TEMA 1 LA IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIN CIENTFICA EN TURISMO: EL PAPEL DE LA SOCIOLOGA

1. QU ES INVESTIGAR? 2. LA COMPLEJIDAD DE LA INVESTIGACIN CIENTFICA DEL TURISMO 3. EL PAPEL DE LA SOCIOLOGA EN LA INVESTIGACIN DEL TURISMO

1. QU ES INVESTIGAR?

Ganar conocimientos por uno mismo. Descubrir de forma ordenada y sistemtica los hechos. Discutir o profundizar concienzudamente en la realidad. Pesquisar, indagar. La base del conocimiento. El conocimiento orientado hacia la elaboracin de teoras e hiptesis. La bsqueda emprica y crtica, sistemtica y controlada acerca de las relaciones entre fenmenos, y para la bsqueda de decisiones empresariales. Tipo Descriptivo: la ms usual en Turismo porque es un campo de estudio nuevo, es un fenmeno cambiante

Funcin Descubrir

Explicar
Evaluar

Explicativa: Establecer causalidades

Evaluativa: poco desarrollada, consiste en juzgar polticas o planes segn sus resultados.

1. QU ES INVESTIGAR?
La formulacin de preguntas, la sistemtica coleccin de informacin para responder a esas preguntas y la organizacin y anlisis de los datos con el fin de obtener pautas de comportamiento, relaciones y tendencias que ayuden al entendimiento del sistema, a la toma de decisiones o a la construccin de predicciones bajo el abanico de varios escenarios alternativos de futuro.

Usos de la investigacin en el campo del turismo:

Proporcionar informes sobre la actividad y problemtica del sector. Describir situaciones y realidades en que se encuentra inmerso el sector. Predecir el desarrollo de los mercados tursticos y de sus componentes. Explicar la realidad en que se desarrolla la actividad turstica. Fundamentar las bases de control, estableciendo indicadores que permiten la intervencin de los gestores y agentes tursticos. Simular los diferentes escenarios de futuro en cuyo marco han de tomarse decisiones por los agentes implicados en el desarrollo del sector.

1. QU ES INVESTIGAR?
Quin tiene que investigar y por qu?

Las empresas tursticas para adaptarse a los nuevos mecanismos de mercado y a los procesos de modernizacin impuestos por las nuevas tecnologas. La administracin pblica, que debe adecuar sus planes de desarrollos turstico a la investigacin para un crecimiento turstico equilibrado y sostenible. Las instituciones educativas, como transmisoras de conocimiento, deben estimular la investigacin para posicionar el sector entre los ms desarrollados. Los organismos internacionales de turismo, como la OMT, que tienen un papel importante como coordinadores. Los gabinetes de estudio privados, que deben solucionar los problemas que les plantea el sector dando respuesta a preguntas y planes concretos. Las agencias de cooperacin internacional, que deben dar una solucin integral a problemas de desarrollo turstico sostenible.

2. LA COMPLEJIDAD DE LA INVESTIGACIN CIENTFICA DEL TURISMO

La ciencia es un conjunto de conocimientos objetivos acerca de la naturaleza, la sociedad, el hombre y su pensamiento, que son obtenidos a travs del mtodo cientfico
El mtodo cientfico supone el seguimiento de una serie de pasos que partiendo de la existencia de un problema o incgnita a resolver permiten una resolucin del mismo, con la caracterstica que tanto los instrumentos cientficos utilizados como los datos recabados pueden y deben ser universalmente contrastables.

2. LA COMPLEJIDAD DE LA INVESTIGACIN CIENTFICA DEL TURISMO

La ciencia es una forma de acercamiento a la realidad para explicarla, predecirla y controlarla. Objetivo de la ciencia: analizar explicar predecir actuar La ciencia no trata de tener un conocimiento absoluto, verdadero, sino uno riguroso y contrastable. Mtodo: plan sistemtico para llevar adelante una investigacin

2. LA COMPLEJIDAD DE LA INVESTIGACIN CIENTFICA DEL TURISMO Limitaciones al desarrollo de la investigacin en el campo del turismo Carcter multidisciplinar del turismo: diversidad de su actividad Desconexin entre el mbito acadmico y empresarial Dificultades en los instrumentos de medida y en la propia definicin de las variables utilizadas. Ausencia de datos y la falta de credibilidad Imprecisin del negocio turstico: las complejidades espaciales Limitaciones de la investigacin en Ciencias Sociales La conducta humana es tan compleja que resulta imposible predecir las acciones de los individuos Efecto Hawthorne Las pautas sociales cambian constantemente. Difcil investigacin libre de valores

3. EL PAPEL DE LA SOCIOLOGA EN LA INVESTIGACIN DEL TURISMO El turismo como experiencia humana

Cules son los procesos y motivos de seleccin del destino turstico a nivel individual? Cmo evala y examina el turista la informacin sobre los diferentes destinos tursticos? Cmo estructura y evala sus experiencias para posteriores selecciones? Cmo se forma una memoria turstica en cada uno de los turistas que asocia determinadas imgenes y estereotipos a los distintos destinos tursticos?

