UNIVERSIDAD BOLIVARIANA DE VENEZUELA P.F.G.

GESTIN SOCIAL DEL DESARROLLO LOCAL

TCNICAS Y HERRAMIENTAS METODOLGICAS EN LA FACILITACIN DEL TRABAJO SOCIO COMUNITARIO

Lic. JOS MIGUEL AULAR COORD. REG. GESTIN SOCIAL UBV-COJEDES

TCNICAS DE FACILITACIN DE PROCESOS COMUNITARIOS

TCNICAS: - Conjunto de procedimientos de un arte o ciencia. - Habilidad para usar esos procedimientos. (R.A.E.-2004) MTODOS: - Pasos ordenados para lograr un objetivo. (R.A.E.-2004)

ESTRATEGIA:

- Arte o habilidad para dirigir un proceso. (R.A.E.-2004)

EL PROCESO DE FACILITACIN (PRINCIPIOS)

1- Aprender a Aprender - Aprender a Desaprender - Aprender Haciendo. 2- Democratizacin del Saber - Elevar la Conciencia Colectiva. 3- Respeto a las ideas y a la diversidad Unificar en puntos coincidentes.

4- Enseanza-Aprendizaje. Terico-Prctico.
5- Accin-Reflexin-Sistematizacin. 6- Crtico-Autocrtico. 7- Formacin-Concientizacin-Organizacin-Articulacin-Movilizacin.

8- Todo proceso de Facilitacin es un proceso de Comunicacin.

9- Orientar la accin poltico-ideolgica. Estimular la Revolucin Cultural Permanente. 10- Fcil Cmodo Divertido.

LA FACILITACIN

Un Facilitador es una persona experta en procesos grupales, con idoneidad en comunicacin, dinmica grupal, efectividad grupal, toma de decisiones, diseo de talleres e intervencin en crisis

(Colectiva de Facilitadores, ZHABA 1998)

LA FACILITACIN
FACILITAR

Facilitar, es hacer posible o ms fcil, determinado

proceso o tarea (R.A.E. 2004).

Evocar, catalizar, agilizar, fortalecer o acelerar los recursos

y procesos sinrgicos, inherentes en cada sistema para su auto-desarrollo integral (Gilbert Brenson 1998).

LA FACILITACIN
DEL INDIVIDUALISMO AL COLECTIVISMO

- Imponer nuestras ideas.

- Compartir una visin. - Principio de Colectividad. - Concertacin.

- Rechazar las diferencias.

- Decisiones verticales

- Proceso grupal.

CAPITALISMO

SOCIALISMO

QU ES UN FACILITADOR ?...
El Facilitador es el Guardin del proceso de Consenso, es un servidor del grupo, cuya intencin ha de ser ayudarlo a tomar las mejores decisiones posibles y de la manera ms efectiva y entretenida

Es la persona comprometida con el grupo, con su comunidadque asume su compromiso de transformar y romper esquemasque cree en la vida, en la lucha diaria y prolongada de emancipacin del hombreque dirige, delega, orienta procesosen fin, se cuenta con l (ella) para lograr los cambios que se necesitan

EN TODO PROCESO DE FACILITACION GRUPAL

FACILITADOR
Vs.

FACIPULADOR

FACICTADOR

EL FACICTADOR
1- Desarrollar un estilo Firme de Liderazgo. 2- Mantener una sana distancia. 3- Delegar solo lo necesario. 4- Escuchar para rebatir. 5- Tener la ltima palabra. 6- Utilizar la cizaa creativa. 7- Usar palabras de incuestionable autoridad. 8- Preguntar para intimidar. 9- Slo elogiar el cumplimiento de tareas. 10- Crear una red interna (Intranet).

EL FACIPULADOR
1- Crear dependencia. 2- Evaluar subjetivamente. 3- Cultivar los chivos expiatorios. 4- Remitir a los desmotivados al Psiclogo. 5- Evitar los problemas de Concertacin.

6- Hablar sin comprometerse.

7- Saber fingir escuchar.

8- Elogiar todo menos iniciativa.

Ser un facilitador, es aquel que permite la expresin de las diferentes formas de pensar, para que sean compartidas por todos y ayudar a lograr consensos en la tomas de decisiones

Un cambio de actitud
Perfil de un buen Facilitador
Fe en la gente y en sus capacidades Atmsfera de confianza Paciencia y capacidad para escuchar Consciente de sus lmites y dispuesto a aprender Confianza en si mismo sin arrogancia Respetar opiniones y no imponer las suyas Ser creativo, flexible, sensible Dibujar y escribir Capacidad de sntesis y anlisis Humilde, sincero y honesto

TCNICAS , MTODOS Y ESTRATEGIAS

MTODO: Camino para llegar a un lugar determinado.

