EL MEDIO AMBIENTE EXTERNO

Limites y organizaciones

Sistema abierto
La organizacin es un sistema abierto que intercambia informacin, energa y materiales con su medio. Las organizaciones dependen de su ambiente externo, pertenecen a sistemas mayores Sector industrial Ejm. Sistema econmico Resultados

sociedad Insumos transformacin Producto hacia el ambiente

EL DOMINIO AMBIENTAL

El entorno organizacional se define como todos los elementos que existen fuera de los lmites de la organizacin y que tienen el potencial de afectarla en todo o en parte
El entorno de una organizacin se puede comprender si se analiza su dominio en los sectores externos

El dominio ambiental es el territorio que una organizacin toma para ella respecto de productos, servicios y mercados atendidos

Dominio ambiental

El entorno comprende varios sectores o subdivisiones del ambiente externo, se pueden analizar diez sectores para cada organizacin: industria, materias primas, recursos humanos, recursos financieros, mercados, tecnologa, condiciones econmicas, gobierno, aspectos socioculturales e internacionales.

El entorno de una organizacin

1. 2.

3.

4.

5.

Sector industrial: competidores, competitividad y tamao de la industria, industrias relacionadas Sector de materias primas: proveedores, fabricantes, bienes raices, servicios Sector de RR HH: mercado laboral, agencias de empleo, universidades, centros de capacitacin, empleados de otras compaas, sindicalismo Sector de recursos financieros: mercados accionarios, bancos, ahorros y prstamos, inversionistas privados. Sector del mercado: clientes, consumidores

El entorno de una organizacin

6
7. 8.

9. 10.

. Sector tecnolgico: tcnicas de produccin, ciencia, centros de investigacin, automatizacin, materiales novedosos Sector de condiciones econmicas: precisin, tasa de empleo, ndice de inflacin, tasa de inversin, crecimiento econmico Sector gubernamental: ciudad, estado, leyes federales y reglamentos, impuestos, servicios, sistema judicial, procesos polticos Sector sociocultural: edad, valores, creencias, educacin, religin, tica laboral, movimientos ecologistas y en pro del consumidor Sector internacional: competencia y adquisicin de empresas extranjeras, ingreso a los mercados de exportacin, aduanas forneas, reglamentaciones, tipo de cambio.

El entorno de una organizacin

Sector internacional

Sector industrial

Sector de materias primas

Sector sociocultural

Sector de RR HH

Sector gubernamental

organizacin

Sector de recursos financieros

Sector de condiciones econmicas

Sector tecnolgico

Sector del mercado

Actividades del entorno

Incluye sectores con los cuales la organizacin interacta directamente y que tienen un impacto directo en su capacidad para alcanzar sus metas. Las actividades del entorno suelen incluir la industria, materia prima y mercados y en algunas veces en los sectores de recursos humanos e internacional

Ejemplos

En el sector mercado, las empresas de juguetes como mattel y tyco introdujeron en el mercado norteamericano muecas afroamericanas en respuesta al creciente poder de compra de este grupo tnico. As mismo grandes compaas de cosmticos como Maybelline, hacen fuertes inversiones en el desarrollo y produccin de productos orientados hacia pieles ms oscuras Los sindicatos siempre han sido una fuerza significativa en el sector de rr hh

Entorno general

Incluye con los sectores que pueden no tener un impacto directo en las operaciones diarias de una empresa, pero que influyen directamente en ella. El entorno general a menudo incluye el gobierno, las condiciones econmicas y socioculturales, la tecnologa y los recursos financieros, estos sectores terminan por afectar a todas las organizaciones-

Ejemplos

En el sector sociocultural, una creciente preocupacin por la proteccin ambiental y bienestar de los animales esta ocasionando estragos en numerosas compaas En el sector tecnologa, la empresa Ford Motor al enlazar las computadoras en una red, los diseadores que estn alrededor del mundo pueden colaborar en nuevos diseos de autos, utilizando las teleconferencia para reunirse y discutir las modificaciones. (cara a cara)

El contexto internacional
Puede afectar de manera directa a las organizaciones y son factores de importancia en los ltimos aos. Adems todos los sectores nacionales pueden verse afectados por las actividades internacionales. Ideas, inversiones de capital, estrategias de negocios, productos y servicios fluyen libre y rapidamente alrededor del mundo.

