Arriaga Arredondo Jorge Muoz Sernas Juan Alberto Valle Trujillo Stephanie

Generalidades De La Empresa

Generalidades De La Empresa

Consultora Total S.A de C.V es una empresa mexicana de consultora

especializada en reas estratgicas, administrativas y de reingeniera organizacional que tienen por objeto la eliminacin del despilfarro dentro de las organizaciones.

Somos un grupo dedicado 100% a la solucin de problemas dentro y

fuera de los procesos de produccin. Ofrecemos servicios utilizando tecnologa de punta y herramientas de vanguardia con las ms novedosas metodologas y tcnicas que existen. Nuestro compromiso es trabajar con alta calidad y productividad en el desempeo de nuestras actividades.

Generalidades De La Empresa

Misin
Ser una empresa lder comprometida a satisfacer las necesidades de nuestros clientes brindando soluciones integrales que hagan posible la eliminacin de toda fuente de desperdicio para que nuestros clientes sean altamente competitivos en su respectivo sector, manteniendo el compromiso de servicio y calidad.

Generalidades De La Empresa

Visin
Consolidarnos como una entidad especializada en Consultora Empresarial, lder en el mercado, con talento humano altamente capacitado, que provee soluciones integrales capaces de garantizar el desarrollo y consolidacin de sus clientes.

OBJETIVO DEL PROYECTO

Brindar servicio de consultora para la eliminacin de
toda fuente de despilfarro a travs de la aplicacin de metodologas y herramientas de ingeniera que aumenten la productividad y competitividad de nuestro cliente.

ALCANCE DEL PROYECTO

El desarrollo del presente proyecto se centra en la aplicacin de la

metodologa 8DS para eliminar toda fuente de despilfarro en el rea de produccin Gulfstream de la empresa Eaton Aeroespacial.

Eaton se encuentra ubicada en la Av. Santa Rosalia No. 9707 en el

Parque Industrial Pacifico de la ciudad de Tijuana. El desarrollo del proyecto comprende el periodo Octubre-Diciembre del ao en transcurso.

ALCANCE DEL PROYECTO

El trabajo realizado abarcar la mejora de los mtodos de trabajo, la

capacitacin de los trabajadores para seguir las especificaciones de los mtodos renovados y la aplicacin de herramientas de ingeniera industrial para identificar las causas races de los problemas y as aumentar la productividad en el rea asignada.

FASES DEL PROYECTO

DEFINICIN

Durante la primera fase del proyecto se estableci la meta de eliminacin de toda fuente de desperdicio en el rea Gulfstream de la empresa EATON. Adems, se determinaron las especificaciones del mismo en coordinacin con los ingenieros de produccin, calidad y manufactura de la empresa. Por otra parte, se presentaron las tareas a desarrollar que conformaran la metodologa de las 8D y se estableci quienes serian los responsables y apoyos para la realizacin de cada una de las 8 actividades principales.

PLANEACIN

En el desarrollo de esta fase se asign una calendarizacin a cada una de las actividades que conformaron el proyecto, adems, se asignaron presupuestos y recursos para cada una de las sub actividades mediante la utilizacin del MS PROJECT.

EJECUCIN
Durante la fase de ejecucin se llevo a cabo la aplicacin de la metodologa 8DS y de otras herramientas de ingeniera donde se identificaron los problemas y las causas races de las fuentes de desperdicio en el rea Gulfstream. Por otra parte, una vez identificadas las fuentes de los problemas se procedi a aplicar acciones de contencin, correctivas y preventivas con el objeto de asegurar la erradicacin de dichos despilfarros.

EJECUCIN

Adems, a lo largo del periodo de ejecucin se presentaron formatos de avance en dichas metodologas y se llevaron a cabo pronsticos de las fechas de terminacin, donde se logro prever el cierre del proyecto das antes de lo que se tena planeado. Lo anterior se realizo a travs del anlisis de los costos CAP, CAR y VDA, con la utilizacin de graficas que hizo ms sencillo el anlisis.

