ERP SOFTVER

Pojam ERP softvera

ERP (engl. Enterprise Resource Planning planiranje poslovnih resursa) su poslovni informacioni sistemi tj. komercijalni softverski paketi za mala, srednja i velika preduzea. Obuhvataju sve standardne poslovne funkcije i imaju mogunost prilagoavanja konkretnim potrebama preduzea.
Primena ERP softverskih paketa moe da doprinese znaajnom poboljanju kvaliteta proizvoda i usluga. Ova vrsta sistema realizuje, ili bolje reeno, omoguava integraciju kompletnog funkcionisanja poslovnog sistema pomou jednistvenog softverskog reenja.
2

Raunovodstveno orijentisan informacioni sistem za identifikovanje i planiranje korporacijskih resursa usmerenih na nabavku, proizvodnju i distribuciju kako bi se zadovoljili zahtevi potroaa.
Karakteristike: -standardni softverski paket -aplikativni softver -modularan -nezavistan od hardvera, operat.sist,.. -fleksibilan -otvoren -sveobuhvatan Integrisan informacioni sistem zasnovan na jedinstvenoj bazi podataka. Podaci se unose samo jednom i raspolozivi su svim podsistemima.
3

Istorijski razvoj

Prvi pokuaji koji su savremeni poslovni sistemi uinili u pokuaju da upravljaju svojim resursima i potrebama je razvijanje MRP (engl. Material Requirements Planning) sistema, odnosno sistema koji su imali zadatak da upravljaju planiranjem potreba jednog sistema. To su bili kompjuterizovani sistemi koji su unapreivali poslovanje kontrole zaliha i sistema za planiranje proizvodnje. U drugoj fazi je razvijen MRP II (engl. Manufacturing Resource Planing) sistem. ERP sistemi praktino predstavljaju nastavak i proirenje koncepta MRP II sa dodatnim funkcionalnostima za finansije, distribuciju proizvoda, upravljanje ljudskim resurisma (HRM - . Human Resouces Management) koji su integrisani tako da mogu da zadovolje opte poslovne potrebe integrisanog i umreenog preduzea. ERP sistemi su se razvili u ERP II ili proirene ERP sisteme.
4

Da li i zato investirati u ERP sistem?

Struktura trokova implementacije ERP softvera:

0-10% prouavanje ponude i uslova 30-40% licenca *** 50-70% usluge implementacije i putanja u rad

Trokovi obuke kadrova Trokovi prilagoavanja sopstvenim potrebama Trokovi konverzije podataka
5

Faktori koji utiu na odluku o investiranju u ERP softver:

1. PRODUKTIVNOST Bri plasman proizvoda i usluga, bri odgovor zahtevima klijenata i slino. 2. SARADNJA SA KUPCIMA I PARTNERIMA Zahtevi potroaa predstavljaju najvei podsticaj za rast i razvoj preduzea. Potroaka izofrenija uslovljava organizaciju na primenu IT koje pruaju mogunost brzog reagovanja na zahteve i maksimalnu kostjumizaciju proizvoda.
6

3. DONOENJE ODLUKA Proces odluivanja moe biti daleko unapreen u svim sferama poslovanja preduzea korienjem ovih sistema budui da su sve aktivnosti i funkcije informaciono spojene, samim tim obezbeena je integracija lanca vrednosti, optimizacija upotrebe resursa i sinhronizacija planiranja, upravljanja i kontrole.
Dolazi do poboljanja protoka informacija po vertikalnoj i horizontalnoj i lateralnoj (sa subjektima izvan preduzea) liniji komunikacije.
7

4. TROKOVI
Rad sa tanim informacijama eliminie informacione silose i prouzrokuje smanjenje trokova. Utede: redukcije zaliha, unapreenja proizvodnje, smanjenje trokova finansijske konsolidacije i sl.

S druge strane, cena softvera je poprilino visoka i proseni godinji trokovi odravanja sistema ine oko 20% cene (osnovna softverska unapreenja, struna podrka i pristup proizvodnoj bazi znanja).

Prednosti i anse:

1.
2. 3. 4.

5.

Unapreenje efektivnosti i efikasnosti kompanije Integracija informacija (finansijaskih, o ljudskim resursima, kupcima) Smanjenje zaliha Poboljavanje odnosa sa potroaima Unapreen tok informacija meu stejkholderima
9

Nedostaci:

1. 2. 3. 4.

5.
6.

Visoka cena Visoke konsalting naknade Reinenjering postojeih poslovnih procesa Dug period instalacije i uhodavanja sistema Menjanje korporativne kulture Trening zaposlenih
10

Komponente ERP sistema

INTERNE (Core)
Osnovni moduli koji su ukueni u veini ERP sistema, orijentisani na interne operacije u preduzeu.

1. 2. 3. 4. 5.

Finansije Proizvodnja Ljudski resursi Projekti CRM

11

EKSTERNE (Extended)

Dodatni moduli koji se fokusiraju na eksterne aktivnosti kompanije.

1.

2.
3.

Poslovna inteligencija (business intelligence) informacije neophodne prilikom donoenja odluka. Menadzment odnosa s potroaima (CRM) Menadzment lanca snabdevanja (SCM)
12

KAKO IMPLEMENTIRATI ERP SISTEM?

Pravom kombinacijom ljudi, procesa i tehnologije!

