entre
1.
Cuestionarios AHRQ e IHI sobre experiencia y expectativas en seguridad del paciente. 70 % involucrados en un incidente. Slo 40 % comunicaron el incidente.
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ESPECTRO DE MORBILIDAD
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CUESTIONARIO
1. 2.
3.
Instrumento Tamizaje de MME Identificacin, Prestador de servicios, Identificacin del caso (demogrfica),Informacin del aseguramiento, Datos relacionados diagnostico CIE10 Anlisis de MME, anlisis cualitativo, identificacin de reas problemas y su relacin con los niveles de atencin.
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CUESTIONARIO
Identificacin del suceso: descripcin del suceso, produjo dao, indagacin del origen del EA, clasificacin del suceso. 5. Descripcin del Evento Adverso, relacionado con el proceso de atencin, calidad de historia clnica. 6. Causalidad del Evento Adverso, acciones relacionadas (acciones inseguras), clasificacin de fallas ( accin, omisin, fallos del sistema, violacin consciente). 2/2/13
4.
CUESTIONARIO
7. Factores contributivos 8. Planes de accin
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OBTENCIN DE INFORMACIN
Historia clnica. Entrevista a personal involucrado.
Lista de turnos mdicos y de enfermera. Entrevista a la Protocolos y guas de paciente o familiar manejo
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ACCIONES INSEGURAS
PROCESO MEDICACION ACCION RAM, dosis incorrecta, medicamento errneo, omisin, preparacin, monitoreo insuficiente, pte equivocado etc. Ausencia de medicamentos, no disponibilidad Lista de espera prolongada, perdida documentos, falta de triage, documentacin incompleta, error en identificacin pte, falta de comunicacin horizontal o vertical
GESTION - COMUNICACION
DIAGNOSTICO
Error, retraso, n usar pruebas indicadas Estas pueden corresponder a un error por omisin, accin, fallos del CUIDADOS Inadecuados 2/2/13 o violaciones sistema
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ORIGEN PACIENTE
FACTOR CONTRIBUTIVO Condiciones de salud, comunicacin, personalidad y factores sociales. Diseo de la tarea disponibilidad y uso de protocolos disponibilidad y confiabilidad de las pruebas diagnsticas. Conocimiento, habilidades, competencias, salud fsica y mental. Comunicacin verbal y escrita, supervisin, estructura del equipo. Personal suficiente, carga de trabajo, patrn de turnos, mantenimiento de equipos, soporte administrativos y gerencial clima laboral, ambiente fsico ( luz, ruido, espacio ). Recursos y limitacin financiera, estructura
TAREA Y TECNOLOGA
AMBIENTE
ORGANIZACIN Y GERENCIA
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P L e n g u a je P e r s o n a lid a d C o m p le j s e av de r i d a d y id D is e o
TT P r o t o c o lo s P r u e b a s d ia g n o s t i c a s M e d ic a m e n t o s M e d ic a m e n t o s C o m u n V /aEc i n ic S u p e r v is i n E st r u c t u r a d e l e q u ip o
f t M e z c la d e h a b i lid a d e s A m b ieisnic eo ET A
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La realizacin de los planes de accin o de mejora institucional para los servicios de obstetricia.
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CONCLUSIONES
Anlisis sistemtico de fallas. . Con el objeto de anticipar, identificar y evitar las fallas. 2. Involucrar a todo el personal hospitalario en el diseo de procesos y en el anlisis de causa raz.
1.
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CONCLUSIONES
3. Designar a un lder que se responsabilice de la implementacin del nuevo proceso Alguien que se convierta en un vendedor de la idea, que permita las ideas de otros, que retroalimente a los equipos, que establezca prioridades, que identifique barreras internas o 2/2/13
CONCLUSIONES
4. Foco en los procesos organizacionales No enfocarse en departamentos ni en servicios sino en procesos que deben ser vigilados permanentemente.
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CONCLUSIONES
5. Trabajar en factores humanos Promover la comunicacin clara a travs de medio-ambientes que propicien el trabajo en equipo Disear sistemas que se ajusten a fallas de la memoria, y fatiga que resultan de procesos complejos de trabajo
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CONCLUSIONES
6. Disear procesos flexibles que consideren el riesgo de error en el sistema existente y que se acomoden al cambio Deben tener la capacidad de ajustarse a los cambios de estructura fsica y tecnolgica
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RONDAS DE SEGURIDAD
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ESTRATEGIA # 2
DE AS O T LIS QUE CH E
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ESTRATEGIA # 3: PROTOCOLOS
Sepsis
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ESTRATEGIA # 3: PROTOCOLOS
Guas para la atencin de las principales Emergencias Obsttricas Fescina R*, De Mucio B*, Ortiz EI**, Jarkin D** * Centro Latinoamericano de Perinatologa, Salud de la Mujer y Reproductiva ** Federacin Latinoamericana de Sociedades de Obstetricia y Ginecologia
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Comite de Analisis de
Nifedipino Tabletas por 10 Mg. Nifedipino Tabletas por 30 Mg. Oxitocina Ampollas por 10 unidades Metil ergonovina Ampollas por 0.2 miligramos Misoprostol Tabletas por 200 microgramos
ESTRATEGIA # 4: SIMULACROS
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COLAPSO MATERNO Protegiendo el binomio madre - hijo INCLUYE ACTUALIZACION EN LAS NUEVAS GUIAS DE REANIMACION CEREBROCARDIOPULMONAR EN PERINATOLOGIA Y PRESENTACION DE LOS DIAGRAMAS DE FLUJO PARA ATENCION DE LAS EMERGENCIAS OBSTETRICAS
Haga clic para modificar el DE XXVIII CONGRESO NACIONALestilo de subttulo del patrn OBSTETRICIA Y GINECOLOGIA
FEDERACION COLOMBIANA DE OBSTETRICIA Y GINECOLOGIA. FECOLSOG MIERCOLES 16 DE MAYO CENTRO DE CONVENCIONES CARTAGENA DE INDIAS INSCRIPCIONES LIMITADAS CUPO 40 ASISTENTES
CURSO PRECONGRESO
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Investigacin
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INDICADORES DE CALIDAD
RESULT ADO
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I M M M M SEVERI M DAD E C C ri % a
CALIDAD
GRACIAS
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