PEOPLE MANAGEMENT

People Management se basa en la utilizacin de herramientas y habilidades para gestionar las relaciones interpersonales.

La Gestin de Personas realizada profesionalmente lleva a la mejora de las aptitudes y de las actitudes, y por ende, a una mayor productividad.

El Liderazgo, es una de las principales competencias vinculadas a la gestin exitosa de personas que permiten y posibilitan que los colaboradores logren altos niveles de desempeo.

DIMENSIONES DE LA FUNCIN DE PEOPLE MANAGEMENT Liderar

Interpreta y escucha Involucra Motiva Respalda

Gerenciar
Define objetivos Planifica y organiza

CONDUCIR

Controla

Ajusta

Articular
Negocia Integra Colabora

Promover el aprendizaje
Empowerment

Crea condiciones
Genera mejoras Desarrolla capacidades
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DOS FUNCIONES COMPLEMENTARIAS DEL PEOPLE MANAGEMENT

GERENCIAR
EL ORDEN
Administrador de recursos PLANIFICACIN Planes-Metas-Etapas

LIDERAR
EL CAMBIO Pensador estratgico FIJACIN DE RUMBO

Visin-estrategias
ORIENTACIN Comunicacin MOTIVACIN Autonoma - Autoestima

ORGANIZACIN
Instrumentacin MONITOREO Proceso de control

GERENCIAMIENTO Y LIDERAZGO REQUERIDO

ALTO
+ Liderazgo + Liderazgo

- Gerenciamiento :
Cambio requerido

+ Gerenciamiento :
.................................

.................................... - Gerenciamiento - Liderazgo : ..................................

+ Gerenciamiento - Liderazgo : .....................................

BAJO

Complejidad operacin-tamao, dispersin geogrfica, tecnologa, nro. de productos-

ALTO
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CMO VEO A LA PERSONAS?

PEOPLE MANAGEMENT: MITOS Y REALIDADES

Las empresas estn sobreadministradas y

sublideradas

Las personas se sienten ms comprometidas con sus lderes que con las empresas

PEOPLE MANAGEMENT: MITOS Y REALIDADES

Existen liderazgos Resonantes (Generan Emociones Positivas) y liderazgos Disonantes (Generan Emociones Negativas) Las personas no dejan a las empresas, dejan a sus lderes

LA GESTIN DE PERSONAS

La Gestin de Personas es el proceso mediante el cual una persona traza la direccin de otras personas, logrando que ellas se conduzcan juntas con l y juntas entre s con total compromiso.

BALANCE DE LAS HABILIDADES GERENCIALES

Alto

Medio

Inicial

HABILIDADES NECESARIAS
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TRANSITANDO HACIA EL LIDERAZGO El lder no nace lder; debe hacerse lder Los Actos de los lderes son como el viento, mientras que los colaboradores son como la hierba. Cuando sopla el viento, la hierba se dobla en la misma direccin

Hay mucho trabajo por hacer...

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LIDERANDO EQUIPOS DE TRABAJO...

Yo soy una consecuencia de mis equipos de trabajo. Lo que a m me ha pasado en la vida es gracias a la gente que yo he elegido para que trabaje conmigo El da que yo los obstaculice en su crecimiento, estoy dispuesto a dar un paso al costado Confo en mis equipos de trabajo porque me da beneficios como lder. Favorecemos el crecimiento individual de los miembros del grupo, porque afianza al equipo y da credibilidad al lder

DONDE PONGO EL FOCO?

Existen dos tipos de variables que influyen en nuestra performance: Las variables incontrolables por cada uno de nosotros Las variables controlables por cada uno de nosotros
Variables Incontrolables
>Clima econmico >Acciones de la competencia >Cambios culturales y sociales dentro del pas >Estado poltico y social >Recursos, estrategias y objetivos de la competencia

Variables Controlables
>Distribucin de nuestro Tiempo >Nuestra propia forma de Organizarnos >Nuestra Actitud >Nuestra forma de Comunicarnos con los dems >Nuestras Habilidades Gestionales >Usted mismo

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DONDE PONGO EL FOCO?

tipo de variable predomina en nosotros? Esto le dar una idea de donde est puesto el Foco de Atencin.

Qu

Posicin de: Persona Frustrada

> Se ve as mismo como vctima de las variables incontrolables y deja que su trabajo sea manejado por stas.

Posicin de: Persona Exitosa

> Reconoce que existen variables incontrolables pero concentra su esfuerzo en las variables que puede controlar o tener influencia y de esa forma se adapta al medio.

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VISIN GLOBAL
Cambiar la ptica

DESDE

A) Lo que no podemos hacer / cambiar B) Visin de hormiga C) Opciones cerradas D) Enemigos del aprendizaje

A) Lo que podemos hacer / cambiar

B) Visin de guila
C) Opciones mltiples D) Tolerancia y aprendizaje del error

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VISIN COMPARTIDA
VISION VISIN VISION

Qu queremos ser? El rumbo del futuro

LA VISIN COMPARTIDA

Cuando ms personas llegan a compartir una Visin, esta se hace ms real. La gente puede decir es mi visin, pero cuando se plasma una Visin Compartida es a la vez mi visin y nuestra visin

LA VISIN CLARA

Inspira y motiva. Proporciona rumbo. Es esencial para la organizacin del futuro.

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GESTIN DE PERSONAS Y VISIN COMPARTIDA

El camino ms seguro hacia el xito para una organizacin es mantenerse muy enfocada; es decir, estar animada por un solo espritu, por una sola intencin, por un solo propsito. Cuando nadie ejerce el mando, no se har nada til ni beneficioso. En la empresa es el trabajo disciplinado lo que hace sentirse valiosos y eficaces a los colaboradores. La falta de unidad y de rumbo ha destruido muchas organizaciones.

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GESTIN DE PERSONAS Y VISIN COMPARTIDA

La visin compartida modifica la relacin de la gente con la compaa: ya no es la compaa de ellos sino la nuestra. Una visin compartida es el primer paso para lograr que la gente que profesaba mutua desconfianza entre ellos, comience a trabajar en conjunto y se logre crear una identidad comn.

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LA RUEDA DE LA GESTIN DE PERSONAS

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LA RUEDA DE LA GESTIN DE PERSONAS

Mentor: - Percepcin propia y de los dems - Comunicacin efectiva - Desarrollo del personal con menos experiencia - Empata - Confianza en si mismo - Genera atmsfera de aprendizaje y tolerancia a los errores.

Estimulador: - Construccin de equipos , desarrollo de relaciones - Utilizacin de un mtodo de toma de decisiones que implique participacin - Trabajo en equipo/cooperacin - Motiva, brinda oportunidades de desarrollo - Influencia positiva - Catalizador de cambios
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ROLES DE LA GESTIN DE PERSONAS

Manager: - Visin, definicin de planes y objetivos - Ms all del da a da - Delegacin eficaz - Adaptabilidad - Conciencia Organizacional - Desarrollo de Personas Productor: - Centrado en el trabajo diario - Promocin de un ambiente laboral productivo - Orientacin al logro - Orientacin al servicio - Manejo del tiempo y el stress

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ROLES DE LA GESTIN DE PERSONAS

Controlador: - Control de su propio funcionamiento - Control del funcionamiento colectivo - Control del funcionamiento de la organizacin - Analtico, detallista, necesitan informacin para demostrar seguridad - Conciencia emocional y habilidades sociales restringidas - Rgidos Coordinador: - Manejo de proyectos - Relacin con otras reas - Manejo de funciones diversas - Ejerce control sin tanto detalle - Orientacin al logro - Colabora y se integra
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ROLES DE LA GESTIN DE PERSONAS

Mediador: - Construccin y mantenimiento de un buen clima - Negociacin con otros - Manejo de alternativas - Visin global - Habilidades sociales - Comunicacin Innovador: - Tolerancia y manejo de los cambios - Pensamiento creativo - Adaptabilidad - Bsqueda de oportunidades y riesgos - Desarrollo de relaciones - Enfocado ms en el afuera que adentro

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GESTIN DE PERSONAS Y COMUNICACIN

Es un proceso en el que una o varias personas, mediante la transmisin de significados, consiguen INFLUIR una conducta determinada en otra o varias personas Hay siempre comunicacin cuando un hombre ejerce influencia sobre el comportamiento de otro, y esto se da an cuando no se utilicen palabras

COMUNICACIN E INFORMACIN

COMUNICACIN

INFORMACIN

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COMUNICACIN

Slo se puede hablar de COMUNICACIN en el verdadero sentido de la palabra, cuando el receptor tiene la oportunidad de expresarse con respecto al mensaje del emisor (Feedback)

BARRERAS DE LA COMUNICACIN
Lenguajes diferentes.
Experiencias previas. Prejuicios respecto del interlocutor. Ruido, distracciones o interrupciones . Espontaneidad (es mejor tener un tiempo o cita predeterminada para que usted est preparado para escuchar activamente). Gestos, tonos no acordes al lenguaje verbal. Contexto poco propicio. Olvidar que la comunicacin es exitosa si se compatibiliza el contenido y la relacin.

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FACTORES DE UNA COMUNICACIN EXITOSA

Mensaje claro y bien preparado. Mensaje de acuerdo a la audiencia Tono relevante. En tiempo para que el que lo recibe est preparado para aceptarlo. Los puntos claves son claros. El que lo enva chequea que el que recibe lo haya entendido. Dar el mensaje bajo el mejor medio

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TIPS DE LA COMUNICACIN
1. De comunicacin tanto positiva como negativa. 2. De comunicacin regularmente. 3. De comunicacin a tiempo (No tirar bombas). 4. Recuerde que la mayora de la gente aprecia la

comunicacin clara y especfica.

5. Practique comunicndose- Es parte de su trabajo!

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TIPS DE LA COMUNICACIN

6. Use yo no usted. 7. Sea descriptivo no evaluativo.

8. Sea especfico.
9. Proporcione asesoramiento.

10. Use un lenguaje corporal apropiado.

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