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Es una propuesta Administrativa til y vlida que ha demostrado cientficamente su efectividad, estrechamente relacionada con el entorno de la Organizacin, que facilita la relacin humanista Empresarial y que permite la aplicacin de Modelos diferentes para problemas diferentes. (Organizaciones y Administracin, Norma Bogot, 1985)
TEORIA DE SISTEMAS (TS) Caractersticas Propsito u Objetivo: todo sistema . tiene uno o varios propsitos u objetivos. Los elementos as como las relaciones, definen una distribucin que trata siempre de alcanzar un objetivo.
Caractersticas
Globalismo o Totalidad: Cualquier . estimulo en cualquier unidad del Sistema afectara a todas las dems unidades debido a la relacin que existe entre ellas. Existe una relacin de Causa Efecto.
Tipos de Sistemas
1. 2. Por su Constitucin: Sistemas fsicos o concretos hardware Sistemas abstractos software Por su Naturaleza: Sistemas Cerrados Sistemas Abiertos
Tipos de Sistemas
Entradas: Salidas:
Ambiente
Transformacin o Procesamiento
Ambiente
Retroalimentacin
SISTEMAS ABIERTOS
El Sistema Abierto mantiene un . intercambio de transacciones con el Ambiente y conserva constantemente el mismo estado, a pesar de que la materia y la energa que lo integran se renuevan de modo continuo.
SISTEMAS ABIERTOS
El Sistema Abierto est en constante . interaccin dual con el Ambiente. El Sistema cerrado no interacta con el Ambiente.
SISTEMAS ABIERTOS
. El estado actual o futuro del Sistema Abierto no esta condicionado por su estado inicial; en cambio el estado actual o futuro del Sistema Cerrado ser siempre su estado inicial.
SISTEMAS ABIERTOS
. Competir con otros Sistemas es una caracterstica del Sistema Abierto, la cual no se presenta en el Sistema Cerrado.
Teora de la contingencia
UNERMB - Teora Administrativa Escuelas y Enfoques de la Administracin Junio 2010
Contingencia es..
Algo INCIERTO o EVENTUAL, que puede suceder o no, dependiendo de las circunstancias.
ORGENES
Pueden generarse a parir de
Para obtener
Acciones administrativas
Caractersticas Situacionales
Resultados organizacionales
Orgenes
Surgi a partir de varias investigaciones hechas para verificar los modelos de estructuras organizacionales ms eficaces en determinados tipos de empresas
Principales Representantes
TEORA DE CONTINGENCIA
La estructura de una organizacin y su funcionamiento son dependientes de las interfases con el medio ambiente
Alfred Chandler (1962): Estudi la experiencia de cuatro empresas norteamericanas para demostrar cmo la estructura fue permanentemente adaptada y ajustada a su estrategia, concluyendo que en la historia industrial en los ltimos cien aos, la estructura organizacional de las grandes empresas fue siendo gradualmente determinada por su estrategia de mercadeo , esto con el propsito de hacer frente eficientemente a las estrategias y ambientes.
Tom Burns y G. M. Stalker: Estudiaron, en diversas industrias inglesas (20), la relacin entre la prctica administrativa y el ambiente externo de esas industrias. Clasificaron a las organizaciones en: mecanicistas y orgnicas y concluyeron que la forma mecanicista en ms apropiada bajo condiciones ambientales relativamente estables; mientras que la forma orgnica lo es bajo ambientes de cambio e innovacin.
TEORA DE CONTINGENCIA
Organizaciones Mecanicistas
Estructura burocrtica con minuciosa divisin del trabajo. Cargos ocupados por especialistas con atribuciones perfectamente definidas Altamente centralizadas Jerarqua rgida Sistema de control simple Predominio de interaccin vertical superior-subordinado Control del supervisor ms estrecha Mayor confianza en reglas y procedimeintos formales nfasis en los principios de la teora clsica
Organizaciones Orgnicas
Estructura flexible sin divisin ni fragmentacin. Cargos continuamente redefinidos por interaccin con otros individuos Relativamente descentralizadas, con decisiones delegadas en niveles inferiores Tareas ejecutadas con conocimiento Predominio de la interaccin lateral sobre la vertical Mayor confianza en las comunicaciones nfasis en los principios de la teora de las relaciones humanas
TEORA DE CONTINGENCIA
Existe una relacin funcional entre las condiciones del ambiente y las tcnicas administrativas apropiadas para el alcance eficaz de los objetivos de la organizacin.
