PLANEAMIENTO ESTRATGICO Y BALANCED SCORECARD

Expositor: Mg. Fernando Tam Wong

PORQU SE DEBE TENER UN PLAN ESTRATGICO Y BALANCED SCORECARD?

Visin: Hacia dnde queremos ir Misin: A qu nos dedicaremos o cual ser nuestro negocio Objetivos (Desarrollar tu ventaja competitiva, vender ms, ganar ms, disminuir costos. Estrategias Plan Operativo Presupuesto Actividades concretas a ejecutarse en un tiempo y con un responsable para alcanzar los objetivos Recursos que se necesitan para ejecutar los planes operativos

Toda empresa debe administrar estratgicamente (La planificacin estratgica y el Balanced Scorecard permiten planificar, ejecutar y controlar Planificar

Plan Estratgico

Ejecutar Controlar

Reportar Informacin Evaluar el cumplimiento de los planes operativos y presupuesto y si se alcanzan los objetivos

IMPORTANCIA DE LA TECNOLOGA DE LA INFORMACIN EN LA ADMINISTRACIN ESTRATGICA

FORMULACIN: PLAN ESTRATGICO, PLAN OPERATIVO Y PRESUPUESTO

EJECUCIN: PLAN ESTRATGICO, PLAN OPERATIVO Y PRESUPUESTO

CONTROL: PLAN ESTRATGICO, PLAN OPERATIVO Y PRESUPUESTO

IMPORTANCIA DE LA TECNOLOGA DE LA INFORMACIN EN LA ADMINISTRACIN ESTRATGICA

FORMULACIN: PLAN ESTRATGICO, PLAN OPERATIVO Y PRESUPUESTO

EJECUCIN: PLAN ESTRATGICO, PLAN OPERATIVO Y PRESUPUESTO

Gestin de la Informacin Software Hardware Base de Datos

CONTROL: PLAN ESTRATGICO, PLAN OPERATIVO Y PRESUPUESTO

Matriz EFI
FACTORES PESO CALIFICACIN VALOR PONDERADO 0.6 0.51 0.54

Fortalezas
Gerencia General tiene las competencias para mejorar gestin Ubicacin de locales de Unidades Estratgicas Los trabajadores consideran en un 64 % que existe compromiso del personal. Debilidades Desinters del personal en trata de buscar soluciones. Falta de puntualidad en el horario de trabajo. Los trabajadores consideran en un 81 % que las remuneraciones no cubren necesidades TOTAL 0.17 0.17 0.16 1 1 2 0.17 0.17 0.32 0.15 0.17 0.18 4 3 3

1.00

2.31

Matriz EFE
FACTORES
Oportunidades

PESO

CALIFICACIN

VALOR PONDERADO

Crecimiento del segmento C y D, actualmente este segmento representa el 71.3 % de la poblacin.

Baja calidad de los servicios de salud del MINSA. Farmacia y laboratorio son productos complementarios del Policlino Amenazas En la actualidad el 70 % de la poblacin asegurada se encuentra en Essalud Termino de la Ley MYPE y de los beneficios laborales y tributarios de esta Ley. Incremento de la competencia a nivel de cadenas de botica, clnicas y laboratorios. Total

0.15

0.6

0.17

0.6

0.18

0.54

0.17

0.17

0.17

0.32

0.16 1.00

0.32 2.55

Balanced Scorecard

Es un MODELO DE GESTIN que permite gerenciar la implementacin de un Plan Estratgico u objetivos y trasladarlo a la accin.

Cmo se expresa un BSC

Se expresa mediante: Un Mapa Estratgico (para pensar) de relaciones causales que conectan las perspectivas definidas.

MAPA ESTRATGICO
Mapa Estratgico

Financiera

Valor para Accionistas Crecimiento De ingresos Productividad

Clientes

Propuesta de Valor

Procesos Internos

Innovacin

Gestin de Clientes

Operaciones

Regulatorios Y ambientales

Aprendizaje Y Crecimiento

Competencias Y habilidades

Infraestructura y tecnologa

Clima laboral

Cmo se expresa un BSC Se expresa mediante: Una tabla balanceada (para gerencia) de objetivos, mediciones, indicadores, metas e iniciativas.

Cmo se expresa un BSC

Se expresa mediante: Un Software especializado para controlar

SOFTWARE