II UNIDAD:

La Empresa de Clase Mundial

DIRECCION ESTRATEGICA

MG.ROBERT LAZARO NARVAEZ CEL.: 996131460 EMAIL: robella7@hotmail.com

 QUE ES UNA EMPRESA DE CLASE MUNDIAL ?

La que TIENE XITO EN EL MERCADO de su eleccin contra cualquier competidor. NO IMPORTA EL TAMAO de Empresa . El PAS DE ORIGEN o recursos. IGUALA O REBASA a CUALQUIER COMPETIDOR en cuanto a calidad, tiempo de entrega, flexibilidad, relacin costo/precio, servicio al cliente e innovacin. - COMPITE DONDE Y CUANDO LA EMPRESA LO ESCOJA y bajo las condiciones que determine. - TIENE EL CONTROL. - SUS COMPETIDORES SE ESFUERZAN POR IGUALAR SU XITO.

LAS TRES C DE LOS NEGOCIOS

El gur japons, famoso en temas de estrategia KENICHI OHMAE, nos plantea en su MODELO DE LAS TRES C (CES), un estratega debe centrarse en tres factores dominantes para conseguir el xito. En la construccin de cualquier estrategia de negocio estos factores son:

LA CORPORACIN 2. EL CLIENTE Y 3. LA COMPETENCIA

1. ESTRATEGIAS BASADAS EN LA CORPORACIN Reduccin de COSTOS BSICOS con mayor eficacia que la competencia. Implementar mayor SELECTIVIDAD a: LAS ORDENES QUE SE ACEPTEN LOS PRODUCTOS QUE SE OFRECEN LAS FUNCIONES QUE SE REALICEN Compartir cierto proceso central con otros negocios de la corporacin o a un con otras compaas.

2. ESTRATEGIAS BASADAS EN EL CLIENTE

SEGMENTACIN POR GRUPO DE CLIENTES objetivo de consumo. Aqu la segmentacin se hace en trminos de diversas maneras que diversos clientes utilizan un producto. SEGMENTACIN POR COBERTURA. Este tipo de segmentacin estratgica emerge normalmente de un estudio de la compensacin de los costos de comercializacin contra cobertura de mercado. DIVIDIENDO EL MERCADO EN SEGMENTOS una vez ms. En un mercado ferozmente competido, la corporacin y sus competidores ms cercanos probablemente atacaran el mercado de maneras similares, por lo tanto en el largo plazo, la eficacia de la segmentacin estratgica inicial tendera a declinar.

3. ESTRATEGIAS BASADAS EN LA COMPETENCIA

SEGN OHMAE, estas estrategias se PUEDEN CONSTRUIR observando fuentes posibles de la DIFERENCIACIN EN PROCESOS de compras, diseo, ingeniera, ventas, mantenimiento, la forma de hacer esto es:
EL PODER DE LA IMAGEN. Sony y Honda venden mas que sus competidores porque invirtieron mas fuertemente en relaciones publicas y publicidad manejando estos procesos mas cuidadosamente que sus competidores. REINVERSIN DE UTILIDADES Y DIFERENCIACIN EN SU ESTRUCTURA DE COSTOS . En primer lugar la diferencia en el origen de la utilidad, puede ser explotada para el margen de ventas de productos nuevos, el margen de margen por servicios etc. En segundo lugar una diferencia en el cociente del costo fijo y del costo variable tambin se pueden explotar estratgicamente, por que una compaa con bajos costos fijos puede afrontar precios bajos en un mercado inactivo, de esta maneta puede ganar participacin del mercado. Esto lastima a pequeas compaas con un alto componente de costo fijo.

3. ESTRATEGIAS BASADAS EN LA COMPETENCIA

Tctica para los pesos mosca. Si tal compaa elige competir en los medios que anuncian los esfuerzos masivos de Investigacin y Desarrollo, los costos fijos adicionales adsorben un porcin grande de su crdito.
Hito-Kane-mono. Una FRASE PREFERIDA de los planificadores de negocio japoneses es hito-kane-mono, 0 GENTE-DINERO-INFRAESTRUCTURA (costos fijos), ellos creen que logran una gerencia corporativa gil, cuando estos tres recursos crticos estn en equilibrio sin ningn exceso o desperdicio , por ejemplo o ausencias de liquidez que gente competente podra invertir inteligentemente, muchas veces es desperdiciada, demasiados gerentes sin suficiente dinero AGOTARAN TRES RECURSOS CRTICOS, la corporacin debe primero asignar el talento de la gestin, basado en el mono disponible, planta, maquinaria, tecnologa, conocimientos tcnicos de proceso y fortalezas funcionales y los fondos se deben asignar de ltimos.

MARKETING INTERNO Y EXTERNO

QUE

ES MARKETING?

El Marketing es la VISIN DEL NEGOCIO que declara como principio bsico la satisfaccin de las necesidades del publico consumidor. Sin nimo de dar la definicin correcta de lo que es el marketing, podemos decir que el MARKETING es aquella COMBINACIN DE CONOCIMIENTOS y de TCNICAS orientadas a COMPRENDER EL MERCADO Y A INFLUIR EN L.

QUE ES MARKETING?

MARKETING INTERNO Y EXTERNO

MARKETING EXTERNO
Ideas MERCADO

MARKETING INTERNO
ANALISIS ANALISIS

EMPRESA

CAMBIOS

Deseos Necesidades PRODUCTO SERVICIO

MERCADO EXTERNO

MERCADO INTERNO

PERFIL DE LAS EMPRESAS EN EL FUTURO

Reducir los tiempos de entrega (Lead Times) Reducir los costos de operacin Reducir el tiempo de lanzamiento de los productos al mercado Exceder las expectativas del cliente Incrementar la sub-contratacin de servicios de terceros Administrar la empresa global Mejorar la visibilidad de la compaa

CARACTERSTICAS DE LAS EMPRESA EXITOSA

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. LIDERAZGO visionario y de Campeonato Nueva cultura METAS Y PENSAMIENTOS Direccin y PLAN ESTRATGICO a 3 o 5 aos Involucramiento y COMPROMISO de los empleados DESARROLLO CONTINUO del recurso humano INTEGRACIN DE OBJETIVOS de todos los departamentos Organizaciones ENFOCADAS POR CLIENTE o por producto Sistemas y practicas de muy buena COMUNICACIN Soporte por la INVESTIGACIN y la educacin DESARROLLO de PRODUCTOS de acuerdo a las NECESIDADES DEL CLIENTE

CARACTERSTICAS DE LAS EMPRESA EXITOSA

11. Equipos de diferentes reas 12. Responsabilidad individual y MEJORA CONTINUA DE CALIDAD 13. CONTROL estadstico del proceso. 14. nfasis en la experimentacin e Innovacin. 15. Sociedades con proveedores que tenga calidad certificada 16. Manufactura celular - flujo continuo 17. Proceso basado en la demanda, no en la capacidad 18. Cambios Set-Up 19. nfasis en la simplificacin y en la estandarizacin antes de automatizar. 20. Programas de mantenimiento preventivo y predictivo

DOCENTE. Mg. ROBERT LAZARO NARVAEZ

LOS HOMBRES DE UN PAIS SE CONOCEN EN LOS MOMENTOS MAS DIFICILES