Faculdade de Letras da Universidade do Porto 2010/2011 Introduo Comunicao Intercultural

ALTO E BAIXO CONTEXTO

Edward Hall
16 de Maio de 1914 - 20 de Julho de 2009 Antroplogo Estudou as vrias culturas do Mundo Um dos fundadores do estudo da comunicao intercultural
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Obras

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Culturas de Alto Contexto

Mdio Oriente sia frica Amrica do Sul

As pessoas destas culturas enfatizam os relacionamentos interpessoais. Desenvolver a confiana um primeiro passo importante para qualquer transaco comercial.

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Relacionais Colectivistas Intuitivas Contemplativas

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Comunicao de Alto Contexto

A mensagem parte do contexto.
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Implica uma mensagem atravs do que no falado. Mensagens incluem pistas de comunicao.

Linguagem corporal. Movimentos oculares. Uso do silncio.

Comunicao de Alto Contexto

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"Most of the information is either in the physical context or initialized in the person. Edward Hall

Mensagens indirectas e implcitas Uso da comunicao no-verbal Menor dependncia da comunicao escrita Uso da intuio e de sentimentos para tomar decises Relacionamentos de longo prazo

Relacionamentos mais importantes do que horrios

Grande distino entre no grupo e fora do grupo 6

Culturas de Baixo Contexto

Amrica do Norte Alemanha Sua

As pessoas esforam-se em utilizar palavras precisas e pretendem ser interpretadas literalmente.

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Lgicos Lineares Individualistas

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Comunicao de Baixo Contexto

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Estas culturas contam com o sentido literal e preciso das palavras que usam. Preferem conversas explcitas em que as palavras transmitem a maior parte seno toda a mensagem.

A maioria da informao deve estar na mensagem transmitida, a fim de compensar o que est a faltar no contexto.
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Comunicao de Baixo Contexto

"The mass of information is vested in the explicit code [message]. Edward Hall
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Mensagens directas, simples e evidentes Pouco uso da comunicao no-verbal Maior dependncia da comunicao escrita Dependem de factos e provas para tomar decises Relacionamentos de curto prazo

Horrios mais importantes do que relacionamentos

Flexveis e abertos 9

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Pases de Alto Contexto

Japo Mdio Oriente Amrica Latina China
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Pases de Baixo Contexto

Estados Unidos Alemanha Sua Pases Escandinavos
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Contraste entre Alto e Baixo Contexto

Mensagens secretas e implcitas. Mensagens evidentes e explcitas que so simples e claras. Visvel, reaces externas. Baixo compromisso de relacionamento. Tarefa mais importante do que o relacionamento. 12
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Factor

Alto Contexto

Baixo Contexto

Evidncia das mensagens

Expresso de reaco

Reservados, reaces internas.

Alto compromisso com os relacionamentos de longo Nvel de compromisso com prazo. Relacionamento os relacionamentos mais importante do que a tarefa.

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Entrar numa cultura de alto contexto

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Pode ser difcil para os estrangeiros

No tm as informaes de alto contexto

Impedimento de criar uma relao mais chegada

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Entrar numa cultura de baixo contexto

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Cultura relativamente simples para as pessoas estrangeiras

Ambiente contm a informao necessria para podermos participar

Facilidade em criar relacionamentos

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Exemplos
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Na comunicao intercultural entre povos de alto e baixo contexto, uma ausncia de entendimento pode impedir que se chegue a uma soluo, o que s vezes gera conflitos. As pessoas de culturas de alto contexto esperam sempre que os outros entendam estados de esprito inarticulados, gestos subtis e pistas sobre o ambiente que os indivduos de culturas de baixo contexto simplesmente no so capazes de processar.

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Grau de Clareza da Comunicao

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Bibliografia
Dall, Stephan. Intercultural Research: The Current State Of Knowledge. Middlesex University Business School, London. Deresky, Helen. Administrao Global: Estratgica e Interpessoal. Bookman, Brasil. Hall, E.T / Hall, Mildred. (1990). Understanding Cultural Differences, Germans, French and Americans. Intercultural Press, Yarmouth.
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Antnio Coelho Cludia Ruela

Lnguas Aplicadas

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