REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA AREA: ADMINISTRACION Y CONTADURIA

TEMA 1: INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION

Lcda. Patricia Piero Fuchs.

Caracas, Junio de 2008

Fundamentos para el Estudio de la

Administracin
Definicin: (Chiavenato): La palabra administracin viene del latn ad (direccin, tendencia) y minister (subordinacin u obediencia) y significa cumplimiento de una funcin bajo el mando de otro, esto es, prestacin de un servicio a otro. Sin embargo el significado original de esta palabra sufri una radical transformacin.

Fundamentos para el Estudio de la

Administracin
La tarea actual de la Administracin es interpretar los objetivos propuestos por la organizacin y transformarlos en accin organizacional a travs de la planeacin, la organizacin, la direccin y el control de todas las actividades realizadas en las reas y niveles de la empresa, con el fin de alcanzar tales objetivos de la manera ms adecuada a la situacin. Por consiguiente, administracin es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr los objetivos.

Fundamentos
Definicin: (Koontz): La administracin es el proceso de disear y mantener un ambiente en el cual las personas, trabajando en grupos, alcanzan con eficiencia metas seleccionadas. 1. Como gerentes, las personas realizan las funciones gerenciales de: planeacin, organizacin, coordinacin, direccin y control.
2. La Administracin se aplica a cualquier clase de organizacin. 3. Se aplica a los gerentes de todos los niveles organizacionales.

Fundamentos
4. La meta de todos los gerentes es la misma: Crear un valor agregado.

5. La administracin est interesada en productividad: esto implica efectividad eficiencia.

la y

Productividad: Es la relacin productos-insumos dentro de un perodo de tiempo con la debida consideracin de la calidad.

Productividad=

Productos Insumos

Fundamentos
Definicin de Efectividad y Eficiencia La productividad implica efectividad y eficiencia en el desempeo individual y organizacional.

La efectividad o eficacia es el logro de objetivos. Es hacer lo correcto.

La eficiencia es el logro de los fines con la menor cantidad de recursos. Significa hacer las cosas bien.

Fundamentos
Eficacia y Eficiencia Ejemplo: Algunas empresas son eficaces, pero extremadamente ineficientes, es decir, hacen su trabajo pero a un precio muy alto. Por lo tanto, la administracin est interesada no slo en terminar las actividades (eficacia) sino tambin en hacerlas lo ms eficientemente posible. Definicin: (Robbins): El trmino Administracin se refiere al proceso de realizar actividades y terminarlas eficientemente con y a travs de otras personas. El proceso representa las actividades primarias con las que los administradores estn comprometidos, que son: planeacin, organizacin, direccin y control.

IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACION
Coordinar los esfuerzos individuales Las compaas tienen xito en la medida en que estn bien administradas. Ayuda a controlar los Recursos Humanos. Permite cumplir con las metas de grupo. Permite aumentar la Productividad. Permite la sobrevivencia de la empresa a lo largo del tiempo.

LA ADMINISTRACION CIENCIA O ARTE?

La Ciencia es un conocimiento organizado. La caracterstica esencial de cualquier ciencia es la aplicacin del Mtodo Cientfico al desarrollo del conocimiento. Incluye conceptos claros, teoras y otros conocimientos acumulados desarrollados a partir de hiptesis (suposiciones de que algo es cierto), experimentacin y anlisis. La Teora es un agrupamiento sistemtico de conceptos y principios interdependientes que dan una estructura o vinculan un rea importante del conocimiento. El Arte es tener conocimientos, saber cmo. Implica hacer las cosas a la luz de las realidades de una situacin.

ADMINISTRACION CIENCIA O ARTE?

Una administracin efectiva es un arte que se vale de la ciencia que lo respalda. La administracin, al igual que todas las otras actividades (tanto si se trata de medicina, composicin musical, ingeniera, contabilidad o incluso beisbol) es un arte. Son conocimientos prcticos. Es hacer las cosas de acuerdo con el contexto de una situacin. Sin embargo, los gerentes trabajan mejor utilizando el conocimiento de la administracin. Este conocimiento constituye una ciencia. En este contexto ciencia y arte no son mutuamente excluyentes: son complementarias. Todo esto a pesar de que la ciencia en que se basa la administracin es bastante imperfecta e inexacta debido a las muchas y complejas variables que estudia.

