GERENCIAMENTO DE RISCO EM PROJETOS

MBA em Gerenciamento de Projetos Sandro H. Oliveira E-mail: sholiveira@ymail.com Abril/2012

Gerenciamento de riscos em projetos | SHO

Definies de risco
Risco: perigo ou possibilidade de perigo

Possibilidade de perda
Combinao da probabilidade de um evento anormal

acontecer, impactando o sucesso do projeto ou a performance do sistema Possibilidade de perder ou ganhar financeiramente, ou de causar prejuzo fisico ou gerar atraso como consequncia de incerteza associada a alterao de um particular curso de ao O risco tem 2 componentes: a probabilidade dele acontecer e o impacto causado caso acontea

Gerenciamento de riscos em projetos | SHO

O mundo real
Qualquer proposta envolve algum tipo de incerteza/risco.

Ex: falta de conhecimento de eventos futuros, como: risco de inflao, risco de cmbio.

Gerenciamento de riscos em projetos | SHO

O que gerenciamento de risco

Gerenciamento de riscos em projetos um processo

utilizado para identificar, analisar e responder aos riscos do projeto. Inclui maximizar os resultados de eventos positivos e minimizar as consequncias de eventos adversos. (PMI, 96)
Tambm pode ser descrito como: tcnicas que minimizem

a probabilidade de ocorrncia de um acidente e suas consequncias. (Sthub, et all, 94)

Gerenciamento de riscos em projetos | SHO

Ciclo de vida do risco

A probabilidade de ocorrncia e risco maior no incio do

projeto. Mas, o impacto (custo) maior ao final.

Gerenciamento de riscos em projetos | SHO

Processo de planejamento de risco

Processo de decidir como abordar e planejar a gerncia

de riscos

Gerenciamento de riscos em projetos | SHO

Papel do gerente de risco

Identificar e compreender os riscos

Planejar e manipular os riscos (desenvolver plano)

Incorporar a gerncia de riscos no planejamento do

projeto Conscientizar o time, clientes e gerncia do projeto nas boas prticas de gerncia de risco

Gerenciamento de riscos em projetos | SHO

Competncia do gerente de riscos

Dominar as tcnicas de administrao de risco em

projetos. Comunicar os riscos empresa. Entender e gerencias os riscos provenientes dos custos Administrar e se preocupar com os prazos do projeto. Bom coletor de informaes. Bom em relacionamento interpessoal, trocando informaes com pessoas dentro e fora da empresa. Habilidade de negociar e convencer pessoas de suas posies.

Gerenciamento de riscos em projetos | SHO

Estrutura analtica de risco

A estrutura analtica dos riscos (EAR) ou RBS (Risk

Breakdown Structure) lista as categorias e subcategorias nas quais os riscos podem surgir em um projeto tpico.

Gerenciamento de riscos em projetos | SHO

10

Benefcios do planejamento de riscos

Alocao de profissionais com o perfil correto.

Organizar as aes do gerenciamento.

Prever oramento. Estruturar o gerenciamento de riscos no projeto. Buscar oportunidades no projeto.

Gerenciamento de riscos em projetos | SHO

11

Resumindo
O planejamento do gerenciamento dos riscos um

processo que visa elaborar como abordar e planejar os riscos e oportunidades de um projeto. Estabelece o oramento inicial do projeto. Identifica as pessoas e perfis necessrios para o projeto. A teoria da utilidade ajuda o gerente a entender o comportamento das pessoas em relao ao risco.

Gerenciamento de riscos em projetos | SHO

12

Identificao e categorizao
Determina quais riscos podem afetar o projeto e documentos

suas principais caractersticas. Para isto, os riscos devem ser coletados e categorizados, utilizando por exemplo uma EAR.
Riscos podem ser internos ou externos. Exemplos: Internos Tecnologia, servios, polticas,

priorizao, etc Externos fornecedores, financiamento, mercado, clima.

Alguns riscos tambm podem ser intrnsecos ao projeto, como:

equipe, objetivos, escopo, estimativas, recursos, critrios, clima.

Gerenciamento de riscos em projetos | SHO

13

Tcnicas e ferramentas
Existem diversas tcnicas e ferramentas para

identificao de riscos, como por exemplo: Entrevista com especialistas Brainstorming famoso tor de palpite Brainwritting parecido com o anterior, mas as pessoas registram em papel ao invs de apenas falar.