ENTREGA

Durante la ltima fase del proyecto se llevo a cabo la capacitacin del cliente en los mtodos de trabajo que fueron establecidos para mejorar los procesos de produccin del rea de Gulfstream.

ENTREGA
En la fase de entrega se realiz tambin una verificacin del cierre del proyecto, se evalu al equipo y se realizaron encuestas de retroalimentacin. Por ltimo, se realiz la transferencia de documentos y cierre de contrato con la empresa EATON y se llevo a cabo una reunin de todo el equipo y personal que estuvo involucrado en el proyecto para felicitarlos por su participacin en el mismo y promover practicas de trabajo eficientes y productivas.

Licitacin

SOBRE A SECCIN TCNICA Y LEGAL

SECCIN TCNICA Y LEGAL

La empresa Consultora Total S.A de C.V., a travs de la presente, hace manifiesto del conocimiento acerca de la problemtica planteada por la empresa EATON Aeroespacial y afirma, bajo protesta de decir la verdad, que se cuenta con la capacidad para proporcionar la solucin menos riesgosa y mas benfica al problema de desperdicios generados por el rea de produccin Gulfstream de la empresa, de acuerdo a las condiciones establecidas en el Anexo Tcnico que forma parte de la licitacin IEDF-LPN-09/11.

SECCIN TCNICA Y LEGAL

Consultora Total S.A de C.V comprende que
una de las principales problemticas por las que se ha visto afectado el rendimiento de EATON, en cuanto a productividad y eficiencia se refiere, est relacionada con la generacin de piezas defectuosas dentro de los procesos de produccin.

SECCIN TCNICA Y LEGAL

Disear o redisear los mtodos de trabajo para el aseguramiento de la calidad es de suma importancia para nuestra empresa, por lo cual, el anlisis de los procedimientos y tcnicas de operacin es una tarea de carcter continuo que forma parte de nuestras actividades como organizacin de consultora.

ANLISIS DE LA SITUACIN
Nuestra empresa ha hecho una investigacin exhaustiva y detallada acerca de la situacin actual de EATON Aeroespacial, en cuanto a generacin de desperdicios se refiere, y logramos obtener los siguientes resultados acerca de las posibles causas de los problemas presentados en el rea de produccin Gulfstream:

ENFOQUE DE SOLUCIN
Las herramientas y mtodos
empleados por nuestra empresa, Consultora Total S.A de C.V, para evaluar las soluciones alternativas serian los siguientes:

Metodologa 8Ds

2
3

Diagrama ISHIKAWA

Diagrama 5 Por ques

ENFOQUE DE SOLUCIN

ENFOQUE DE SOLUCIN

ENFOQUE DE SOLUCIN
Software Arena.
El software de simulacin Arena, es un "seguro de vida" para su empresa que le ayudar a predecir el impacto en su organizacin de nuevas ideas, estrategias y polticas de negocio antes de implementarlas, sin poner en peligro su nivel de servicio actual, sus procesos y sus relaciones con clientes y proveedores.

ENFOQUE DE SOLUCIN

De esta manera, Consultora Total S.A de C.V confirma que la solucin

y enfoque propuesto por nuestra organizacin cumplira con todos y cada uno de los requisitos fsicos, operacionales y de desempeo establecidos por EATON Aeroespacial de acuerdo a la licitacin IEDFLPN-09/11.