PRINCIPIOS DE ADMINISTRACION
Como en las ciencias fsicas los principios de administracin son descriptivos o predictivos y no prescriptivos, es decir, describen la forma en que una variable se relaciona con otra, lo que sucede cuando dos variables se relacionan entre s. Pero no prescriben lo que deberamos hacer. Los administradores deben, por regla general, relacionar los Principios y las realidades. Un principio es una afirmacin vlida para determinada situacin prevista; es una visin anticipada de lo que deber hacerse cuando se presente dicha situacin.

PRINCIPIOS DE ADMINISTRACION.

TAYLOR

Principio de Planeacin: Sustituir la improvisacin por la ciencia mediante la planeacin del mtodo.
Principio de Preparacin: Seleccionar los trabajadores de acuerdo con sus aptitudes, prepararlos y entrenarlos para una mejor produccin. Principio de Control: Controlar el trabajo para cerciorarse de que est ejecutndose de acuerdo con las normas establecidas y el plan previsto. Principio de Ejecucin: Distribuir diferencialmente las atribuciones y las responsabilidades para que la ejecucin del trabajo sea disciplinada.

PRINCIPIOS DE ADMINISTRACION.

EMERSON

Trazar un plan objetivo y bien definido, de acuerdo con las directrices institucionales. Establecer el predominio del sentido comn. Mantener orientacin y supervisin competentes. Mantener disciplina. Mantener honestidad en los acuerdos, es decir, justicia social en el trabajo. Determinar normas estandarizadas para el trabajo. Fijar normas estandarizadas para las operaciones. Dar instrucciones precisas

Fijar incentivos atractivos por mayor rendimiento.

PRINCIPIO DE EXCEPCION DE TAYLOR

Principio segn el cual las decisiones ms frecuentes deben convertirse en rutina y delegarse a los subordinados, en tanto que los problemas ms graves e importantes se dejan a los superiores. El principio de excepcin se fundamenta en informes condensados y resumidos que muestran slo las desviaciones, omite los hechos normales y los vuelve comparativos y de fcil utilizacin y visualizacin

EVOLUCION HISTORICA DE LA TEORIA Y PRACTICA DE LA ADM.

Era Prehistrica. 10.000 a 9.000 a.d.c.
Civilizaciones Antiguas Sumerios (5000 a.d.c.)

Egipto 2000 a.d.c.

Babilonia (entre 2000 a 1700 a.d.c.) Hebreos China Grecia

EVOLUCION HISTORICA DE LA TEORIA Y PRACTICA DE LA ADM.

Civilizaciones Antiguas India.

Contribuciones Castrences antiguas.

Roma La Administracin en el Perodo Medieval Organizacin Feudal. Los Mercaderes de Venecia

Escritores del Siglo XVI.

EVOLUCION HISTORICA DE LA TEORIA Y PRACTICA DE LA ADM.

Despertar de la Administracin Sistema Domstico

Sistema de trabajo a domicilio.

Sistema fabril. Primeras Prcticas y Conceptos Administrativos Adam Smith Richard Arkwright

EVOLUCION HISTORICA DE LA TEORIA Y PRACTICA DE LA ADM.

Preludio a la Administracin Cientfica Henry Poor

Daniel Mc Callum
Henry Towne Henry Metcalfe Frederick Halsey

ENFOQUES DE LA ADMINISTRACION
AOS 1903 1916 ENFOQUES Administracin Cientfica Enfoque Clsico

1932
1947 1951

Enfoque Humanstico
Enfoque Estructuralista Enfoque Sistmico

1954
1957 1972

Enfoque Neoclsico
Enfoque del Comportamiento Enfoque Situacional o Contingencial

ENFOQUE CLASICO
A principios del siglo XX, dos ingenieros desarrollaron trabajos sobre administracin:

Adm. Cientfica

Taylor

Enfasis en

Enfoque C Clsico
Teora Clsica Fayol

las Tareas

Enfasis en la

Estructura

ENFOQUE CLASICO
Administracin Cientfica: La preocupacin bsica se centraba en incrementar la productividad mediante en aumento de la eficiencia en el nivel operacional, esto es, a nivel de los obreros. La A.C. desarrolla un enfoque de abajo hacia arriba (del obrero hacia el supervisor y el gerente) y de las partes (obreros y sus cargos) hacia el todo (organizacin empresarial)

