ESTRATEGIAS DE MERCADEO Ronald Roldan- Catalina Riveros

Estrategia

El propsito de las estrategias de mercado es el de brindar a la empresa u organizacin una gua til acerca de cmo afrontar los retos que encierran los diferentes tipos de mercado; por ello, son parte de la planeacin estratgica a nivel de negocios Plan general para usar los elementos de la mezcla de mercadeo con el fin de desarrollar el programa correspondiente

CRECIMIENTO INTENSIVO
Consisten en "cultivar" de manera intensiva los mercados actuales de la compaa. Son adecuadas en situaciones donde las oportunidades de "producto-mercado" existentes an no han sido explotadas en su totalidad

CRECIMIENTO INTENSIVO
Estrategia de penetracin: Se enfoca en la
mercadotecnia ms agresiva de los productos ya existentes persuade a los clientes actuales a usar ms del producto, atrae a clientes de la competencia y persuade a los clientes no decididos a transformarse en prospectos.

Estrategia de desarrollo de mercado: Se enfoca

en atraer miembros a los nuevos mercados.

Estrategia de desarrollo del producto:

Incluye desarrollar nuevos productos para atraer a miembros de los mercados ya existentes

CRECIMIENTO INTEGRATIVO
Consiste en aprovechar la fortaleza que tiene una determinada compaa en su industria para ejercer control sobre los proveedores, distribuidores y/o competidores

Integracin hacia atrs

Integracin hacia adelante

Integracin horizontal

ESPECIALIZACION
Especializacin

Crecimiento

No se da en una fase especifica de la empresa, se da durante el ciclo, cuando el negocio presenta importantes perspectivas de Desarrollo.
Concentrando todos sus esfuerzos en el crecimiento de la produccin en esta rea del negocio. Especializacin Extensiva

VIAS DE ESPECIALIZACION
Seleccin de expansin o de restriccin en el mercado. Expansin en el espacio del rea de negocio de la empresa.

Geogrfica

Generar o Seleccionar pares productos/mercados. Trminos de Poltica de gama o de producto/Mercado publico objetivo.

ESPECIALIZACION Son atractivas cuando

Los segmentos con un gran crecimiento rpido son suficientemente grandes para ser rentable, pero lo suficientemente pequeos para no interesar a los grandes competidores.

Ningn otro rival se esta concentrando en el segmento

Los compradores del segmento requieren productos especiales de experiencia o uso

DIVERSIFICACIN

Ampliacin del campo de actividad de la empresa Impone la utilizacin de un nuevo conjunto de tcnicas , requerido para el nuevo universo competitivo en el que penetra la empresa. Entrada de la empresa en actividades de formacin de valor distintas a las actuales, la empresa va a entrar en nuevos negocios.

CLASES DE DIVERSIFICACIN

HORIZONTAL

CONCNTRICA

CONGLOMERADO

DIVERSIFICACIN

Adicin de Productos o servicios nuevos que no estn relacionados para los clientes actuales. HORIZONTAL Nuevos productos a la lnea de productos de la compaa, los cuales no estn relacionados con productos ya existentes. McDonald's

DIVERSIFICACIN
Adicin de Productos o servicios nuevos pero relacionados con la actividad fundamental de la empresa, que tienen semejanzas tecnolgicas o de mercadotecnia con los productos ya existentes y estn diseados para atraer nuevos segmentos de mercado. Los Perfumes de Antonio Banderas, La fabrica de calzados Verlan, Carolina Herrera.

CONCNTRICA

DIVERSIFICACIN
Adicin de Productos o servicios nuevos no relacionados. Los productos no CONGLOMERADO estn relacionados con los ya existentes, para de esta manera atraer nuevas categoras de clientes.

DIVERSIFICACIN

HORIZONTAL: crear nuevos productos, pero enfocados en los mismos clientes no genera un mayor riesgo, pero si una inversin, adems de tomar en cuenta en que momento es bueno el lanzamiento de un producto nuevo, las caractersticas de este y el impacto que puede provocar en los clientes actuales CONCNTRICA: se agrega un nuevo servicio o producto nuevo, pero enfocados en los clientes actuales, para lo cual se requiere inversin y una estrategia de marketing para establecer como se integra este nuevo servicio o producto y que se espera de el, adems de los riegos que corre la empresa. CONGLOMERADO: La empresa debe contar con los recursos para invertir, en la cual se crean productos nuevos para potenciales clientes, por lo que la inversin debe ser grande y se debe contar con estos recursos para evitar endeudamiento y tener las ganancias esperadas, adems considerando los riesgos de lanzar un nuevo productos al mercado.

