Comunicacin verbal y no verbal

Formula V-V-V
Equilibrio y consistencia entre los tres elementos

Visuales
Gestos Ademanes Distancia Accesorios

Vocales
Tono Volumen Velocidad Fuerza nfasis, etc.

Verbales
Ideas

Contenido
Lenguaje Secuencia Temas

INFLUENCIA EN LA COMUNICACIN ORAL

55 %

38 %

7%

Habilidades de comunicacin no verbal

La comunicacin no verbal incluye todo aquello que transmite o lleva algn significado no expresado por medio de palabras, como los movimientos del cuerpo, la voz, los objetos, el tiempo y la distancia.

Funciones de la CNV segn Ekman

Repetir Sustituir Contradecir Complementar Acentuar Regular o controlar

Tipos de CNV
Kinesia

o kinsica Paralingstica Proxemia o proxmica.

Kinsica
Estudia la expresin de los mensajes no verbales corporales: Los gestos y movimientos corporales. Las expresiones faciales. La mirada y el tacto.

1.

2. 3.

Errores que deben evitarse en el contacto visual

Dejar vagar la mirada. Parpadear lentamente. Mantener el contacto visual menos de 5 segundos. Ver a las cmaras y no a las personas. Concentrar el contenido visual en un solo sitio.

Consejos sobre postura y movimientos

Mantngase erguido con naturalidad. No descuide la parte inferior de su cuerpo. Muvase sin exageraciones. Use un estilo propio. D significado y congruencia a sus movimientos. Obsrvese.

Cmo deben ser los gestos y la expresin facial

Tener vitalidad, reflejar energa. Conocer los gestos nerviosos. No exagerar. Mantener una expresin cordial y sonrer. No sonrer falsamente.

Proxmica
Estudia la distribucin y los desplazamientos en los espacios fsicos.

Qu es

Distancia ntima. Distancia personal. Distancia social. Distancia pblica.

Indicadores:

Son formas en los que los individuos ponen su sello o seal, indicando que algo les pertenece.
Cntricos: son objetos Perifricos: delimitacin de un territorio. De sello: marcadores puestos en un objeto o territorio.

a) b) c)

En auditorios o lugares rectangulares no olvidar los extremos.

En auditorios o lugares cuadrados, siga la regla de los 180

En lugares o espacios circulares, siga la regla de los 360

Comunicacin artefactual
Estudia el uso de los objetos y accesorios en su entorno o contexto.

Qu son
Objetos Integrados. Objetos Incidentales. Objetos revelados. Objetos ocultos.

Paralingstica
Estudia la expresin de los mensajes no verbales producidos por la voz humana y que puede ser odo por otro ser humano.

Inferencias de cuatro tipos de informacin:

1.

2. 3. 4.

Caractersticas fsicas del emisor. Su personalidad. Su actitud hacia el receptor. Su estado emocional.

Funciones de la voz

Denotar nuestra personalidad. Comunicar nuestros sentimientos, actitudes y emociones. Transportar el mensaje. Generar imgenes. Hacer ms interesante la comunicacin. Conocer ms del mensaje y de las personas a las que escuchamos. Expresar, hablar, comunicar.

Caractersticas de la voz

Claridad Pureza Intensidad o alcance Variedad o flexibilidad vocal Volumen Velocidad Tono Ritmo Pausas nfasis

Comunicacin verbal
Son las habilidades de pensamiento para idear, seleccionar y organizar un lenguaje con la finalidad de producir mensajes comprensibles y coherentes. Incluye el mensaje oral y escrito.

El significado puede ser :

Denotativo: definicin que se da en un diccionario. Ejemplo: rbol: planta de tronco leoso y elevado

Connotativo: significado personal o privado de las personas que lo usan o lo escuchan. Ejemplo: rbol: pureza, tranquilidad, relajacin

Comunicacin Efectiva
Conviccin
Inteligencia Conocimiento Preparacin

Habilidades verbales