ENFOQUE CLASICO
Teora Clsica: Su preocupacin bsica es aumentar la eficiencia de la empresa a travs de la forma y disposicin de los rganos competentes de la organizacin (departamentos) y de sus interrelaciones estructurales. De all el nfasis en la estructura y en la fisiologa (funcionamiento) de la organizacin. Desarrolla un enfoque inverso al de la A.C. de arriba hacia abajo (de la direccin hacia la ejecucin) y del todo (organizacin) hacia sus partes componentes (departamentos)

ENFOQUE HUMANISTICO
El enfoque humanstico promueve una verdadera revolucin conceptual en la administracin. Ahora se hace nfasis en las personas que trabajan o participan en las organizaciones. De los aspectos tcnicos y formales se pasa a los aspectos psicolgicos y sociolgicos. Su nacimiento fue posible gracias al desarrollo de las ciencias sociales. Fue desarrollada por Elton Mayo en sus experimentos de Hawthorne, por medio del cual lleg a las siguientes conclusiones:

ENFOQUE HUMANISTICO
Conclusiones
El Comportamiento Social
Las recompensas y las sanciones sociales Los grupos informales

Las relaciones humanas

La importancia del contenido del cargo La motivacin El Liderazgo

ENFOQUE ESTRUCTURALISTA

Teora de la
Enfoque Estructuralista Teora Estructuralista las Burocracia

Enfasis en la
Estructura

Enfasis en la Estructura, personas y el ambiente.

ENFOQUE ESTRUCTURALISTA
La Burocracia es una forma de organizacin humana que se basa en la racionalidad, es decir, la adecuacin de los medios a los objetivos (fines) pretendidos, con el fin de garantizar la mxima eficiencia posible en la consecucin de los objetivos. Sociedad Tradicional Tipos de Sociedad Sociedad Carismtica Sociedad Legal o Burocrtica Autoridad Tradicional

Tipos de Autoridad

Autoridad Carismtica
Autoridad Legal o Burocrtica

ENFOQUE ESTRUCTURALISTA
Caractersticas de la Burocracia
Carcter legal de las normas y reglamentos

Carcter formal de las comunicaciones

Carcter racional y divisin del trabajo Impersonalidad en las relaciones Jerarqua de la autoridad Rutinas y procedimientos estandarizados

Competencia tcnica y meritocracia

Especializacin de la administracin Profesionalizacin de los participantes

Completa previsin del funcionamiento

ENFOQUE ESTRUCTURALISTA
Teora Estructuralista
El estructuralismo es un mtodo analtico y comparativo que estudia los elementos o fenmenos en relacin con una totalidad, destacando el valor de su posicin. El todo organizacional es mayor que la suma de sus partes. Sus puntos importantes son:

Las Organizaciones
El hombre organizacional Objetivos organizacionales Ambiente organizacional Conflictos organizacionales

ENFOQUE SISTEMICO
Es una teora interdisciplinaria capaz de trascender los problemas exclusivos de cada ciencia y de proporcionar principios y modelos generales para todas las ciencias involucradas, de modo que los descubrimientos efectuados en cada ciencia puedan utilizarlos los dems. Es una teora totalizante. Entre sus principales conceptos estn:
Concepto de Entrada (Input) Concepto de Salida (Output) Concepto de Caja Negra

Concepto de Retroalimentacin

ENFOQUE SISTEMICO

Concepto de informacin Sistemas Cerrados Sistemas Abiertos La organizacin como sistema abierto Concepto de Retroalimentacin Concepto de Informacin

ENFOQUE NEOCLASICO
Es la teora clsica actualizada adaptada al modelo de las empresas actuales, dentro de un eclecticismo que aprovecha la contribucin de todas las dems teoras administrativas. Entre sus caractersticas estn: Enfasis en la prctica de la administracin

Reafirmacin relativa de los postulados clsicos

Enfasis en los principios generales de administracin Enfasis en los objetivos y en los resultados Eclecticismo Centralizacin vs Descentralizacin Departamentalizacin Administracin por proyectos

ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO

El comportamiento es la manera como una organizacin responde al medio ambiente, con la llegada del enfoque del comportamiento el nfasis en la estructura se desplaza hacia los procesos y la dinmica de las organizaciones, es decir, hacia el comportamiento de las personas en la organizacin, el nfasis permanece en las personas, pero dentro del contexto organizacional.