Caractersticas ambientales para las organizacionales

Culturales: antecedentes histricos, ideologas, valores y normas de la sociedad Tecnolgicas:nivel de avance cientfico y tecnolgico de la sociedad (planta, equipos, procesos) Educacionales: % de analfabetismo, % de profesionales Polticas: clima poltico general de la sociedad, grado de concentracin del poder poltico Legales: constitucin, leyes especficas, tasas impositivas y control de las organizaciones

Caractersticas ambientales para las organizacionales

Recursos naturales: la naturaleza, cantidad y disponibilidad de los recursos humanos Demogrficas: la naturaleza de los recursos humanos disponibles para la sociedad, su nmero, localizacin, sexo, edad Sociolgicas: estructura de clases, estratos, definicin de las responsabilidades sociales Econmicas: marco econmico general, tipo de organizaciones, sistema bancario, polticas fiscales

OBJETIVOS ORGANIZACIONALES PLANEACION

PLANEACION

La funcin integral de la administracin, implica el establecimieno de los objetivos organizacionales y la identificacin de los recursos o medios para lograrlos Marco de referencia para la toma de decisiones

NIVELES ORGANIZACIONALES
Estratgico NE Planes a largo plazo, mision global, plan estratgico

Tctico

NT
operativo NO

Planes operativos, a corto plazo, implantan tacticas detalladas

PLANEACION

Proceso de decidir anticipadamente lo que se realizar y como. Implica seleccin de objetivos, desarrollo de polticas, programas y procedimientos para lograrlos
PROPOSITO CIA OBJETIVOS ESTRATEGIAS PLANES CIA PRESUPUESTO

Quienes Somos

Que quiero hacer

Como lo lo hago

Con que cuento

TIPOS DE PLANES

Plan: Cualquier curso de accin futura Clasificndolos en:

Propsito o misin Objetivos Estrategias Polticas principales o secundarias Procedimientos y reglas Programas Presupuestos

MISION Para que fue creada la empresa En que consiste el negocio Definir quienes son sus clientes y cuales son sus actitudes y espectativas Ejm. Universidad: enseanza y educacin de calidad OBJETIVOS Fines por donde se dirige la actividad Fin de la organizacin Determina un plazo bsico Metas cuantitativas ESTRATEGIAS Plan de accin a mediano y largo plazo Intensivo: de momento Integrado: de mediano a largo plazo (fusin con otra empresa) Diversificado: otras alternativas de solucin TACTICA Son programas o metas a corto plazo

POLITICAS Principios generales que guan en la toma de decisiones (actitud de la organizacin) Delimitan el rea Ejm. Area Personal: Ttulo universitario para contratar un ingeniero SUNAT: No reciben regalos de los proveedores REGLA S Y PROCEDIMIENTOS No permite margen de decisin, se cumple tal como indica. Se establecen respetando las polticas Son precisas Ejm. Reglamento de matrcula No fumar

PROGRAMA Complejo de metas, polticas y reglas, asignacin de tareas, recursos que se requiere para un determinado fin.
Objetivos + metas + polticas + reglas + presupuestos = Programa

PRESUPUESTO Instrumento de control. Donde se fijan los gastos para cada actividad

Objetivos Organizacionales

Qu son las metas

Representan las condiciones futuras deseadas, que debe lograr la organizacin. Las metas incluyen propsitos, objetivos, cuotas y fechas

Objetivos organizacionales
1.