13

Implementacija ERP sistema

Komleksan i dugodrajan proces u koji treba ukljuiti i eksperte i same zaposlene. Treba voditi racuna o brzini sprovoenja projekta, otporu promenama, usklaivanju strategije i procesa u preduzecu sa ERP sistemom. 1. OTKLANJANJE OTPORA Samo 33% procesa organizacionog reinenjeringa i 20% novih softvera se uspeno primenjuje. Najvei problem predstavlja otpor.

14

Promena organizacionog ponaanja odvija se u 3 osnovne faze: - odmrzavanje (slamaju se otpori i stvara se otvorenost za prihvatanje novog), - promena (izvravaju se odreena unapreenja ponaanja, ue nova pravila, norme i sistemi vrednosti) - zamrzavanje (sistemom nagraivanja)
15

2. BRZINA SPROVOENJA Odugovlaenje putanja u rad ERP softvera, daje dovoljno vremena konkurenciji da preuzme primat na tritu ili ak ugrozi opstanak kompanije. Dugake implementacije, poveavaju rizik od neuspeha, negativno utiu na funkcionisanje i integraciju sistema i smanjuju posveenost menadzmenta zadatku i poverenje u uspenost projekta.
16

3. STRATEGIJSKI EFEKAT
ERP treba posmatrati kao unapreenje ve prethodno dobrih poslovnih procesa. Da bi implementacija bila uspena ona mora biti usklaena sa strategijom kompanije.

Bitno je na adekvatan nain izvriti reinenjering poslovnih procesa i aktivnosti koje vie nisu potrebne preduzeu treba eliminisati, a ostale unaprediti, jer to je nain da se ubrza sama implementacija i povea verovatnoa uspeha projekta.
17

 Rezultati

istraivanja

93 % implementacija je trajalo duze od oekivanog

59 % probijanja budzeta
13% zadovoljno implementacijom 38 % najvei izazov implementacije ukljuenje zaposlenih u proces na pravi nain

57 % neoekivanih zastoja u implementaciji

21% smatra da im koristi nadmauju trokove inplementacije
18

VRSTE INTEGRALNIH SOFTVERA

SAP ORACLE Aplications Sage Group Microsoft Dynamics Infor Global Solution

19

SAP

1. 2. 3. 4. 5.

6.
7. 8. 9. 10.

SAP AG je najvea evropska softverska kompanija i trea po veliini u svetu (posle Microsoft-a i IBM-a). Prva za ERP sisteme. Glavni proizvod SAP-a je MySAP ERP (reenje prua kompletan set funkcionalnosti za poslovnu analitiku, finansije, upravljanje kadrovskim resursima, logistiku i korporativne servise) koji se razvio iz SAP R/3 reenja. Drugi bitni prozvodi SAP-a Advanced Planner and Optimizer (APO), Business Information Warehouse (BW) , Customer Relationship Management (CRM) , Supply Chain Management (SCM), Supplier Relationship Management (SRM), Human Resource Management Systems (HRMS), Product Lifecycle Management (PLM), Exchange Infrastructure (XI), Enterprise Portal (EP) , SAP Knowledge Warehouse (KW)
20


1.

SAP ima modularnu strukturu kao i veina ERP softvera.

Najee su to moduli: Analitika (strategijski menadzment, finansijsku analitiku i analitiku radne snage) Finansije (menadzment lanca snabdevanja, finansijsko i upravljako raunovodstvo i korporativno upravljanje) Menadzment ljudskim resursima (upravljanje talentima, procesom i razvojem) Nabavka i logistika (nabavka, upravljanje zalihama i skladitenjem, ulazna i izlazna logistika i upravljanje transportom) Razvoj proizvoda i proizvodnja (planiranje i obavljanje proizvodnje, razvoj proizvoda i upravljanje ivornim ciklusom proizvoda) Prodaja i usluge (upravljanje porudzbinama, posleprodajne usluge i isporuka profesionalnih usluga) Korporativne usluge (upravljanje nekretnimana, aktivom, putovanjima, zivotnom sredinom, kvalitetom, trgovinom i menadzment projekata) SAP reenja podrzavaju baze podataka, aplikacije, operativne sisteme i hardver skoro svih proizvoaa.
21

2.
3. 4. 5.

6. 7.

Oracle e-Business Suite

Jedan od najkompletnijih ERP sistema.

e-Business Suite, trenutna verzija sadrzi nekoliko linija:

1. 2. 3. 4.

5.
6. 7. 8. 9. 10. 11. 12.

Oracle CRM Oracle Financials Oracle HRMS Oracle Mobile Supply Chain Applications Oracle Order Management Oracle Procurement Oracle Project Portfolio Management Oracle Quotes Oracle Transportation Management Oracle Warehouse Management Systems Oracle Inventory Oracle Enterprise Asset Management
22

Microsoft Dynamics

Prevashodno namenjen srednjim preduzeima, karakterie ga dosta dobro prilagoavanje specifinim potrebama preduzea. vrsto je integrisan sa drugim Microsoft proizvodima ime je omoguen ivoz i uvoz podataka iz jednog u drugi program (npr izvoz u Excel i po potrebi, dalja grafika obrada) Krajem 2007 izbaena verzija Dynamics Enterpreneur Solution 2008 namenjena malim preduzeima.
23

Open-source ERP reenja

Compiere (usko povezan sa ORACLE bazama) Openbravo (mala i srednja preduzea) Open for business-OFBiz (prilagodljiv,pokriva celokupno poslovanje preduzea) ERP 5 (sadrzi Data Warehouse segment) WebERP (moduli se bave finansijskim aspektima) Tiny ERP (oko 216 modula)

1. 2. 3.

4. 5. 6.

24