Auditoria externa de la direccin estratgica

Tambin conocida como evaluacin del entorno o anlisis de la industria Se centra en la identificacin y evaluacin de las tendencias y acontecimientos que estn ms all del control de una sola empresa tales como: el
incremento de la competencia extranjera, migracin interna de la poblacin, envejecimiento de una sociedad, miedo de los consumidores a viajar, y volatilidad de los mercados financieros entre otras

muchas.

Auditoria Externa
Revela oportunidades y amenazas que confrontan a una empresa De tal forma que se puedan desarrollar estrategias para aprovechar las oportunidades y evitar o reducir el impacto de las amenazas Su propsito es crear una lista de definida de las Op. Y las Am, en otras palabras, las ppales variables que ofrezcan respuestas prcticas. Las empresas deben responder de manera ofensiva y defensiva ante estos factores para aprovecharlas o reducir su impacto.

Fuerzas externas clave

Fuerzas Econmicas Fuerzas sociales, culturales, demogrficas y ambientales Fuerzas polticas, gubernamentales y legales Fuerzas tecnolgicas Fuerzas Competitivas

Fuerzas externas clave

Las tendencias y acontecimientos externos afectan de modo significativo a todos los productos, servicios, mercados y empresas del mundo. Los cambios de las FE se traducen en cambios en: La demanda de Productos y servicios tanto industriales como de consumo

Fuerzas externas clave

Afectan a: Los tipos de productos que se desarrollan La naturaleza del posicionamiento Estrategias de segmentacin del mercado De manera directa a proveedores y distribuidores La identificacin y evaluacin de oportunidades y amenazas externas permiten elaborar una misin definida, disear estrategias para lograr objetivos a largo plazo y establecer polticas para lograr objetivos anuales

Metodologa
1. Recabar primero informacin pertinente sobre las tendencias econmicas, sociales, culturales, demogrficas, ambientales, polticas, gubernamentales, legales y tecnolgicas que permitan inferir las competitividades actuales. 2. asimilar y evaluar la informacin, identificar de forma conjunta oportunidades y amenazas ms importantes que enfrenta la empresa, anotar de forma listada en rotafolio en orden de importancia tanto oportunidad como amenaza del + import. Al import.

Metodologa, aspectos
Relaciones con los proveedores o distribuidores deben ser tomadas en cuenta, pues constituyen un factor importante de xito. Otras variables: Participacin en el mercado Serie de productos en competencia Las economas mundiales Socios extranjeros (o locales) Ventajas de las cuentas clave y de marca registrada Competitividad en precios Adelantos tecnolgicos Migracin interna de la poblacin Control de la contaminacin

Condiciones de los FE Clave

Segn Freud deben ser: 1. Importantes para lograr objetivos a Largo Plazo y anuales 2. Medibles 3. Aplicables a todas las empresas competidoras 4. Jerrquicos (algunos guardarn relacin con la empresa en
general y otros se centrarn ms en reas funcionales o de divisin)

Variables econmicas que deben vigilarse

Cambio de la economa en Mxico Cambios en la demanda de diversas categoras de productos y servicios Condiciones econmicas de los paises extranjeros Dficit de presupuesto gubernamental federal Diferencias de ingreso por regin y grupos de consumidores Disponibilidad de crdito Exportacin de mano de obra y capital desde Mxico Factores de Imp. Y Exp. Fluctuaciones de precios Nivel de ingreso disponible Niveles de productividad de los trabajadores Patrones de consumo Polticas de integraciones en pases en vas de desarrollo Polticas de la CEE Polticas de la OPEP

Variables econmicas que deben vigilarse (cont.)

Polticas fiscales Polticas monetarias Tasas de inflacin Tasas de inters Tasas de mercado de dinero Tasas fiscales Tendencia de las personas a gastar Tendencia del PIB Tendencias de desempleo Tendencias de los mercados de valores Valor del las principales divisas mundiales y del peso en los mercados mundiales

Variables sociales, culturales, demogrficas y ambientales clave

Actitudes hacia El ahorro El Gobierno El servicio al cliente El trabajo La autoridad La inversin La jubilacin La recreacin Las carreras Los extranjeros Los negocios Los productos de calidad

Variables sociales, culturales, demogrficas y ambientales clave

Cambios: De la poblacin por ciudad, Mpio., Edo. Regin, y Pas. En la poblacin segn raza, edad, sexo, y el nivel de riqueza. Regionales en gustos y preferencias Confianza en el gobierno Congestin del trfico Conservacin de la energa Contaminacin del agua Contaminacin del aire Control de la contaminacin Dao de la capa de ozono Equidad racial Especies en peligro de extincin

Variables sociales, culturales, demogrficas y ambientales clave (Cont.)