Misin de la organizacin: es la RAZON DE SU EXISTENCIA. Por que existe

Objetivo: Plan que se tiene que alcanzar, para cumplir con la misin (situacin deseada) Ejm. Reducir en 10% los costos administrativos
2.

Objetivos organizacionales
Los objetivos pueden ser: A largo plazo : incremento del patrimonio, compra de tecnologa de punta perodos mayores a 10 aos A mediano plazo: las tcticas se fijan por reas A corto plazo: operaciones menores a 1 ao

Objetivos organizacionales
3. ESTRATEGIAS: Como lo hago Cmo se desarrolla un plan estratgico Conociendo: Condiciones actuales de mercado Clima poltico Las debilidades y fortalezas de la organizacin Los recursos disponibles: alianzas, inversiones, personal, etc.

Objetivos organizacionales
4. METAS: son los objetivos especficos Logro especfico a realizarce en un perodo definido de tiempo. Para convertir cualquier idea, en una meta debe cumplir 5 criterios:

Especfico Medible Alcanzable Relevante Controlable en el tiempo

Objetivos organizacionales
5. PLANES DE ACCION: actividades a realizar, de acuerdo a las prioridades - Cualquier curso de accin futura

Importancia de los objetivos organizacionales

1.

2.

3.

Toma de decisiones: que direccin va a escoger la empresa Consistencia organizacional: Orientacin relacionada con el trabajo entre los diferentes niveles de la empresa Evaluacin de desempeo: medir productividad individual. Individuos que aportan ms para el cumplimiento de los objetivos

Areas para definir los objetivos organizacionales

1.

2.

Peter Drucker: define 8 reas para formular los objetivos de una empresa Posicin en el mercado: Fijar objetivos donde quiere estar la empresa en relacin con sus competidores Innovacin: fijar objetivos que seale el compromiso hacia el desarrollo de nuevos mtodos de operacin

Importancia de los objetivos organizacionelales

4. Recursos fsicos y financieros: fijar objetivos para el uso, adquisicin y mantenimiento del capital 5. Ganancias: Niveles de utilidades a alcanzar 6. Desempeo y desarrollo: especificar las tasas y niveles de productividad y de crecimiento global

Importancia de los objetivos organizacionales

7. Desempeo y actitudes de valor: objetivos especficos de la actividad de los trabajadores 8. Responsabilidad pblica: fijar objetivos para indicar responsabilidad de la empresa con sus clientes y la sociedad y en que grado se compromete.

Establecimiento de objetivos organizacionales

Existen tres pasos: 1. Anlisis de la tendencia (anlisis del entorno) que pueda influir significativamente en las operaciones de las organizacin
Pasado Hace 5 aos Actitud Futuro 5 aos

Establecimiento de objetivos organizacionales

2. Desarrollar objetivos para la organizacin como un todo (objetivos globales)
Gerencia

Produccin

Finanzas

Personal

3. Establecer una jerarqua de objetivos quin es el primero

Administracin por objetivos (APO)

Enfoque administrativo que se orienta al logro de resultados Cada puesto define sus objetivos en trminos de resultados a lograrDeben ser:

Coherentes Especficos Prioritarios

Liderazgo y motivacin del personal

Administracin por objetivos (APO)

1.

2.

3. 4. 5.

Caractersticas: Establecimiento conjunto de los objetivos entre el ejecutivo y su superior Elaboracin de planes tcticos y planes operacionales Continua evaluacin y monitoreo Participacin activa de la direccin Promociona recompensa

Administracin por objetivos (APO)

Establecer objetivos Supervisin Evaluacin al desempeo

Recompensa

ENFOQUE DEL CAMBIO ESTRATGICO

Misin

Etapa filosfica

Visin

Valores

Etapa analtica Anlisis Internos Etapa operativa Objetivos

Polticas
Anlisis Externo

Estrategias
Plan Estratgico

Accin y desarrollo

Organizacin y control