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UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS DIRECCION DE EDUCACION A DISTANCIA

CURSO DESARROLLO PERSONAL II UNIDAD INTELIGENCIA EMOCIONAL INTELIGENCIA EMOCIONAL


Semana 4

Mag. Marth Egocheaga Contreras DOCENTE E-mail: m_egocheaga_c@mail.uap.edu.pe

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INTELIGENCIA EMOCIONAL

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Las Eras en Recursos Humanos


1940: La era del Coeficiente Intelectual 1980: La era de las competencias conductuales 1990:La era de la Inteligencia Emocional?

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Las personas intelectualmente mas brillantes no suelen ser las que ms xito tienen, ni en su vida personal ni en los negocios

El coeficiente Intelectual ha fracasado como predictor de desempeo

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Algunos Ejemplos....
Cuando un grupo con CI promedio 130 se rene, el promedio de
rendimiento es de 85 si el ambiente de trabajo es hostil o desconocido.

El CI

en los nios aumenta cuando las instrucciones de la prueba se da con amabilidad. superior al trmino medio.

El 62% de los asesinos seriales de Estados Unidos tiene un CI


Sobre 580 casos de ejecutivos exitosos en Europa, el 77% tienen
un CI Trmino Medio, mientras que un 9,8% lo tiene Inferior al T. M.

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Aspectos bsicos:

INTELIGENCIA

EMOCION

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Capacidad para reconocer y/o percibir, comprender y regular nuestras emociones y las de los dems.

Inteligencia Emocional

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Inteligencia Emocional
Es la capacidad de un individuo de controlar, emplear y potenciar el manejo de sus impulsos emocionales en forma positiva, an en situaciones adversas.

Es la capacidad de sentir, entender y aplicar eficazmente el poder y agudeza de las emociones como fuente de informacin e influencia

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Fundamento Neurolgico
Cerebro emocional (sistema Lmbico) Cerebro racional (Neocorteza)

Tronco

Amgdala cerebral

Sentidos

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El origen de las competencias conductuales no esta en la razn, sino en las emociones


Cautela Tolerancia a la frustracin Cooperacin,trabajo en equipo, rr. interpers. Liderazgo Miedo

Supervivencia
Amor,afecto Poder

El Homo Sapiens no subi a un rbol porque era inteligente, subi porque tuvo miedo

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1983: Gardner y las 7 inteligencias


Lgica matemtica Verbal Capacidad espacial Interpersonal (liderazgo) Capacidad intra psquica (percepcin) Talento musical Talento plstico

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Lo intrapersonal: en relacin conmigo mismo.


La inteligencia emocional:

Lo interpersonal: en relacin con los otros.

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Comunicacin emocional

Trabajo en equipo

Resolucin de conflictos

Empata Asertividad

Liderazgo Cooperacin

La inteligencia emocional base de las habilidades sociales

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Explicacionesm s frecuentes
IE no significa ser amable.

IE no significa dar rienda suelta a nuestros sentimientos.


El gnero no determina la IE. El grado de IE no viene totalmente determinado por los genes.

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Daniel Goleman sostiene:


Las personas que no logran controlar su mundo emocional y que, por tanto, tienen un pobre desarrollo de su inteligencia emocional, aumentan sus posibilidades de riesgo. El riesgo va desde la depresin, una vida llena de violencia, pasando por los trastornos alimenticios y el abuso de las drogas.

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Los 5 Pilares de la Inteligencia Emocional

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Auto conciencia
Es la capacidad de un sujeto de conocer sus propias habilidades y fortalezas en el manejo de sus emociones Tambin hace referencia al conocimiento de qu habilidades y capacidades reconocen los otros en l

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EJERCICIO
Cualidades Defectos

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Cualidades Cualidades producidas

Defectos Defecto altamente probable Defecto Control ado Defecto poco probable

EJERCICIO

Cualidades naturales Cualidad es no reales

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Auto regulacin
Es la capacidad de aprender, en base a la meditacin de las experiencias vividas, el mejor manejo de los impulsos emocionales Es la capacidad de no cometer dos veces el mismo error emocional, midiendo las consecuencias a travs del impacto que generan en l y en los otros

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Auto motivacin
Es la capacidad de encontrar una motivacin interna independiente de la circunstancia que se viva, o de los factores externos de influencia Tolerancia a la frustracin: es la capacidad de superar los fracasos

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Empata
Es la capacidad de reconocer y prever el impacto de los dichos y acciones sobre la Inteligencia emocional del otro y fundamentalmente, es la valorizacin de ese impacto

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Habilidades sociales
Es la capacidad de relacionarse efectivamente con los otros para lograr inducirlos a la accin o pensamiento requerido.
Es la capacidad de mantener un pensamiento independiente del manejo emocional de los otros.

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RR. HH. y la Inteligencia Emocional


La valoracin de los aspectos emocionales por parte del empleador afecta ms el clima laboral que una promocin o un aumento de sueldo.

Los vnculos de contencin y confianza aumentan la productividad, la auto motivacin y el sentido de pertenencia ms all de las necesidades bsicas

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Qu significa trabajar con la Teora de la Inteligencia Emocional?


Bsicamente, significa no slo admitir y tolerar sino potenciar los vnculos de confianza, amistad y conocimiento personal entre jefes y empleados, creando un clima propicio e instrumentando mtodos para que esto se produzca. Es incluir dentro de los planes de capacitacin y desarrollo sistemas que favorezcan el desarrollo de los 5 pilares tanto a nivel individual como grupal

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El aporte de la Int. Emocional a RR HH es hacernos reflexionar sobre nuestras propias contradicciones:


Confundimos madurez emocional con experiencia profesional? Por qu pretendemos perfiles jvenes con estabilidad emocional, si esto es una contradiccin por definicin? Cuntas de las tareas a realizarse en un puesto requieren de CI altos? Porqu entonces tomamos evaluaciones analticas? En qu momento del proceso de seleccin evaluamos factores emocionales?

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Gracias por su atencin

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