BENEFICIOS PARA EATON AEROESPACIAL

La metodologa empleada por nuestra empresa para encontrar las causas races de los problemas de despilfarros en las organizaciones es 100% productiva y fiable, por lo cual, los beneficios para EATON Aeroespacial al seleccionarnos como empresa ganadora de la licitacin serian los siguientes:

FORMATO PARA LA ACREDITACIN DE LA PERSONALIDAD JURDICA DEL LICITANTE

FORMATO PARA LA ACREDITACIN DE LA PERSONALIDAD JURDICA DEL LICITANTE

Estado Financiero

Acta Constitutiva

Recibo de pago

SOBRE B SECCIN ADMINISTRATIVA

SECCION ADMINISTRATIVA

En la presente seccin se muestra los planes de trabajo para dar

solucin a la problemtica planteada por la empresa EATON Aeroespacial, haciendo de su conocimiento las personas encargadas para dar solucin, as como las fechas en las cuales se estar trabajando.

ESTRUCTURA DE DIVISION DEL TRABAJO

En la presente seccin se hace hincapi en las personas encargadas de cada una de las actividades que se estarn llevando a cabo para dar solucin a la problemtica solicitante. Para dar inicio a la solucin del problema, 3 Ingenieros especializados en el tema a solucionar, darn frente a la complicacin, los cuales se llevaran a cabo el resto del trabajo, a no ser que se encuentren otras mejoras en el proceso de solucin. Los ingenieros especializados se describirn a continuacin.

Juan Muoz, con amplio conocimiento en la solucin de problemas tcnicos. Stephanie Valle, con la capacidad y habilidades para hacer eficiente cualquier proceso. Jorge Arriaga, altamente capacitado para enfrentar y dar solucin a cualquier problemtica.

Proyecto Implementacin de la metodologa 8 ds

Establecer el equipo

Describir el problema

Implementar accin de contencin Juan Muoz

Definir y verificar causa raz

Elegir y verificar acciones correctivas permanentes Juan Muoz

Stephanie Valle

Juan Muoz

Implementar y validar las acciones correctivas permanentes Jorge Arriaga

Prevenir la repeticin

Reconocer el equipo

Stephanie Valle

Jorge Arriaga

Juan Muoz

Seleccionar al personal Stephanie valle

Recolectar la informacin Jorge Arriaga

Obtener recursos Stephanie Valle

Elaborar diagrama de procesos Jorge Arriaga

Propuesta de accin correctiva Stephanie Valle

Obtener recursos Jorge Arriaga

Llevar a cabo acciones de prevencin Stephanie Valle

Entregar reconocimientos Jorge Arriaga

Introducirlos a la metodologa Juan Muoz

Analizar los datos Jorge Arriaga

Llevar a cabo la accin Juan Muoz

Elaborar diagrama de Ishikawa Stephanie Valle

Seleccin de accin correctiva Jorge Arriaga

Implementar accin correctiva Stephanie Valle

Vigilar acciones preventivas Juan Muoz

Elaborar diagrama de 5 porques Stephanie Valle

Verificacin de accin correctiva Stephanie Valle

Validar la accin correctiva Juan Muoz

Verificar causa raz Juan Muoz

Matriz de responsabilidades
Para una mejor visualizacin acerca de la realizacin de las
actividades y sub actividades que involucra la solucin de la problemtica incurrida en la empresa EATON Aeroespacial, se describe mediante una matriz de responsabilidades la estructuracin de las actividades con cada uno de los tcnicos especializados en la solucin de dichos problemas.

Diagrama de Gantt
Con el propsito de hacer saber las fechas en las cuales se estara
trabajando en la solucin del problema el cual EATON Aeroespacial est solicitando dar por terminado, se especifican los das que nos comprometemos en cumplir y realizar cada una de las actividades que nos implicamos realizar para solucionar dicha problemtica, y esto se explicara a continuacin mediante un diagrama de Gantt.

Programacin de actividades del proyecto

Establecer el equipo
Describir el problema Implementar accion contencion Definir y verificar causa raiz Elegir y verificar acciones correctivas permanentes Implementar y validar las acciones correctivas permanentes Prevenir la repaticion Reconocer el equipo

Consultoria Total S.A. De C.V.

