FUNDAMENTOS DE LA INGENIERA INDUSTRIAL

Unidad 2
Estrategia, Innovacin y Competitividad

Nuevo entorno Competitivo

La Globalizacin Nuevos desarrollos tecnolgicos Los acuerdos comerciales de libre comercio Cambios demogrficos Organizaciones giles y flexibles Organizaciones orientadas a los clientes

Estrategia
La estrategia se puede definir como el conjunto de decisiones que una organizacin o individuo toma para poder alcanzar sus objetivos. VISIN: conjunto de objetivos a alcanzar en el futuro. La estrategia es el medio para lograr la visin

Estrategia
Mercados a Servir Segmentos Objetivo Definicin del Negocio ARENA

nfasis Posicionamiento VENTAJA Diferenciacin

Propiedad de Canales Variedad de Canales

Escala ACCESO ACTIVIDADES Alcance

Comunicacin

Alianzas

Estrategia versus eficacia operativa

Una empresa opera efectiva si se encuentra cerca de la frontera de la productividad. La frontera de la productividad representa el mximo valor que una organizacin puede otorgar a sus clientes en un producto o servicio a un precio dado.

La frontera de la productividad
Alto Valor para el Comprador independiente del Precio

Frontera de la Productividad

Bajo Alto

Posicin Relativa de Costo

Bajo

Pondera los peligros inherentes en las ventajas y las ventajas inherentes a los peligros.
Tsao Tsao

Posiciones de ventaja competitiva

Una estrategia sostenible implica hacer algo diferente ante los ojos de nuestros clientes. El hacer algo distinto debe estar orientado a establecer una posicin de ventaja.

Posiciones de ventaja competitiva

El mejor precio Servicio bsico pero sin problemas Excelente valor por mi dinero
Excelencia en la Operacin

Liderazgo en Productos y Servicios

Intimidad con el Cliente Realmente entienden mi negocio Exactamente lo que necesito Socio de negocio

Siempre adelante Precio alto, pero vale la pena Permanentemente innovando

Posiciones de ventaja competitiva

Excelencia en la operacin: En esta posicin de ventaja se enfoca en clientes sensible a precio. Se busca estandarizacin, altamente automatizados e integrados. Intimidad con los clientes En esta posicin de ventaja se enfoca en darle a los clientes lo que piden. Liderazgo en productos y servicios Estas empresas se mantienen permanentemente innovando con nuevos productos y servicios.Su estructura organizacional es flexible, en su cultura de trabajo se promueve el inters por experimentar y el trabajo en equipo.

Fuentes de ventaja competitiva

Mejores RECURSOS que los competidores Tener HABILIDADES mejores que los competidores Contar con mejores sistemas de CONTROL que la competencia Tener ACTIVIDADES que se puedan alinear con facilidad a la estrategia

El general debe confiar en controlar la situacin segn su ventaja tal como lo dicten las oportunidades. No queda inmvil por reglas fijas. Chia Lin

Cadena de Valor
Es el conjunto de actividades que aaden valor al producto o servicio. Se dividen en: Actividades primarias asociadas a la creacin y entrega del producto o servicio Actividades de soporte son esenciales para apoyar la produccin o entrega del producto o servicio

La cadena de Valor
Actividades de Infraestructura soporte Recursos Humanos Tecnologa Abastecimiento

Logstica de entrada

Operaciones Logstica de salida

Mercadotecnia y ventas

Servicio

Actividades primarias

Ejemplos de cadenas de valor en servicios

Aseguradora

Infraestructura Recursos Humanos Tecnologa Contralora y Finanzas

Diseo de productos Mercado- Cotizacin tecnia Suscripcin Emisin Pago de siniestros

Tienda Por Departamentos

Infraestructura Recursos Humanos Tecnologa Contralora y Finanzas Compras Distribucin Asignacin Venta Servicio