Paul Lawrence y Jay Lorsch: DIFERENCIACIN: divisin de la organizacin en subsistemas o departamentos, en los que cada cual desempea un tarea especializada. INTEGRACIN: Proceso generado por presiones del ambiente general de la organizacin para unificar los esfuerzos y la coordinacin entre los diferentes departamentos.
Joan Woodward
La tecnologa adoptada por la empresa es la que determina su estructura y su comportamiento organizacional. Las empresas con operaciones estables necesitan estructuras diferentes a aquellas organizaciones con tecnologa cambiante. Funciones de la empresa depende tecnologa uilizada.
AMBIENTE
Es todo aquello que envuelve externamente a una organizacion o a un sistema.
LO EXTERNO INFLUYE LO INTERNO
Como el Ambiente es vasto y complejo, ya que incluye todo lo que rodea a la organizacin, este puede analizarse en dos segmentos:
Ambiente General Ambiente de Tarea
AMBIENTE GENERAL
Es el macro ambiente, comn a todas las organizaciones y tiene las siguientes condiciones: Condiciones tecnolgicas Condiciones legales Condiciones polticas Condiciones econmicas Condiciones demogrficas Condiciones ecolgicas Condiciones culturales
AMBIENTE DE TAREA
Es el ambiente particular de cada organizacin y esta constituido por: Proveedores de insumos Clientes o usuarios Competidores Entidades reguladoras
TECNOLOGIA
Tecnologa es el conjunto de habilidades que permiten construir objetos y mquinas para adaptar el medio y satisfacer nuestras necesidades. Es una palabra de origen griego, formada por tekne "arte, tcnica u oficio") y logos "conjunto de saberes").
VENTAJAS
Ayuda a la capacidad del hombre para alcanzar objetivos. Provee caminos alternativos que ayudan en la consecucin de objetivos. Proporciona herramientas para comprender sistemas complejos. Proporciona conocimientos sobre nosotros mismos
RECURSOS MATERIALES
INVERSIONES
TIEMPO
VENTAJAS
DESVENTAJAS
El conocimiento del ambiente se volvi vital para la comprensin de los mecanismos organizacionales El anlisis ambiental es bastante precario an, y se requiere mucha investigacin en el futuro. La teora contingencial es eminentemente eclctica e integradora, pero al mismo tiempo, relativista y situacional.
Conclusin
El enfoque contingencial busca comprender las relaciones que se establecen dentro de los subsistemas y entre ellos, as como entre la organizacin y su ambiente, y definir los estndares de relaciones o configuraciones de las variables. Este enfoque intenta comprender como operar en condiciones distintas y en circunstancias especificas y esta orientado a sugerir diseos organizacionales y acciones gerenciales apropiadas para situaciones especficas.
Teora cientfica
FREDERIK TAYLOR (1856-1915) Principales Aportaciones
A) TIEMPOS Y MOVIMIENTOS Tiempo que toma o debera tomar una mquina o trabajador para efectuar un proceso dado. B) PRINCIPIOS DE DIRECCIN DE OPERACIONES 1. Seleccin cientfica y preparacin del operario 2. Establecimiento de cuotas de produccin 3. Proporcionar incentivos salariales 4. Planificacin centralizada 5. Integracin del obrero al proceso 6. Supervisin Lineo-Funcional de la produccin 7. Principio de Control 8. Principio de Excepcin
Teora cientfica
HENRY LAURENCE GANTT (1861-1919)
Principales Aportaciones
1. LA GRFICA DE GANTT: Planificacin y control de actividades en un perodo determinado. 2. PRIMAS Y TAREAS DE GANTT: Sistema de bonificaciones a los trabajadores (actividades bien definidas y mejor remuneradas) 3. PSICOLOGA EN EL TRABAJO. 4. ADIESTRAMIENTO DEL EMPLEADO: Fundamental para la buena marcha de la empresa.