Nuestra empresa cuenta con 15 aos en el mercado, contamos con
certificaciones en ISO 9001 e ISO 14001, asegurando la calidad del servicio prestado.

Consultora Total S.A. de C.V. es una Empresa Socialmente

Responsable, que cuenta con clientes de clase mundial como Bimbo, Coca Cola, Plantronics y HotPoint por mencionar algunos. Los contratos obtenidos por nuestra compaa van desde los $800,000. 00 MN hasta aquellos que hacienden los $ 2, 000,000.00 M.N.

Adems, Consultora Total S.A. de C.V., cuenta con todo el equipo

necesario para brindar el servicio de ms alta calidad y al costo ms bajo, asegurando eficiencia y seguridad en todo trabajo realizado. 15 aos de servicio y cientos de clientes satisfechos nos avalan.

LOGO

Anlisis del desempeo de los costos

Anlisis de costos

Costo Total Presupuestado

Anlisis de costos

Costo Acumulado Presupuestado

Anlisis de costos

Anlisis de costos

Anlisis de costos

Costo Real Acumulado

Anlisis de costos

Valor Devengado Acumulado

Anlisis de costos
ndice del Desempeo del Costo IDC = VDA/CRA = 0.993 De acuerdo al IDC se observa que por cada $1.00 que se invertirte se
recibe el .99 de su valor en trabajo. Por lo tanto el proyectos es rentable y se deben tomar acciones que nos ayuden a mantener o mejorar dicho IDC.

Varianza del costo VC = VDA-CRA = -$500.00 De acuerdo a la VC obtenida podemos observar como la diferencia entre el
VDA y el CRA es negativa, por lo cual es necesario tomar acciones correctivas en aquellas actividades que se realizan a corto plazo o que su costo es mayor. A pesar que la diferencia de costo es poca.

Anlisis de costos
Costo Pronosticado a la Terminacin CPAT = CTP/IDC = $176,563.00 Suponiendo que el resto del proyecto se llevar a cabo siguiendo el
mismo desempeo presentado hasta estos momentos, el CPAT sera de $176,563.64, excedindonos un $1,063.64 del CTP

Resultados de costos Costo Total Presupuestado = $175,500.00 Costo Acumulado Presupuestado (da 9) = $85,000.00 Costo Real Acumulado (da 9) = $83,000.00 Valor Devengado Acumulado (da 9) = $82,500.00 ndice del Desempeo del Costo = 0.993 Varianza del costo = - $500.00 Costo Pronosticado a la Terminacin = $176,563.00

Anlisis de costos
De acuerdo a la grfica elaborada podemos observar que el porcentaje de
la elaboracin del proyecto en el Costo Presupuestado Acumulado es de 48.43%, el Costo Real Acumulado es de 47.29 y el Valor Devengado Acumulado es de 47.00%. Lo que nos indica que vamos un poco atrasados con lo presupuestado.
Porcentaje del avance del proyecto dia 9
49

48.5

48 CPA (DIA 9) 47.5 CRA (DIA 9) VDA (DIA 9) 47

46.5

46 1

Anlisis de costos
De acuerdo a la grfica elaborada podemos observar como la variacin
entre el CRA y el CPA es muy poca y que adems el valor devengado acumulado esta a la par con el costo real acumulado. Sin embargo no deje dejar de monitorearse el desempeo de los costos del proyecto

Revisin del proyecto dia 9

$90,000 $80,000 $70,000 $60,000 $50,000 $40,000 $30,000 $20,000 $10,000 $0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 CAP CRA VDA

Representacin y Probabilidad del Proyecto

DIAGRAMA DE RED

DIAGRAMA DE RED
Ruta Crtica
Debido a las dependencias y restricciones tcnicas entre las actividades del presente proyecto, todas las tareas a realizar forman parte de la ruta crtica, puesto que es imposible realizar una actividad sin que la que la antecede se haya llevado a cabo.