TCNICA: Cmo hacer algo

El Mtodo, indica el camino y la Tcnica, muestra como recorrerlo.

EN TODO PROCESO DE ENSEANZA-APRENDIZAJE (MOMENTOS)

INICIO

DESARROLLO

CIERRE

TCNICAS , MTODOS Y ESTRATEGIAS

MOMENTO TCNICAS DE INSTRUCCIN

INICIO

Dramatizacin, Demostracin, Discusin Guiada, Phillips 66, Cuchicheo, Torbellino de Ideas, Simulacin, Exposicin. Clase Expositiva, Conferencia, Panel, Simposio, Entrevista, Mesa Redonda, Dramatizacin, Debate Dirigido, Debate Pblico, Dilogo, Entrevista, Foro, Taller, Seminario, Pequeos Grupos de Discusin. Foro, Simulacin, Juegos, Phillips 66, Discusin Guiada, Exposicin, Socio-Drama.

DESARROLLO

CIERRE

TCNICAS , MTODOS Y ESTRATEGIAS

TCNICAS DE PRESENTACIN Exposicin. Conferencia. Entrevista o Consulta Pblica. Dilogo o Debate Dirigido. Panel. Simposio. TCNICAS DE INTERACCIN Demostracin. Discusin Guiada. Phillips 66. Cuchicheo. Foro. Seminario. Taller. Torbellino de Ideas. Discusin en Pequeos Grupos. Dramatizacin. Juegos.

TCNICAS , MTODOS Y ESTRATEGIAS

TCNICAS DE APERTURA

Salude a la persona (s) por su nombre, un apretn de manos

Empiece con alguna conversacin que rompa el hielo

Cree el ambiente propicio, evite barreras entre Ud. y las dems personas.

Aclare las dudas sobre el proceso.

TCNICAS DE ESCUCHA

Atender de manera integral el proceso comunicativo del otro. Comprometerse a escuchar fsica y mentalmente.

Evitar ponerse a la defensiva.

Escuchar es un proceso activo.

TCNICAS , MTODOS Y ESTRATEGIAS

TCNICAS REFLEXIVAS

Tcnica del Reflejo. Ayuda a la persona a

penetrar la superficie de su conciencia y mas all del ego. Expresar actitudes y sentimientos esenciales (no el contenido). Utiliza la observacin (gesto, postura, tono de voz) Uso de expresiones: usted siente..usted piensa que

TCNICAS DE ACEPTACIN

Manifestar expresiones y actitudes que demuestren aceptacin. Elementos: expresin facial y los movimientos afirmativos (o negativos) de la cabeza, el tono y la inflexin de la voz, la distancia y postura fsica.

TCNICAS , MTODOS Y ESTRATEGIAS

TCNICAS DEL SILENCIO

Valorar el significado de un pausa, el momento

en que ocurre Una larga pausa puede tener mltiples significados: resistencia, reflexin, perturbacin emocional, dolor.. Lo importante es descifrar su origen, como parte de un proceso de comunicacin.

TCNICAS DE CIERRE

El cierre de un actividad es tan importante como el proceso mismo.

Realizar sntesis, acuerdos, conclusiones desarrollados durante el proceso. Establecer compromisos, quienes participarn, cmo lo harn

ALGUNOS MTODOS APLICADOS A LA FACILITACIN

MTODO Investigacin-AccinParticipativa CARACTERSTICAS Enfoque concebido como aprender haciendo El investigador participa en las actividades diarias de los encuestados Favorece los procesos de cambio de manera autnoma en los grupos meta El investigador sostiene un dialogo con la poblacin, y conjuntamente con ella busca soluciones a los problemas que le afectan Mtodo que se basa en herramientas de trabajo integrales y con visin de largo plazo Tiene en cuenta la dinmica interna de los grupos y las situaciones externas que influyen en ellos Tiene en cuenta las tradiciones y los conocimientos populares de los grupos Utilizado por la etnografa Utiliza encuestas bsicas y sencillas Se orienta a la consulta y a promover la participacin de los grupos

Observacin Participante

Procedimientos rpidos de apreciacin

Diagnstico Participativo

Actividad realizada sobre el terreno Estimula y apoya a los miembros de un grupo para explorar, analizar y evaluar limitaciones y potenciales Permite que los participantes construyan puntos de vista sobre las temticas trabajadas Es una metodologa de consulta y diagnstico cualitativo