Teora cientfica
LOS GILBRETH
Principales Aportaciones
1. ERGONOMA: Concepto que incluye la comprensin tanto del factor humano, como el conocimiento de los materiales, herramientas, mquinas e instalaciones. 2. DIAGRAMA DE FLUJO: Es un esquema de proceso que permite estudiar operaciones completas y no slo una actividad en especial. Este diagrama facilita la toma de decisiones al eliminar, reducir o combinar operaciones, mismas que se identifican como:
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Teora cientfica
LOS GILBRETH
Principales Aportaciones
3. LOS THERBLIGS: Son un conjunto de elementos representados por un smbolo y un color; a los cuales los Ghilberth los denominaron como:
El estudio de los movimientos en el arte o ciencia de suprimir el desperdicio de las fuerzas que implican los movimientos intiles, ineficientes, o mal combinados.
Su objeto es descubrir o implantar sistemas de trabajo, en los que queden reducidos dichos movimientos en su mnima expresin.
Teora clsica
HENRY FAYOL (1841-1925)
Principales Aportaciones
1. LA UNIVERSALIDAD DE LA TEORA ADMINISTRATIVA
La organizacin es una entidad abstracta la cual debe estar dirigida por un conjunto de pasos que la llevarn al logro de sus objetivos: PLANEACIN ORGANIZACIN DIRECCIN COORDINACIN CONTROL
Teora clsica
HENRI FAYOL (1841-1925)
Principales Aportaciones
3. LOS 14 PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACIN
Divisin del trabajo Autoridad y responsabilidad Disciplina Unidad de mando Unidad de direccin Subordinacin del inters individual al general Remuneracin al personal Descentralizacin vs centralizacin Jerarqua Orden Equidad Estabilidad del personal Iniciativa Espritu de grupo o unin del personal
Teora clsica
HENRI FAYOL (1841-1925)
Principales Aportaciones
4. IMPORTANCIA DE LA ENSEANZA DE LA ADMINISTRACIN EN ESCUELAS Y UNIVERSIDADES:
6. PERFIL DE LOS ADMINISTRADORES EN LOS DIFERENTES NIVELES JERRQUICOS A cada grupo de operaciones o funcin especial, corresponde una capacidad especial.
Enfoque humanstico
GRAN APORTACIN A LA ADMINISTRACIN Todas las nuevas corrientes administrativas se basan en esta escuela.
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Enfoque humanstico
ELTON MAYO Y LOS ESTUDIOS DE HAWTHORNE
Principales Aportaciones
Los estudios de Hawthorne representan en la teora administrativa una base fundamental de la corriente conductual, ya que fue la planta de la Western Electric, ubicada en Hawthorne, en una pequea comunidad cerca de Chicago, la primera en permitir que se estudiara el comportamiento humano en la organizacin.
Enfoque humanstico
DOUGLAS McGREGOR (1906-1964) TEORIA X-Y
Enfoque humanstico
Principales Aportaciones
INTRODUCE EL CONCEPTO DE MOTIVACIN Explica el comportamiento de un trabajador, resaltando que no siempre es el dinero el elemento motivante.
Enfoque humanstico
Principales Aportaciones
SURGE EL ESTUDIO DE NECESIDADES HUMANAS Entre las que destacan las fisiolgicas: Alimentarse, Descansar,
LAS
Enfoque humanstico
Principales Aportaciones
SE PLANTEA LA IMPORTANCIA DE LA MORAL Y LA ACTITUD POSITIVA Se sealan como puntos clave para la obtencin de resultados en el trabajo y como conglomeradores de los grupos. SURGE EL CONCEPTO DE LIDERAZGO Y LAS PRIMERAS TEORAS AL RESPECTO Adems de estudios formales sobre la comunicacin grupal y las dinmicas de desarrollo de los grupos.