Holguras
Debido a las restricciones descritas anteriormente, ninguna de las actividades del proyecto presenta holguras.

Probabilidad del proyecto

Probabilidad del proyecto

Como todas las actividades forman parte de la ruta critica: Tiempo Esperado

Desviacin Estndar: Estndar

-Probabilidad de cumplimiento del proyecto:

Probabilidad del proyecto

Ahora bien, el resultado arrojado anteriormente, debe de buscarse en la tabla de rea bajo la curva, y se debe encontrar el equivalente:

1.42 = .4222
A esa equivalencia encontrada se le debe aadir el .5 restante del otro lado bajo la curva que no se esta considerando, por lo tanto el resultado de eso es: .9242 Y para finalizar y encontrar el porcentaje de que en realidad se acabara el proyecto en dicho tiempo, se debe multiplicar esa razn por 100, a lo que nos da un resultado de: 92.42% Hay una probabilidad del 92.42% de que se termine con xito dicho proyecto entre el 3 de octubre y el 28 de noviembre del presente ao.

CIERRE DEL PROYECTO

Lista De Verificacin Del Cierre De Proyecto

Encuesta De Evaluacin Posterior A La Terminacin Del Proyecto

LOGO

Encuesta De Evaluacin De Equipo

Encuesta De Evaluacin Del Equipo Del Proyecto

LOGO

Por favor complete esta breve encuesta para ayudarnos a evaluar y mejorar nuestro equipo de proyectos. Si se necesita ms espacio para las respuestas, por favor, incluya pginas adicionales.

Nombre Del Proyecto: Eliminacin De Despilfarros Gulfstream

Conteste siguiendo la siguiente escala: Baja Alta

1-2-3 -4-5 -6 -7 -8 -9 -10

Grado de Satisfaccin 1. El equipo comparti un sentido de propsito comn a lo largo del proyecto? Comentarios: Se estuvo de acuerdo en todo. 2. Cada uno de los integrantes estaba dispuesto a trabajar para lograr los objetivos del proyecto? Comentarios: Todos los integrantes mostraron inters en el proyecto 3. Se mostro respeto por otros puntos de vista? Comentarios: Estuvieron atentos y respetuosos a cualquier sugerencia 4. La interaccin entre los miembros del equipo ocurri en un ambiente cmodo y de respaldo? Comentarios: Todos los integrantes del equipo eran respetuosos 5. Se llevo a cabo los acuerdos tomados en un principio del proyecto? Comentarios: Desde un principio se cumpli con lo que se acord 6. El equipo de trabajo mostro una actitud profesional y responsable? Comentarios: Excelente equipo de trabajo 10 10 10 10 10

10

Nombre: Ing. Fernando Luna

Fecha: 23/Nov/2011

LOGO

Encuesta De Evaluacin De Integrantes Del Equipo

Encuesta De Evaluacin De Integrantes Del Proyecto

Por favor complete esta breve encuesta para ayudarnos a evaluar y mejorar nuestro personal de los proyectos. Si se necesita ms espacio para las respuestas, por favor, incluya pginas adicionales.

Nombre Del Proyecto: Eliminacin De Despilfarros Gulfstream Nombre Del integrante: Muoz Sernas Juan Alberto

Conteste siguiendo la siguiente escala: Baja Alta

1-2-3 -4-5 -6 -7 -8 -9 -10

Calificacion Desempeo laboral Responsabilidad Exactitud y calidad de trabajo 10 10 8 10 10 10 10 10 8 10 8 10 10

Cumplimiento de fechas estimadas

Productividad Orden y claridad de trabajo Planificacion de trabajo Documentacion que genera Reporta avances de tarea Capacidad de delegar tareas

Capacidad de realizacion
Grado de conocimientos funcional Sentido comun Grado de conocimientos tecnicos

