Trabajo en equipo

Confianza mutua
La confianza es el ingrediente bsico de cualquier relacin humana

Enfermedad

Duelo

Miedo Adultos

Confianza mutua
La confianza es una realidad psicolgica muy compleja.

Parece escapar de la definicin.

Cuesta trabajo identificar su contenido. Implica una expectativa Tiene un componente afectivo Se desarrolla a travs de la comunicacin sincera y la cooperacin. Se apoya en hechos En la percepcin que tenemos de las palabras y acciones de la otra persona.

Comunicacin
La comunicacin se da cuando dos personas se encuentran. El lenguaje es la fuente de los malentendidos. Cuando no nos comunicamos bien, la culpa es del otro. Es mucho ms que transmitir informacin. Nuestros antecedentes influyen en como decimos las cosas, que es lo que omos y, como interpretamos ambas cosas.

Comunicacin
La cultura determina: La forma en que realizamos la tarea. Enfrentamos el problema.

Tomamos decisiones.
Debemos reconocer que hay otras formas de comunicarse y trabajar. Deben de respetarse y entenderse. Cuando trabajemos en un equipo integrado por personas de diferentes antecedentes culturales debemos: Escuchar activamente para saber que es lo que nos quieren decir. Establecer empata que ayudar a estimular la conversacin, consolidar la confianza y fortalecer las relaciones.

Pensar antes de hablar.

Hablar lenta y claramente.

 No limitarnos a ver las cosas de una sola manera. Ponernos en lugar de los dems Apoyo mutuo

Apoyo mutuo
Traduccin de la confianza y la comunicacin espontnea.

Confianza

Comunicacin espontnea

Es la base de ambas

Apoyo mutuo
Las tres condiciones estn enlazadas en un crculo

Confianza

Apoyo mutuo

Comunicacin espontnea Si falta una de ellas, el crculo se deshace

Sinergia Vs. Individualismo

Sinergia Vs. Individualismo

Empleados con un fuerte sentido de individualismo

Exceso de confianza.
Carencia total de Comunicacin. Creen no necesitar de los dems No cabe en ellos el valor de la humildad. No aceptan que no saben todo. Merman la calidad en el trabajo. Carecen de espritu de servicio. Dejan que sus compaeros se hundan. Para contrarrestar el individualismo, es preciso modificar la actitud hacia uno mismo y hacia los dems

Inteligencia Emocional
La interaccin con los dems; es un elemento indispensable para adaptarnos al medio.

Una forma de inteligencia social que implica competencias para dirigir los sentimientos y emociones propios y de los dems;
Saber discriminar entre ellos Y usar esta informacin para guiar el pensamiento y la propia accin.

Inteligencia Emocional
Segn Peter Sallovey, Daniel Goleman y otros investigadores, existen dos tipos de inteligencia:

Racional

Emocional

Corteza cerebral
Controla el razonamiento, las ideas y accede a los hechos

Amgdala Controla las emociones y los Sentimientos.

 Tienen ms posibilidades de sentirse cmodos y satisfechos consigo mismo. Son ms eficientes en su trabajo. Tienen un rendimiento mejor. Menor tendencia al estrs. No establecen conflictos con sus compaeros.

Tipos de Personalidades
De ritmo lento Ventajas: Se mueven despacio Conservan energa Son pacientes De ritmo rpido Ventajas: Se mueven rpidamente Cuentan con un nivel alto de energa Estn motivadas Toleran el estrs Desventajas: Desventajas: No desarrollan todas su posibilidades

Se cansan fcilmente

En ambientes lentos sufren desgaste

Son difciles de controlar Distraen a los dems

Tipos de personalidades
Personas dominantes Ventajas: Expresan claramente sus ideas. Desventajas: Pueden ser autoritarios. Tercos.

Suelen ver ms el bosque que el rbol.

Les gusta dar instrucciones. Son convincentes. Personas sumisas Ventajas: Tienen buen nivel de concentracin No establecen ni participan en conflictos Son bien aceptadas Aceptan rdenes

Sin empata.

Desventajas: Rara vez expresan opiniones Les cuesta pedir lo que necesitan Como directivos tienen problemas de disciplina

Tipos de personalidades
Personas tolerantes

Ventajas:
Rehyen los conflictos Rara vez culpan a los dems Son apticas Son conciliadoras Personas intolerantes Ventajas: No toleran abusos Suelen ser dominantes No aceptan imposiciones Trabajan a su propio ritmo

Desventajas:
Excesivamente complacientes No frenan conductas inadecuadas No exigen lo que les corresponde No saben poner lmites

Desventajas: Se enfadan fcilmente Son crticos Intentan imponer sus ideas Rencorosas y vengativas