Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
Acadmicos: ENOCH FELIX DE OLIVEIRA JUNIOR | PEDRO MONTAGNER BAMPI | RODINEI FERREIRA DOS SANTOS |SAMER MALACARME
Professora Aletia
Dourados MS
2012
Estratgias Empresariais
Recolher Produtos Pouco ou nenhum uso Reaproveitar e revalorizar economicamente Obedecer legislaes ecolgicas
Competitividade
Equacionamento e operacionalizao do fluxo fsico e das informaes logsticas de bens de ps-vendas em uso ou com pouco uso, os quais por diferentes motivos retornam aos diferentes estgios das cadeias de distribuio direta.
Comerciais: erros de expedio, excessos de estoque no canal de distribuio, mercadorias em consignao, liquidao de estao de vendas, pontas de estoque, validade de produtos ou recall. Substituio de componentes: manutenes e consertos ao longo de sua vida til e que so remanufaturados e retornam ao mercado primrio ou secundrio ou enviados reciclagem ou para disposio final quando no reaproveitados.
4
a rea da logstica empresarial que planeja, opera e controla o fluxo e as informaes logsticas correspondentes, do retorno dos bens de ps venda e de ps-consumo ao ciclo de negcios ou ao ciclo produtivo por meio dos canais de distribuio reversos, agregando-lhes valor de diversas naturezas: econmico, ecolgico, legal, logstico, de imagem corporativa, entre outros. Leite (2003)
A logstica reversa busca agregar valor econmico, legal e ecolgico aos produtos de ps-venda e de ps-consumo.
B2B
Comrcio Eletrnico
B2C
DC
Diferencial Competitivo
A falta de softwares adaptveis a diversos tipos de empresas tem propiciado aos operadores logsticos desenvolverem e oferecerem junto aos pacotes tais sistemas que permitam um controle das atividades reversas. De acordo com Leite (2003) para a maioria das empresas, com exceo das grandes empresas, o retorno de produtos considerado um problema a ser resolvido e tais softwares tm aplicabilidade justamente neste contexto, uma vez que possvel classificar as razes do retorno como por exemplo, erro de pedido, erro de expedio, manuteno, etc.
Desenvolvimento e melhorias nos processos de logstica reversa podem produzir tambm retornos financeiros, de imagem corporativa e de nvel de servio considerveis que justificam os investimentos realizados.