Factor humano/actitudinal Actitud hacia la empresa Actitud hacia superiores Actitud hacia los compaeros 7 10 10 9 10 10 10 Habilidades Iniciativa Creatividad Respuesta bajo presion Capacidad para manejar multiples tareas Coordinacion y liderazgo Carisma Compromiso hacia el equipo Manejo de conflictos Relacion con el cliente Toma de decisiones Manejo y optimizacion del grupo Comentarios 10 8 10 10 8 10

Actitud hacia los clientes Cooperacion en equipo

Presentacion personal Puntualidad

10
10 9 10 10

Nombre: Ing. Fernando Luna

Fecha: 23/Nov/2011

Encuesta De Evaluacin De Integrantes Del Proyecto

Por favor complete esta breve encuesta para ayudarnos a evaluar y mejorar nuestro personal de los proyectos. Si se necesita ms espacio para las respuestas, por favor, incluya pginas adicionales.

Nombre Del Proyecto: Eliminacin De Despilfarros Gulfstream Nombre Del integrante: Arriaga Arredondo Jorge

Conteste siguiendo la siguiente escala: Baja Alta

1-2-3 -4-5 -6 -7 -8 -9 -10

Desempeo laboral Responsabilidad Exactitud y calidad de trabajo

Calificacion

10
8 10 10 8 10 10 10 10 10 10 8 10

Cumplimiento de fechas estimadas

Productividad Orden y claridad de trabajo Planificacion de trabajo Documentacion que genera Reporta avances de tarea Capacidad de delegar tareas Capacidad de realizacion Grado de conocimientos funcional Sentido comun Grado de conocimientos tecnicos

Factor humano/actitudinal Actitud hacia la empresa Actitud hacia superiores Actitud hacia los compaeros Actitud hacia los clientes Cooperacion en equipo Presentacion personal Puntualidad Habilidades Iniciativa Creatividad Respuesta bajo presion Capacidad para manejar multiples tareas Coordinacion y liderazgo Carisma Compromiso hacia el equipo Manejo de conflictos Relacion con el cliente Toma de decisiones Manejo y optimizacion del grupo Comentarios 10 10 8 10 10 10 10 8 10 10 10 10 8 10 9

10
10 10

Nombre: Ing. Fernando Luna

Fecha: 23/Nov/2011

Encuesta De Evaluacin De Integrantes Del Proyecto

Por favor complete esta breve encuesta para ayudarnos a evaluar y mejorar nuestro personal de los proyectos. Si se necesita ms espacio para las respuestas, por favor, incluya pginas adicionales.

Nombre Del Proyecto: Eliminacin De Despilfarros Gulfstream Nombre Del integrante: Valle Trujillo Stephanie

Conteste siguiendo la siguiente escala: Baja Alta

1-2-3 -4-5 -6 -7 -8 -9 -10

Desempeo laboral Responsabilidad Exactitud y calidad de trabajo Cumplimiento de fechas estimadas Productividad Orden y claridad de trabajo Planificacion de trabajo

Calificacion 8 8 10 9

8
10 9 10 10 10 9 10 10

Documentacion que genera

Reporta avances de tarea Capacidad de delegar tareas Capacidad de realizacion Grado de conocimientos funcional Sentido comun Grado de conocimientos tecnicos

Factor humano/actitudinal Actitud hacia la empresa Actitud hacia superiores Actitud hacia los compaeros Actitud hacia los clientes Cooperacion en equipo Presentacion personal Puntualidad 9 10 9 10 9 10 10

Habilidades Iniciativa
Creatividad Respuesta bajo presion Capacidad para manejar multiples tareas Coordinacion y liderazgo Carisma Compromiso hacia el equipo Manejo de conflictos Relacion con el cliente Toma de decisiones Manejo y optimizacion del grupo Comentarios 9 10 9 10 10 9 8 10 10

10
10

Nombre: Ing. Fernando Luna

Fecha: 23/Nov/2011

Gracias Por Su Atencin