Innovacin de Procesos
Las nuevas tecnologas de informacin no solo contribuyen a la transformacin de las actividades de la cadena de valor sino tambin a mejorar la coordinacin entre las actividades. Bases de datos compartidas Sistemas expertos Redes de comunicaciones y sistemas ejecutivos de informacin Sistemas de soporte a la toma de decisiones Sistemas de rastreo e identificacin automtica

Impactos de la Tecnologa de Informacin (TI)

Automatizacin Informacin Paralelismo Rastreo Anlisis Alcance geogrfico Integracin Eliminacin de intermediarios

Disciplina de la innovacin
El proceso de innovacin se fundamenta en cuatro factores: 1. Creatividad 2. Espritu emprendedor 3. Campeones 4. Ambiente libre Cuatro elementos de la innovacin: 1. Visin 2. Mapa del camino 3. Enfoque de procesos 4. Competencias

Oportunidades y fuentes de innovacin

Las reas de oportunidad para la innovacin segn Peter Druker: 1. Ocurrencias inesperadas 2. Incongruencias 3. Necesidades de procesos 4. Cambios en la industria y mercado Las tres principales fuentes para la innovacin : 1. Cambios demogrficos 2. Cambios en las percepciones 3. Nuevo conocimiento

Metodologa de la innovacin
Cambio cultural para sostener la innovacin y el liderazgo en productos y tecnologa. Portafolio estratgico integrado (FODA) Proceso de innovacin para traducir las ideas en productos / tecnologas / servicios comercializables Administracin integral de recursos Estructura organizacional de redes Motivadores y mtricas de desempeo

Elementos de la metodologa de la innovacin

Portafolio Estratgico Cambio cultural Proceso de Innovacin

Mtricas Motivadores

Administracin de Recursos

Estructura Organizacional

Proceso de la innovacin
VISIN Y ESTRATEGIAS

DESARROLLO

Incertidumbre Ambigedad

DESARROLLO

Entendimiento Conocimiento Inteligencia

DE

Administracin de Proyectos Multi-funcionales

DE

Asignacin de Recursos y Planeacin

TECNOLOGAS

Mltiples Alternativas

PRODUCTOS Y SERVICIOS

MERCADO

Si el enemigo es fuerte y yo dbil, yo temporalmente me retiro y no ataco. Es el caso cuando las habilidades y el coraje del general igualan a la eficiencia de las tropas. Si estoy de buen orden y el enemigo descontrolado, si estoy con energa y el sin cuidado, aunque posea ms soldados, puedo atacar.

Chang Y

Mapa de la estrategia

El mapa brinda a las organizaciones una herramienta para comunicar su estrategia y para identificar los procesos y sistemas que les ayudarn a implementar la estrategia.

Mapa de la estrategia
FINANCIERA
CREAR VALOR PARA EL ACCIONISTA Estrategia de Crecimiento en Utilidades Desarrollar la franquicia Aumentar el valor agregado a los clientes Estrategia de Productividad Mejorar la estructura de costos Mejorar la utilizacin de activos

Liderazgo en Productos y Servicios

CLIENTE

Intimidad con el Cliente Excelencia en la Operacin

APRENDIZAJE Y PROCESOS CRECIMIENTO

Desarrollar la franquicia a travs de innovaciones

Aumentar el valor agregado a los clientes mediante la administracin de relaciones con ellos.

Lograr excelencia en la operacin mediante mejoras en procesos de logstica y operaciones

Ser un buen ciudadano mediante mejoras en procesos ambientales y regulatorios.

Competencias De los Empleados

Tecnologa

Cultura Corporativa

Estrategia
El problema es la creencia equivocada en nuestra poca que el desarrollar la estrategia correcta permitir a las empresas sobrepasar a sus competidores. En la realidad, la estrategia es solo la mitad de la batalla.... En la mayora de los casos el 70% - el verdadero problema no es una mala estrategia... Es una mala ejecucin de la estrategia
Por qu los CEOs Fracasan Ram Charam y Geoffrey Colvin Fortune (21-06-99)