Estilos de vida Hbitos de compra Ingreso disponible promedio Ingreso per capita Manejo de desechos Medio ambiente de las ciudades aledaas Nivel promedio de educacin Nmero de defunciones Nmero de divorcios Nmero de graduados de preparatoria y universidad por rea geogrfica Nmero de grupos de inters especiales Nmero de iglesias Nmero de matrimonios Nmero de miembros de iglesias Nmero de mujeres y trabajadores de minoras Nmero de nacimientos

Variables sociales, culturales, demogrficas y ambientales clave (Cont.)

Papeles sexuales Problemas ticos Programas de seguridad social Programas sociales Promedio de esperanza de vida Reciclaje Regulacin gubernamental Responsabilidad social Tasas de inmigracin y emigracin Tasas de natalidad Ubicacin de empresas de venta a minoristas, de manufactura y de servicio Uso de medidas de control natal Valor otorgado al tiempo libre

Algunas Variables polticas, gubernamentales y legales

Actividades de cabildeo Cambios en la poltica fiscal y monetaria gubernamental Cambios en las leyes de patentes Cambios en las leyes fiscales Comits de accin poltica Condiciones polticas en pases extranjeros Elecciones locales, estatales y nacionales IEPS e impuestos especiales Legislacin antimonopolios Legislacin para el empleo equitativo y primer empleo Leyes de proteccin ambiental Leyes especiales a nivel local, estatal y federal Mercados mundiales de petrleo, moneda corriente y mano de obra Nivel de gastos para la defensa

Algunas Variables polticas, gubernamentales y legales (cont.)

Nivel de subsidios gubernamentales Nmero de patentes Nmero, gravedad y ubicacin de las protestas contra el gobierno Regulaciones o eliminacin de las regulaciones gubernamentales Regulaciones sobre importaciones y exportaciones Relaciones entre Asia y Mxico Relaciones entre China y Mxico Relaciones entre Europa y Mxico Relaciones entre Rusia y Mxico Tamao de los presupuestos gubernamentales Tasas de participacin de los votantes Ubicacin y severidad de actividades del crimen organizado

Variables Tecnolgicas
Google Facebook Twitter i-cloud E-comerce E-learning

Fuerzas competitivas
Programa de Inteligencia competitiva Inteligencia Competitiva
Proceso sistemtico y tico para recabar y analizar informacin sobre las actividades y tendencias generales de los negocios de la competencia con el propsito de lograr los objetivos propios de una empresa. Es una clave para el xito, como en la

milicia.

Preguntas clave sobre los competidores

1. 2. 3. 4. Cules son las fortalezas de los competidores principales? Cules son las debilidades de los competidores principales? Cules son los objetivos y estrategias de los competidores principales? Cmo respondern los competidores principales a las tendencias econmicas, sociales, culturales, demogrficas, ambientales, polticas, gubernamentales, legales, tecnolgicas y competitivas que afectan nuestra industria? Qu tan vulnerables son los competidores principales a las alternativas estratgicas de nuestra empresa? Qu tan vulnerables son nuestras estrategias al contraataque exitoso de nuestros competidores principales?

5. 6.

Preguntas clave sobre los competidores

7. Cmo estn posicionados nuestros productos y servicios en relacin con los competidores principales? 8. En qu medida ingresan nuevas empresas y salen viejas empresas de esta industria? 9. Qu factores clave han contribuido a nuestra posicin competitiva actual en esta industria? 10. Cmo han cambiado las posiciones de ventas y utilidades de los competidores principales de la industria en los ltimos aos? 11. Cul es la naturaleza de las relaciones entre proveedores y distribuidores en esta industria? 12. hasta que grado podran los productos y servicios sustitutos constituir una amenaza para los competidores de esta industria?

Siete caractersticas describen a las empresas ms competitivas:

1.

2. 3.
4.

5.
6. 7.

La participacin en el mercado es importante; el sitio nmero 90 no es tan importante como el 91, y no hay nada ms peligroso que caer al 89. Comprender y recordar con precisin cul sea tu negocio. Est roto o no, repralo, mejralo, no slo productos, sino toda la compaa, si es necesario. Innovar o morir, nada se desvanece tanto como el xito en particular en las empresas de base tecnolgica. La adquisicin es esencial para el crecimiento, las compras ms importantes se hacen en nichos agregan una tecnologa o un mercado relacionado. Las personas hacen la diferencia, cansado de orlo? Es una lstima. No hay sustituto para la calidad y no hay amenaza mayor que dejar de ser competitivo en costos en una base global, estos conceptos son complementarios, no mutuamente excluyentes.