EXTRANET

Es una red que tiene acceso limitado y que est disponible nicamente a usuarios especficos, tales como clientes o proveedores , es un mecanismo que al igual que el Intranet utiliza tecnologa de Internet para comunicarnos de manera privada y selectiva con nuestros clientes y proveedores. Los Extranet tienen un acceso restringido, nicamente los usuarios que cuentan con la clave de acceso podrn conectarse a los sistemas internos de la empresa con la que en negociaciones

BENEFICIOS EXTRANET
Transacciones seguras de actividades entre los sistemas internos de los negocios.
Permite Facilita

reduccin en costos y ahorro de tiempo para la empresa.

rpido acceso a informacin servicios de red y de socios (clientes y proveedores).
Proporciona

desarrollo organizacional
Integracin

de los sistemas

INTRANET
Es una infraestructura basada en los estndares y tecnologas de Internet que soporta el compartir informacin dentro de un grupo bien definido y limitado

De quin necesito protegerlo? De cualquiera que constituya una amenaza, ya sea interna o externa en cualquiera de estos rubros: Acceso no autorizadoDao a la informacinRobo de informacinDivulgacin de la informacin- Negacin del servicio

quiero proteger? Mis recursos: Personal, informacin, hardware, software

Qu

Cmo puedo / debo protegerlo?

Autenticacin Confidencialidad Integridad No repudio Disponibilidad de los recursos a personas autorizadas

Las polticas deben acompaadas de Sanciones, las cuales debern tambin ser redactadas, revisadas, autorizadas, aplicadas.
Acceso no autorizado: Utilizar recursos de cmputo sin previa autorizacin. Dao a la informacin: Modificacin o eliminacin de la informacin en el sistema Robo de informacin: Acceso a cierta informacin sin previa autorizacin
Divulgacin de la informacin: Publicar detalles del sistema, como podran ser las contraseas, secretos, investigaciones, etc

Negacin del servicio: Obligar al sistema a negar recursos a usuarios legtimos

Redaccin - Escribir las polticas de una manera clara, concisa y estructurada

Edicin - Reproducir las polticas de manera formal para ser sometidas a revisin y aprobacin

Aprobacin - En esta etapa es fundamental contar con el apoyo de los directivos

Difusin - Dar a conocer las polticas a todo el personal de la organizacin

Revisin - Las polticas son sometidas a revisin por un comit

Aplicacin - Es peor tener polticas y no aplicarlas que carecer de ellas

Actualizacin -En el momento requerido: Otorgar una cuentaDar de alta a un usuarioConectar una computadora a la red-Localizar una computadoraActualizar el sistema operativoInstalar software localmente o va red-Actualizar software crtico-Exportar sistemas de archivos-Respaldar y restaurar informacin-Manejar un incidente de seguridad

E-COMMERCE

El comercio electrnico, tambin conocido como ecommerce , consiste en la compra y venta de productos o de servicios a travs de medios electrnicos, tales como Internet y otras redes informticas. Originalmente el trmino se aplicaba a la realizacin de transacciones mediante medios electrnicos tales como el Intercambio electrnico de datos, sin embargo con el advenimiento de la Internet y la World Wide Web a mediados de los aos 90 comenz a referirse principalmente a la venta de bienes y servicios a travs de Internet, usando como forma de pago medios electrnicos, tales como las tarjetas de crdito.

BENEFICIOS E_COMMERCE

Mejoras en la distribucin: La Web ofrece a ciertos tipos de proveedores (industria del libro, servicios de informacin, productos digitales) la posibilidad de participar en un mercado interactivo, en el que los costos de distribucin o ventas tienden a cero, como por ejemplo en la industria del software, en la que los productos pueden entregarse de inmediato, reduciendo de manera progresiva la necesidad de intermediarios. Comunicaciones comerciales por va electrnica: Actualmente, la mayora de las empresas utiliza la Web para informar a los clientes sobre la compaa, aparte de sus productos o servicios, tanto mediante comunicaciones internas como con otras empresas y clientes; esto facilita las relaciones comerciales, as como el soporte al cliente, ya que al estar disponible las 24 horas del da, las empresas pueden fidelizar a sus clientes mediante un dilogo asincrnico que sucede a la conveniencia de ambas partes.

TIPS DE SEGURIDAD EN INTERNET

1. No reveles informacin personal por Internet. Establece restricciones a tu informacin personal en sitios de redes sociales. 2. Llena con cuidado formularios de registro. Cercirate de que ests llenando ligas de empresas conocidas y confiables. 3. Evita sitios que muestren violencia y/o pornografa, pueden ser altamente inseguro. 4. No te conectes a sitios de descarga de msica gratuita. Adems de infringir leyes de autor, esto puede daar tu computadora.

5. Actualiza de forma peridica tu sistema operativo.

6. Cambia claves y contraseas con frecuencia. 7. Respalda tu informacin y utiliza contraseas robustas. 8. Al descargar programas desconocidos, revisa que tengan licencias. Bajar software accidentalmente puede instalar en su computadora virus informticos.

9. No compartas informacin personal de tus contactos con otras personas en Internet, atenta contra tu seguridad y la de ellos.
10. No concretes citas con "amigos" virtuales, generalmente son desconocidos.