EL ENTORNO Aspectos Globalizantes Tendencias internacionales polticas, econmicas, sociales, culturales, en ciencia y tecnologa, comunicaciones y ambiente Efectos de la globalizacin sobre el pas. Entorno sociopoltico. Tendencias demogrficas: Estadsticas poblacionales, por regiones, grupos de edad y condiciones. Composicin de la Comunidad Distribucin poblacional espacial: Distribucin de la poblacin en las zonas rural y Urbana Diversidad cultural: Grupos etnoculturales existentes y su distribucin. Condiciones en las diferentes regiones del pas Composicin familiar: Tipos de vnculos (matrimonio, unin libre, viudez), edad para hacer pareja, nmero de hijos, estructura familiar, otros Desarrollo econmico: Crecimiento econmico, gasto social, presupuestos asignados. Aspectos Parciales Condiciones de la Comunidad Tasas de empleo Empleo informal Condiciones de trabajo: Se refiere bsicamente a la calidad de vida laboral Salud: Perfiles epidemiolgico, morbi-mortalidad (ejemplo, para la recreacin) importantes: Indicadores de violencia, consumo de sustancias lcitas e ilcitas, redes sociales, salud mental. Educacin: Cobertura y calidad Causas de desercin, entre otras.

Desarrollo acadmico y cientfico: Entorno acadmico, presencia de universidades e influencia de las mismas sobre el desarrollo, produccin investigativa de las mismas
Tecnologa Uso de la ciencia y la tecnologa en recreacin: Influencia del desarrollo tecnolgico en los comportamientos y gustos en recreacin y entretenimiento.

AREAS DE EFECTIVIDAD Investigacin Investigaciones y todo lo relacionado con generacin de conocimiento que se haya realizado en la comunidad. Vivencias Oferta de alternativas de uso adecuado del tiempo libre. Oferta de espacios recreativos. Oferta de programas de recreacin. Modelos de intervencin que existen desde la recreacin. Formacin Programas de pre-grado que ofrecen recreacin. Otros procesos de capacitacin en el sector (Educacin No Formal). Gestin Planes, programas, proyectos y actividades nacionales, regionales y municipales, formulados para el sector. Participacin ciudadana en la formulacin, implementacin y evaluacin de los planes.

ALGUNAS TCNICAS APLICADAS A LA FACILITACIN

Confiabilidad (Consistente y Coherente)
INSTRUMENTOS DE MEDICIN

Validez (Mide la variable que se busca medir) Objetividad (Es permeable a la influencia de los sesgos y tendencias de los investigadores que la aplican).

1- EL CUESTIONARIO

Portada
Introduccin Instrucciones Cuerpo o Contenido ABIERTAS CERRADAS

LA ENCUESTA

ALGUNAS TCNICAS APLICADAS A LA FACILITACIN

2- LA ENTREVISTA
Su principal caracterstica es permitir una comunicacin directa con las fuentes de informacin.
ENTREVISTA SEMI-ESTRUCTURADA ENTREVISTA ESTRUCTURADA

Utiliza un lenguaje cercano a las caractersticas de las fuentes de informacin (edad, sexo, nivel escolar). Trabaja con cuestionarios abiertos, utilizando una gua con temas claves. Adapta flexiblemente el procedimiento y los temas de la entrevista a las necesidades del interlocutor.

Utiliza con frecuencia las preguntas cerradas y exactas Los temas estn predeterminados

3- LA OBSERVACIN
Ser explorativa Tomar en cuenta la cotidianidad y la vida diaria de las personas Fomentar el entendimiento del contexto

ALGUNAS TCNICAS APLICADAS A LA FACILITACIN

4- DIAGRAMAS Y MAPAS
Favorecer el intercambio participativo Transmitir informacin importante en forma de imgenes o smbolos Describen contenidos y procesos complejos No son excluyentes con personas de escaso o ningn grado de alfabetizacin Producen resultados palpables y crean en el grupo identidad con los resultados conjuntos Pueden ser aplicados a diversos casos y adaptados flexiblemente

5- DIAGRAMA DE VENN
Este diagrama representa sistemas de relaciones entre un individuo/un grupo y organizaciones o personas de su entorno, identifica instituciones e individuos importantes para un grupo

COMUNIDAD

ALGUNAS TCNICAS APLICADAS A LA FACILITACIN

6- SISTEMATIZACIN

Herramientas para la Sistematizacin Historia y cartografa de la comunidad

Diario de campo

Actas de encuentros asambleas

Diagnstico Participativo

Experiencias de interaccin en las comunidades

Redes organizaciones comunitarias

Entrevistas, encuestas

Recortes de prensa y revistas.

Fotografa, videos

ALGUNOS FORMATOS PARA LA RECOLECCIN DE INFORMACIN