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La mercadotecnia es un sistema total de actividades que incluye un conjunto de procesos mediante los cuales se identifican las necesidades o deseos existentes en el mercado para satisfacerlos de la mejor manera posible al promover el intercambio de productos y/o servicios de valor con los clientes, a cambio de una utilidad o beneficio.
El trmino mercadotecnia significa "guerra". Ambos consultores, consideran que una empresa debe orientarse al competidor; es decir, dedicar mucho ms tiempo al anlisis de cada "participante" en el mercado, exponiendo una lista de debilidades y fuerzas competitivas, as como un plan de accin para explotarlas y defenderse de ellas.
Ventajas de la Mercadotecnia
Los investigadores sociales tienen diferentes puntos de vista sobre el significado y valor social de la mercadotecnia. La mayora de ellos conviene en que la mercadotecnia es esencial, tanto para el fabricante como para el consumidor, cuando la sociedad ha llegado a la etapa de produccin masiva y desempea un papel todava ms importante en la "sociedad afluente."
El concepto de mercadotecnia
La mercadotecnia es Anlisis e Instrumentacin de programas cuidadosamente formulados y llevados en prctica, para que se efecten voluntariamente intercambios de valores con los mercados que interesan a la institucin. Con el propsito de que esta logre sus objetivos, tiene que disear su oferta tomando en cuenta las necesidades y deseos del mercado que se propone conquistar, el uso efectivo de las tcnicas de precios, comunicacin y distribucin, para informar, motivar y servir a d icho mercado. Para asegurar el logro de los objetivos de institucin se debe evaluar, retroalimentar y controlar el programa.