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Conceito de Qualidade
O que QUALIDADE TOTAL?
Qualidade Total o controle exercido por todas as pessoas para a satisfao de todas as pessoas. Vicente Falconi Campos
QUALIDAD E CUSTO ENTREGA MORAL SEGURAN A
QUALIDADE TOTAL
Ambiente Sadia
Origem e Evoluo do 5S
Surgiu formalmente no meio empresarial japons na dcada de 50, informalmente j tinha longa existncia; Lanado formalmente no Brasil no final da dcada de 80, como sendo fundamental na criao do Ambiente da Qualidade composto por 5 palavras em Japons que iniciam com a letra S ( Seiri, Seiton, Seisou, Seiketsu e Shitsuke)
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Ambiente Sadia
Ambiente Sadia
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Senso de Utilizao
Manter no local de trabalho somente objetos e dados necessrios; Utilizar os recursos de acordo com a necessidade e utilidade; Evitar desperdcios de qualquer natureza
O QUE DESNECESSRIO PARA UNS PODE SER TIL PARA OUTROS!
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Identificar os itens existentes na rea separando os itens necessrios e desnecessrios; Utilizar o conceito "1 o melhor". Ou seja:
1 original de documento, que deve ser arquivado por quem o emitiu. 1 cpia de documento, que deve circular entre os interessados.
Retirar do local de trabalho tudo aquilo que for desnecessrio Combater desperdcios (Lmpadas, gua, materiais de limpeza, matria-prima, EPIs, etc)
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Fluxograma da Utilizao
Sim
Materiais necessrio s?
No
ORDENAO
Ambiente Sadia
H itens em excesso que no fariam falta? O espao est mal aproveitado? Existem documentos (informativos, planilhas, grficos) que poderiam ser retirados da rea? H desperdcio de gua, luz ou outro tipo de recurso?
Se a resposta SIM para qualquer uma das questes: MOS OBRA! APLIQUE O SENSO DE UTILIZAO J!
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Senso de Ordenao
Determinar um lugar para cada objeto ou material; Facilitar o acesso e a manuteno da ordem; Respeitar as regras de ordenao.
Melhorar o layout da rea de forma a facilitar o fluxo dos processos e das pessoas; Estabelecer controles visuais (rtulos e cores) de forma criativa, porm evitando excessos; Dispor os itens conforme a freqncia de uso e facilidade de manuseio dos mesmos; Treinar as pessoas para que entendam e utilizem o sistema de ordenao estabelecido.
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O layout est adequado? Todos os materiais, equipamentos e utenslios tem um local definido? Esto nos lugares? Os materiais e utenslios esto colocados conforme a freqncia de uso? fcil de localizar os objetos e materiais ?
Se a resposta NO para qualquer uma das questes: COMECE A ORDENAO IMEDIATAMENTE!
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Senso de Limpeza
Eliminar o p e a sujeira do ambiente e dos equipamentos Manter mquinas, mveis e equipamentos em boas condies Acima de tudo, NO SUJAR !
Limpar todo o local de trabalho e inclusive os equipamentos aps o uso; No forar o equipamento ou mquina alm de suas especificaes; Eliminar ou reduzir as fontes de sujeira; Evitar locais escondidos e de difcil acesso; Atribuir a responsabilidade da limpeza para todos (escala); Conservar mquinas, mveis, equipamentos e ambientes em boas condies.
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Senso de Sade
Oferecer condies favorveis sade, segurana e bem estar da pessoa, atravs da organizao e da limpeza dos locais e equipamentos; Desenvolver hbitos que valorizem e promovam a segurana e a sade.
MANTER AS CONDIES DE TRABALHO, FSICAS E MENTAIS, FAVORVEIS SADE.
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Atuar sobre as condies do ambiente de trabalho; Estimular as pessoas para atividades culturais e descontrao;
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Voc participa da ginstica laboral? Voc e seus colegas mantm condies de higiene (GMP)? Todo utilizam EPIs? Existem condies ou atos inseguros? Seus hbitos promovem a sade fsica e mental?
Se a resposta NO para qualquer uma das questes: PENSE BEM, SUA SADE SEU MAIOR PATRIMNIO!
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Senso de Autodisciplina
Respeitar as normas e os colegas; Criar o hbito de utilizar, ordenar, no sujar, cuidar do asseio pessoal, sade e bem estar; Melhorar sempre.
Praticar os 4Ss anteriores a todo momento e em qualquer lugar; Elogiar e reconhecer as atitudes corretas; Discutir o porque dos procedimentos; Ter procedimentos simples e ilustrativos; Dar e ser exemplo para todos.
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Ambiente Sadia
Estrutura de Apoio
Estrutura Formal DIRETORES GERENTES GERENTES DEPTOS Estrutura Informal COMIT DA QUALIDADE
DEPTOS
SUPERV.
SUPERV.
SUPERV.
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Mudana na maneira de ser, agir e sentir das pessoas, pode causar reaes como medo, estagnao, simpatia, antipatia, insegurana e repulsa; As reaes so inerentes aos seres humanos; preciso entender a mudana para que tudo volte ao normal; Mudar uma questo de sobrevivncia;
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Rompimento
Significa acreditar que podemos melhorar continuamente Se ns fazemos o trabalho de um jeito hoje, podemos fazer de um jeito melhor amanh
Relembrando
Nosso ambiente de trabalho um espelho de como ns somos e agimos; No praticar o Ambiente Sadia sinal de uma mente preguiosa, irresponsvel e acomodada; Alm de melhorar o ambiente de trabalho, o Ambiente Sadia tambm colabora com a imagem da empresa diante dos clientes e comunidade.
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Comprometa-se !
Saiba o que deve ser feito e Faa a sua parte; Colaborar uns com os outros caracterstica bsica das equipes vencedoras; No existe conquista sem trabalho e dedicao.
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