LA CARTA COMERCIAL Y LA CARTA DE FELICITACION

LA CARTA COMERCIAL
Es un instrumento de comunicacin detallada entre empresas, personas particulares y entre empresas y sus empleados u otras personas particulares.

ESTRUCTURA
ENCABEZAMIENTO Membrete Direccin Asunto Lugar y fecha Saludo CUERPO DE LA CARTA Introduccin Texto PIE O CIERRE Despedida Firma y pos firma Anexos

MEMBRETE Es la inscripcin que contiene: Nombre completo de la empresa o persona que enva la carta, Direccin completa, Telfono, Logotipo o anagrama, Fax, Correo electrnico.
DIRECCIN INTERIOR O DESTINATARIO Es el espacio reservado para incluir los datos de la persona a quien va dirigida la carta: Nombre de la persona o empresa.

REFERNCIAS y ASUNTO Permiten identificar la carta o asunto al que sta se refiere. Cada empresa tiene su propio sistema de referencias. DOS TIPOS: Referencia del emisor, Referencia del receptor ASUNTO: Breve informacin sobre el motivo de nuestra carta

LNEA DE SALUDO
Se escribe desde el margen izquierdo, dejando una separacin mnima de dos lneas desde la direccin del destinatario

COMUNICACIN O CUERPO DE LA CARTA

Es la parte mas importante de la carta. Tres partes: introduccin, ncleo y conclusin.

DESPEDIDA
Se trata de una o dos lneas en las que saludamos a nuestro interlocutor y, a veces, lo invitamos a actuar de una manera determinada.

PIE O CIERRE
Antefirma, Firma, Aclaracin

INICIALES DE RESPONSABILIDADA
Lado izquierdo indica las iniciales del nombre de la persona que escribi la carta y al lado derecho, el nombre del dactilgrafo

TIPOS DE CARTAS COMERCIALES

* Carta de cancelacin y confirmacin de pedido * Carta de cobro * Carta de compra y venta * Carta de despacho de mercanca * Carta de despido * Carta de pedido * Carta de precio y cotizacin * Carta de reclamo * Carta de referencia personal * Carta de renuncia * Carta de solicitud de envo de informacin

LA CARTA DE FELICITACN
Es un instrumento de comunicacin que permite enviar un mensaje personal y afectuoso al destinatario.

 Ejemplo de Carta de Felicitacin

Distinguido seor maestro: Nos hemos reunido para enviarle nuestras felicitaciones por las prximas fiestas. Recbalas con el mismo afecto con que se las enviamos. Sentimos mucho disgustarlo tan a menudo, y cada vez que esto sucede, nos causa pesar; pero no lo hacemos a propsito. A veces, charlarnos de cosas interesantes, sin acordarnos de que estarnos en la Universidad. Hacemos mal y le pedimos que nos disculpe. Sabernos lo que usted hace por nosotros y se lo agradecernos mucho. Esperamos que acoger con gusto nuestras felicitaciones respetuosas y afectuosas. Alumnos del Tercer Curso.

GRACIAS