Enfoque neoclsico
Principales Aportaciones
a) Enfatiza el proceso administrativo y la prctica de la administracin. b) Define la: ADMINISTRACIN COMO CIENCIA SOCIAL c) Hace nfasis en los principios clsicos de la administracin, en los resultados y en los objetivos.
Enfoque estructuralista
Principales Aportaciones
a) Da importancia a la variable; Entorno organizacional (ambiente). a) Manifiesta una visin organizacional a largo plazo.
b) Concepcin del hombre organizacional: ordenado, metdico, que planifica, dispuesto al cambio, que crece con la organizacin, con una manera de hacer eficiente y eficaz el trabajo.
c) Toma argumentos de la Teora Clsica, de Relaciones Humanas, y de la Teora Burocrtica para formar su propia teora.
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Enfoque SISTMICO
TEORA DE SISTEMAS
APORTES SEMNTICOS
Las sucesivas especializaciones de las ciencias obligan a la creacin de nuevas palabras, estas se acumulan durante sucesivas especializaciones, llegando a formar casi un verdadero lenguaje que slo es manejado por los especialistas. De esta forma surgen problemas al tratarse de proyectos interdisciplinarios, ya que los participantes del proyecto son especialistas de diferentes ramas de la ciencia y cada uno de ellos maneja una semntica diferente a los dems. LA TEORA DE LOS SISTEMAS PRETENDE INTRODUCIR UNA SEMNTICA CIENTFICA DE UTILIZACIN UNIVERSAL.
Enfoque SISTMICO
TEORA DE SISTEMAS
APORTES METODOLGICOS
A) JERARQUA DE LOS SISTEMAS
Al considerar los distintos tipos de sistemas del universo Kennet Boulding (1956) proporciona una clasificacin til de los sistemas donde establece los siguientes niveles jerrquicos: 1. Primer nivel, estructura esttica. 2. Segundo nivel, sistema dinmico simple. 3. Tercer nivel, mecanismo de control o sistema ciberntico. 4. Cuarto nivel, "sistema abierto" o autoestructurado. 5. Quinto nivel, gentico-social. Est caracterizado por las plantas. 6. Sexto nivel, sistema animal. 7. Sptimo nivel, sistema humano. 8. Octavo nivel, sistema social o sistema de organizaciones humanas. 9. Noveno nivel, sistemas trascendentales.
Enfoque SISTMICO
TEORA DE SISTEMAS
APORTES METODOLGICOS
B) TEORA ANALGICA O MODELO DE ISOMORFISMO SISTMICO:
Este modelo busca integrar las relaciones entre fenmenos de las distintas ciencias. La deteccin de los mismos permite el armado de modelos de aplicacin para distintas reas de las ciencias.
C) MODELO PROCESAL O DEL SISTEMA ADAPTATIVO COMPLEJO
Este modelo implica por asociacin la aplicacin previa del modelo del rango. Dado que las organizaciones se encuentran dentro del nivel 8, critica y logra la demolicin de los modelos existentes tanto dentro de la sociologa como dentro de la administracin.
Enfoque contingencial
TEORA DE LA CONTINGENCIA
Principales Aportaciones
Permite tener la mente abierta para obtener buenos resultados ante una situacin cualquiera, evitando utilizar un esquema ms cerrado en sus conceptos o soluciones.
UNERMB Teora Administrativa Junio 2010
Enfoque contingencial
TEORA DE LA CONTINGENCIA
MECANICISTAS:
Los problemas y las tareas con que el conjunto se enfrenta son asignados a especialistas. Apropiada en condiciones ambientales estables.
ORGNICAS:
Se adaptan a condiciones inestables cuando surgen problemas y exigencias de accin que no pueden ser fragmentadas y distribuidos entre especialistas en una jerarqua claramente definida. Apropiada para condiciones ambientales de cambio e innovacin.
Enfoque contingencial
TEORA DE LA CONTINGENCIA
INTEGRACIN:
UNERMB Teora Administrativa Junio 2010
Proceso generado por presiones provenientes del ambiente general de la organizacin para unificar los esfuerzos y la coordinacin entre los diversos departamentos.
Enfoque contingencial
TEORA DE LA CONTINGENCIA