Investigacin mercado

1 Diseo de la Investigacin
Identificacin del problema que se trata de investigar Determinacin del tipo de diseo de la investigacin Formulacin de las hiptesis a confirmar mediante el estudio Identificacin, clarificacin y medida de las variables del estudio

Se trata de una fase fundamental dedicada a la creacin de la metodologa aplicable

2 Obtencin de la Informacin
Seleccin de la fuentes a utilizar Determinacin de los procesos de obtencin de la informacin El diseo y la seleccin, en su caso, de la muestra La recogida de datos. La seleccin de las fuentes condiciona los procesos de obtencin de los datos, que constituyen el material a obtener. Seguidamente vemos un grfico en el que se pueden ver las principales fuentes de informacin utilizadas en las investigaciones comerciales:

La informacin primaria es aquella que recogemos explcitamente para esta investigacin. La observacin es la obtencin de datos y elaboracin de conclusiones sobre el mercado mediante la contemplacin de las conductas y comportamientos motivacionales de compradores, vendedores y distribuidores. La encuesta es la confeccin de un cuestionario de preguntas y aplicacin posterior del mismo, mediante llamadas telefnicas, envos por correo o entrevistas personales, a una muestra de personas determinada. La experimentacin es una puesta a prueba en una mbito limitado, de un producto, un precio, envase o reclamo publicitario, y estudio de las reacciones que este estmulo provoca.

La informacin secundaria no est hecha a la medida, es decir es general, pero nos permite, situarnos en el marco general, plantear hiptesis iniciales, y para preparar la recopilacin de informacin primaria. Esta informacin se puede sacar de fuentes internas: datos contables, de marketing, informe de ventas, de distribucin, estudios anteriores, etc. En cuanto a las fuentes externas son: artculos, estudios generales, anuarios, etc. De tipo estadstico estn: publicaciones de organismos oficiales, (I.N.E., Contabilidad Nacional, Naciones Unidas, CC.AA., Juntas Municipales, etc.), de Bancos y Entidades Financieras (Anuarios, Publicaciones, de Servicios de Estudios), Cmaras de Comercio, organizaciones empresariales, centros acadmicos, etc.

3 Tratamiento y Anlisis de los Datos

Edicin, codificacin y grabacin de los datos estadsticos

Tabulacin de los resultados Aplicacin de tcnicas de anlisis As lo que era un mero conjunto de datos, se transforma en informacin til para la investigacin diseada.

4 Interpretacin de los Resultados y Presentacin de las Conclusiones

Elaboracin del informe Presentacin de las conclusiones obtenidas Se cierra as el proceso de investigacin quedando los resultados de la misma dispuestos para su uso y aplicacin. Seguidamente se puede ver en un grfico las fases del proceso de investigacin de marketing: