Merchandising

Merchandising
Definicin

Definicin : Actividades de marketing en el punto de venta

Merchandising Exterior Merchandising Interior

Merchandising exterior : gestin del entorno de la tienda

Estacionamientos Iluminacin Las plantas y el urbanismo del entorno de la tienda etc

Merchandising Interior : la mayor parte del merchandising es en el interior de la tienda

Merchandising Exterior
Gestin del Entorno de la Tienda

Merchandising Exterior
Gestin del Entorno de la Tienda

Accesibilidad Fsica : Es la facilidad para entrar en el establecimiento Una tienda con muchos escalones y lejos del estacionamiento o un estacionamiento pequeo tiene una baja accesibilidad fsica
Accesibilidad Psicolgica : Invita la tienda a entrar? Tiendas de ropa exclusiva pequea puerta cerrada con un guardia Servicios Financieros para personas de altos ingresos normalmente se ubican en oficinas sin carteles exteriores y con una discreta entrada Para incrementar las visitas a la tienda se trabaja la accesibilidad psicolgica : Los carteles y sealtica La fachada de la tienda vitrinas - entrada de la tienda

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Gestin del Entorno de la Tienda

La Fachada : es posible utilizar la fachada del establecimiento para diferenciarse de los competidores Se puede realizar publicidad o adornar la tienda en funcin de la temporada ( pe. en Navidad algunas tiendas llenan su fachada de luces y motivos navideos ). Publicidad Exterior : los carteles, los luminosos son un elemento muy importante para recordar a los consumidores la existencia de mi tienda y facilitar el acceso Las Vitrinas : el diseo de las vitrinas debe basarse la imagen que deseamos transmitir de la tienda Imagen de exclusividad : pocos productos con elementos elegantes y caros Perfumera Exclusiva : poner un frasco de perfume caro en un ambiente lujoso Perfumera Barata : poner una gran cantidad de producto en un gran montaa desordenada y un gran cartel de oferta. La Entrada : para facilitar la accesibilidad debe estar despejada e iluminada

Merchandising Interior

Merchandising Interior
Gestin del Interior de la Tienda

La mayor parte del merchandising es precisamente en el interior de la tienda Las Secciones : normalmente las grandes tiendas estn organizados por secciones. Cada jefe de seccin tiene margen de gestin para incorporar productos, decidir sobre cantidad de producto que coloca, como organiza los productos en la seccin El movimiento de los clientes y los pasillos : Un aspecto que se investiga en las tiendas es el movimiento de los clientes

Se diferencian pasillos calientes y fros. Los pasillos calientes son aquellos por los que pasan muchos clientes Para dar movimiento a un pasillo : o o o o Publicidad dentro de la tienda Ofertas especiales en ciertas zonas de la tienda Productos ancla Organizar un evento especial la semana de la comida italiana en una zona de la tienda

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Gestin del Interior de la Tienda - Ambiente

La gestin del ambiente de la tienda depende de la imagen y la personalidad que deseamos para nuestra tienda Decoracin : Debe responder a la imagen y la especializacin de la tienda Ejemplo : una tienda de ropa vaquera decoracin que recuerde las pelculas del Oeste Americano

Iluminacin : Causa un gran impacto en las sensaciones que percibe el consumidor de forma consciente o inconsciente Ejemplo: las grandes tiendas y tiendas de ropa suelen emplear una iluminacin clida o de colores pastel para relajar al consumidor y aumentar el tiempo de permanencia en la tienda Colores : Los colores transmiten significados Restaurant comida rpida luces y colores brillantes animan a comer rpido

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Gestin del Interior de la Tienda - Ambiente

Olores : Aromas para activar o para relajar, aromas que asociamos con lo clsico o con lo moderno, con el campo o la ciudad Tienda de ropa clsica para gente de alto ingreso aromas que recuerden lo clsico, lo elegante, lo caro, lo de siempre Msica : la msica ambiental afecta al comportamiento de los consumidores Msica relajada aumentar el tiempo de permanencia del consumidor Sealtica : Los carteles indicadores sirven para dirigir el movimiento y comportamiento de compra Vestimenta de los empleados : Uniforme o un patrn de vestimenta Se selecciona teniendo en cuenta la poltica de personal y el estilo de la tienda

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Gestin del Interior de la Tienda - Estanteras

En los SMKT los fabricantes buscan que la tienda les de el mayor espacio para sus productos Los productos que se encuentran a la altura de los ojos de los clientes son los que ms se venden. Algo menos se venden los productos que se no se encuentran a la altura de los ojos pero fcilmente al alcance de la mano

Las ventas de un producto tambin dependen del pasillo en que est : si esta en un pasillo denominado caliente hay ms posibilidades de venta
Productos Impulso : su exhibicin es fundamental para la generacin de ventas Facing y Mix de Productos : al aumentar el espacio que ocupa una marca en las estanteras aumenta las posibilidades de venta.