Instrutor: Objetivos:

5.4.1. Objetivos da qualidade (EV B e A)

Objetivo alvo ou fim que se quer atingir Objetivos para qualidade:

devero ser definidos objetivos mensurveis para as

funes e nveis pertinentes da organizao e

consistentes com a poltica da qualidade;

5.4.1. Objetivos da qualidade (EV B e A)

incluem

aqueles necessrios para atender aos

requisitos aplicados execuo das obras da empresa;

devem

ser definidos indicadores para permitir o

acompanhamento dos objetivos da qualidade.

Cabe

Alta direo estabelecer os objetivos da

qualidade.

6.2.2. Treinamento, conscientizao e competncia

Conscientizao
Todos devero estar cientes das conseqncias para a organizao e para os clientes do no cumprimento dos procedimentos para a qualidade.

6.2.2. Treinamento, conscientizao e competncia

No planejamento para o treinamento devero ser considerados:
experincia

pessoal; tcito e explcito; de liderana e de gesto; de planejamento e melhorias;

conhecimento habilidades

ferramentas formao

de equipes;

6.2.2. Treinamento, conscientizao e competncia

soluo

de problemas; de comunicao; e comportamento social;

habilidades cultura

conhecimento

do mercado e necessidades

do cliente;
criatividade

e inovao.

6.2.2. Treinamento, conscientizao e competncia

As necessidades de treinamento podem variar conforme as habilidades, experincia e grau de instruo. Formas de treinamento:

distncia;

presencial; individual; coletivo;

6.2.2. Treinamento, conscientizao e competncia

Objetivando um treinamento eficaz,

necessrio

definir os requisitos de competncia para todas as

funes ou cargos que influenciam o SGQ da

empresa.

6.2.2. Treinamento, conscientizao e competncia

A construtora deve, em funo da evoluo de seu SGQ:

determinar

as competncias necessrias para o pessoal que executa os procedimentos que afetam a qualidade;
fornecer

treinamento ou tomar outras aes para satisfazer estas necessidades de competncia;

6.2.2. Treinamento, conscientizao e competncia

avaliar

a eficcia das aes executadas;

assegurar

que o pessoal est consciente quanto importncia de suas atividades e da sua contribuio para atingir os objetivos da qualidade;
manter

os registros apropriados de escolaridade, qualificao profissional, treinamento, experincia e a habilidade.

7.4.1. Processo de aquisio (EV B)

Assegurar que a compra de materiais e a contratao dos servios estejam conforme com os requisitos especificados. Os requisitos abrangem:
compra

de materiais controlados

contratao
servios servios

de servios de execuo controlados

laboratoriais de projeto

servios
locao

especializados de engenharia
de equipamentos

7.4.1. Qualificao de fornecedores

Estabelecer

critrios para qualificar, pr-avaliar e selecionar fornecedores.

Fornecedor

participante do Programa Setorial da Qualidade dispensado do processo de qualificao.

7.4.1. Qualificao de fornecedores

Condies

para fornecedores de servios laboratoriais:

credenciado pelo INMETRO

qualificado em Programa Setorial da Qualidade para Laboratrios com equipamentos empregados nos ensaios com calibrao rastrevel RBC, RBLE ou a padres internacionais

7.4.2 Informaes para aquisio (materiais)

A construtora deve garantir a compra de materiais controlados, contendo especificaes tcnicas:
requisitos
tipo; grau;

para aprovao;

classe.

7.4.2 Informaes para aquisio (servios)

A construtora deve garantir que os documentos de contratao de servios sejam claros e contenham especificaes tcnicas:
normas

tcnicas;

requisitos
projetos

para aprovao;
de execuo;

e detalhes construtivos;

procedimentos

qualificao
empresa

profissional;

requerida.

7.4.3 Verificao do produto adquirido

A construtora deve estabelecer:

procedimentos

de inspeo de recebimento de materiais e servios;

declarao

de que ir realizar as verificaes nas instalaes do fornecedor, nas informaes para aquisio.

7.5.5. Preservao do produto

A empresa dever garantir para os materiais controlados:
correta

identificao;

manuseio;

estocagem
preservar

e condicionamento;

a conformidade em todas as etapas de produo.

7.5.5. Preservao do produto

Objetivos e vantagens na adequada preservao:
no

deteriorizao; contaminaes; de danos; da condio de uso; da qualidade do produto.

evitar

preveno

preservao preservao

8.2.4. Inspeo e monitoramento de materiais e servios (materiais)

A empresa deve:
elaborar

procedimento de materiais

documentado para inspeo;

descrever
verificar

como monitorar os materiais;

requisitos especificados.