Psicologa, antropologa

3. EL PAPEL DE LA SOCIOLOGA EN LA INVESTIGACIN DEL TURISMO

El turismo como comportamiento social
Cmo va a influir la llegada masiva de turistas sobre la cultura local?
Cmo influye el entorno social en la eleccin del destino turstico? Cmo influye la experiencia turstica en la configuracin de la identidad de anfitriones y turistas? Qu razones sociales (simbolismo de la condicin social, moda, etc.) influyen en la eleccin de destino?

Sociologa, antropologa

3. EL PAPEL DE LA SOCIOLOGA EN LA INVESTIGACIN DEL TURISMO

El turismo como recurso, negocio e industria:
Quin

percibe los beneficios del negocio turstico? Cmo son distribuidos entre la poblacin local? Qu efectos tendr sobre la configuracin del territorio? Provocar la llegada de turistas un aumento de los precios locales que se ver acompasado por un aumento de las rentas? Qu tipo de productos tursticos se adecuan ms a las caractersticas del tejido econmico, ambiental y sociocultural local?

Economa, sociologa, antropologa y geografa

3. EL PAPEL DE LA SOCIOLOGA EN LA INVESTIGACIN DEL TURISMO

Sociedad emisora

TURISMO

Sociedad receptora

El Turista. Motivaciones para viajar y tipologas de turistas. Relacin con los cambios socioeconmicos y culturales en las sociedades emisoras. Funciones estructurales de las motivaciones tursticas

El Sistema Turstico. Aspectos organizativos y modelos de desarrollo (dinmicas empresariales). Cambios en la produccin y distribucin de los productos tursticos.

El Impacto del Turismo. Turismo y Desarrollo. Impacto ambiental, socioeconmico y cultural de la actividad turstica. Relaciones entre turistas y anfitriones.

4. EJEMPLOS DE INVESTIGACIN APLICADA

El turista y las reas generadoras del turismo

Expectativas de consumo Grado de satisfaccin Dinmica socioeconmica de los pases emisores

Las relaciones entre turistas y locales

Cmo se organiza y estructura la relacin entre anfitriones e invitados:
Doxey: 1. Euforia 2. Apata 3. Irritacin 4. Antagonismo Efecto imitacin

4. EJEMPLOS DE INVESTIGACIN APLICADA

La estructura y funcionamiento del sistema turstico

Grandes factores y elementos que conforman el turismo y su organizacin

Las consecuencias o impactos del turismo

Cambio social en las estructuras locales Objetivos del planificador en cuanto a los impactos del turismo:
Mitigar impactos negativos sobre poblacin local Maximizar los impactos positivos:
Econmicos: mejora calidad de vida Ambientales: proteccin y recuperacin de espacios naturales Socioculturales: proteccin y recuperacin de culturas locales

Promover la participacin local en la toma de decisiones

Prctica 1 La investigacin del turismo: quin investiga y por qu

Localizar una consultora y una institucin pblicas dedicadas al turismo. Hay que encontrar una empresa y un organismo pblico que se dediquen a la investigacin en turismo. Poner el enlace a su web y explicar qu hacen, de quin dependen, quines son sus clientes, etc.

Una solucin para la actividad 1

Mindproject Consultoriadeturismo.com Alta consultores Consultoresturisticos.com Ola Consulting Global Marketing Turstico Advanced Leisure Services Solucionesturisticas.net Invattur

Bibliografa
Cohen, E. (1984) The Sociology of Tourism. Approaches, issues, and findings Annual Review of Sociology, 10: 373-392

Gascn, J. y Caada, E. (2005) Viajar a todo tren. Turismo, desarrollo y sostenibilidad. Barcelona: Icaria.
Gutirrez, J. (coord.) (2007) La investigacin social del turismo : perspectivas y aplicaciones. Madrid : Paraninfo,

Mathieson, A. y Wall, G. (1990) Turismo. Repercusiones econmicas, fsicas y sociales. Mxico: Editorial Trillas.
Smith, S. (1995) Tourism analysis: a handbook. Harlow : Longman Veal, A.J. (2006) Research Methods for Leisure and Tourim. London: Prentice Hall