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INTELIGENCIA EMOCIONAL Calidad de vida en el trabajo

Presentado por

Jorge Daniel Lpez Cusi

Cuntas Inteligencias hay?

Qu significa la Inteligencia Emocional?


Este modelo ampliado de lo que significa ser INTELIGENTE coloca las emociones en el centro de las aptitudes para vivir. Propsito Comprender qu significa proporcionar Inteligencia a la Emocin y cmo hacerlo. Las lecciones emocionales que aprendemos de nios en casa y en la Escuela dan forma a los circuitos emocionales hacindonos ineptos o ms expertos.

Tres atributos o caractersticas de la Inteligencia Emocional

Aplicada a la Empresa y al desarrollo de Liderazgo que constituyen ventajas competitivas:

Capacidad de relacionarse con los dems en base a la CONFIANZA Capacidad de sobrellevar situaciones de crisis sin prdidas de recursos emocionales claves

Capacidad de construir activamente el


futuro

Qu es la Inteligencia Emocional?
HABILIDAD permite ENFRENTAR

CONOCER

INTERPRETAR

SENTIMIENTOS AJENOS Y PROPIOS para lograr

SATISFACCIN

EFICACIA

HBITOS MENTALES

El Mundo de las Emociones


Qu son las emociones? Daniel Goleman entiende EMOCIN como:
Un sentimiento que afecta a los propios pensamientos, estados psicolgicos, estados biolgicos y voluntad de accin

Emociones Bsicas

Ira

Miedo

Tristeza

Placer

Amor

Sorpresa

Vergenza

Cmo reaccionar ante una situacin desfavorable


Un joven de la ciudad se fue al campo y le compr un burro a un viejo campesino por cien mil pesos. El anciano acord entregarle el animal al da siguiente, pero al da siguiente el campesino le dijo: - Lo siento, hijo, pero tengo malas noticias. El burro muri.

- Bueno, entonces, devulvame mi dinero. - No puedo, lo he gastado ya. - Bien, da igual, entrgueme el burro. - Y para qu? qu va a hacer con l? - Lo voy a rifar. - Ests loco! Cmo vas a rifar un burro muerto? - Es que no voy a decir a nadie que est muerto, por supuesto.

Un mes despus de este suceso se volvieron a encontrar el viejo vendedor y el joven comprador. - Qu pas con el burro? - Lo rif. Vend 500 boletas a dos mil pesos cada una y gan un milln de pesos. - Y nadie se quej?!! - Slo el ganador, pero a l le devolv sus dos mil pesos.

Conclusin
ste es un ejemplo de cmo convertir una situacin desfavorable en un xito.

Habilidades que Desarrolla la Inteligencia Emocional


Control de impulsos
Autoconciencia.

Motivacin.
Entusiasmo. Perseverancia. Empata.

Trabajo en equipo

Comunicacin emocional Empata Asertividad

Resolucin de conflictos Liderazgo


Cooperacin

La inteligencia emocional base de las habilidades sociales

Habilidades Emocionales

* Escuchar.

Desarrollo voluntad.

* Empata.

Comprensin.

* Discernimiento.

* Sensibilidad inteligente.

* Congruencia.

Manejo de uno mismo.

* Conocimiento de uno mismo.

* Automotivante.

Manejo de las relaciones personales:


Habilidad para analizar y comprender las relaciones. Resolucin de conflictos y negociacin.

Solucin de problemas.
Habilidad y actitud positiva en la comunicacin.

Mayor preocupacin y consideracin. Popularidad y sociabilidad. Cooperacin y actitud de compartir. Democracia en el trato con los otros.

RESPUESTAS NORMALMENTE RARAMENTE SIEMPRE A VECES NUNCA

01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12

NUMERO DE TEM

PREGUNTA

a Tengo conciencia hasta de la ms simple de las emociones apenas ellas acontecen: Uso mis sentimientos para ayudar a tomar decisiones importantes en la vida: El mal humor me deprime: Cuando estoy molesto pasa una de las dos: Reviento o me quedo remordindome de rabia en silencio: S esperar por elogios o gratificaciones cuando alcanzo mis objetivos Cuando estoy ansioso en relacin a un desafo como hablar en pblico o hacer un test, tengo dificultad para prepararme adecuadamente: En vez de desistir frente a los obstculos o decepciones, permanezco optimista y con esperanza: Las personas no necesitan hablarme lo que sienten, puedo percibirlo solo: Mi atencin por los sentimientos ajenos me hace comprensivo delante de los momentos difciles de esas personas: Tengo problemas para lidiar con los conflictos y con la depresin en las relaciones: Puedo sentir el pulso de un grupo o de una relacin entre personas y expresar sentimientos no dichos: Puedo calmar o contener sentimientos negativos de forma que stos no impidan continuar las cosas que tengo que hacer:

Componentes de la Inteligencia Emocional


Motivacin interna.

Empata.
Habilidades sociales.

Asertividad.

Motivacin y Emocin
Tienen en su origen etimolgico el mismo significado MOVER A, impulsar a la accin. CICLO DE LA MOTIVACION Motivacin y autoconfianza Motivacin y optimismo Motivacin y entusiasmo Motivacin y perseverancia Motivacin y resistencia (capacidad para aguantar)

Empata + habilidades sociales= inteligencia interpersonal


Empata:

Me doy cuenta de las emociones del otro. Entiendo el motivo de las emociones del otro. Soy capaz de responder a las emociones del otro.
Habilidades Sociales

Liderazgo Trabajo en equipo Capacidad de persuadir Capacidad de cooperacin Capacidad de servicio

PERO RECUERDA QUE DEBES DE MANEJAR ACTITUD MENTAL POSITIVA

DAR NUESTRO 100%

Si cada letra del alfabeto

A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z

ES REPRESENTADA POR UN NMERO


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 24 26

K-N-O-W-L-E-D-G-E (CONOCIMIENTO)

11+14+15+23+12+5+4+7+5 = 96%

ENTONCES
H-A-R-D-W-O-R-K (TRABAJO DURO)

8+1+18+4+23+15+18+11 = 98%

PERO
A-T-T-I-T-U-D-E (ACTITUD)

1+20+20+9+20+21+4+5 = 100%

ENTONCES SI TENGO LA ACTITUD + EL CONOCIMIENTO + TRABAJO DURO = LA ESTRATEGIA PARA TRIUNFAR = INTELIGENCIA EMOCIONAL

RECUERDEN
No hay signos mas claros de locura que repetir lo mismo una y otra vez esperando resultados distintos
Albert Einstein

Muchas Gracias
Que Dios les bendiga abundantemente