Gerenciamento de riscos em projetos | SHO

14

Tcnicas e ferramentas
Tcnica Delphi onde

especialista so convidados e fornecem suas opinies e estimativas e so convidados a revisarem estas ciclicamente at se obter uma verso final. Anlise SWOT Conforme o quadro ao lado, elenca-se em cada bloco do quadro as foras, fraquezas, oportunidades e ameaas do projeto.

Gerenciamento de riscos em projetos | SHO

15

Benefcios da identificao de riscos

Ter viso aprimorada dos riscos e oportunidades do

projeto Fornecer uma lista dos riscos do projeto com os stakeholders Estruturar os riscos Dar incio as preocupaes com impactos negativos Visualizar possveis impactos positivos, ou seja, oportunidades.

Gerenciamento de riscos em projetos | SHO

16

Qualificao dos riscos

o processo de avaliar as probabilidades e impactos dos

riscos do projeto. Associa o risco a valores, criados atravs de um sistema de medio. Utiliza-se conceito de probabilidade. Prioriza os riscos identificados. Necessita de regras claras de gerenciamento. Probabilidade x impacto = Prioridade do risco. Abordagem qualitativa necessita de escala, por exemplo: Alto, mdio, baixo ou 1, 2, 3 ou Cores, como verde, amarelo e vermelho.

Gerenciamento de riscos em projetos | SHO

17

Matriz de impacto
Permite aps qualificao do risco, visualiza-lo

graficamente.

Gerenciamento de riscos em projetos | SHO

18

Planilha de avaliao de risco

Ferramenta que permite avaliar e priorizar os riscos,

conforme exemplo.

Gerenciamento de riscos em projetos | SHO

19

Benefcios da qualificao de riscos

Fcil de se estruturar e de se entender

possvel priorizar e separar os riscos em pequenos

grupos. Fornece uma lista que poder ser tratada pelos membros do projeto.

Gerenciamento de riscos em projetos | SHO

20

Quantificao de riscos
Tem como objetivo avaliar os riscos e suas interaes no

sentido de avaliar as possveis consequncias.

Pode-se utilizar ferramentas como simulao de Monte

Carlo para visualizar fotos de dados imputados aleatoriamente e suas relaes e visualizando o impacto no projeto.
Outra ferramenta que pode ser utilizada a rvore de

deciso para se chegar aos melhores e piores resultados possveis para o projeto.

Gerenciamento de riscos em projetos | SHO

21

Exemplo de qualificao

Gerenciamento de riscos em projetos | SHO

22

Benefcios da qualificao
Aprimora as informaes dos riscos, com isto podendo

prioriz-los Lista final normalmente resulta de programas de computador especficos para a tarefa.

Gerenciamento de riscos em projetos | SHO

23

Resposta aos riscos

Definir as melhorias necessrias para aproveitar as

oportunidades e resposta as ameaas do projeto.

Assim que os riscos estiverem qualificados e

quantificados, estes devem ser tratados com respostas planejadas.

As estratgias para tratamento dos riscos (negativos)

podem ser: evitar, mitigar, dividir ou aceitar.

Gerenciamento de riscos em projetos | SHO

24

Estratgias para riscos negativos

Evitar: proteger-se totalmente da ameaa eliminando sua

causa. Mitigar: basicamente reduzir a probabilidade de um risco acontecer. Dividir: uma forma de mitigao onde voc compartilha o risco com outra parte, por exemplo fornecedores, parceiros, etc Aceitar: significa estar de acordo com o risco e suas consequncias, tendo em alguns casos planos de contingncia, por exemplo.

Gerenciamento de riscos em projetos | SHO

25

Estratgias para riscos positivos

Riscos positivos (oportunidades) podem ser explorados,

compartilhados ou melhorados.

Gerenciamento de riscos em projetos | SHO

26

Resposta ao risco
O planejamento de resposta aos riscos, pode ser visto

como um sistema de gesto onde os riscos so: 1. Qualificados e quantificados 2. Identificadas alternativas 3. Avaliadas as alternativas 4. Priorizao de alternativas 5. Gerar plano para implementao das alternativas priorizadas.

Gerenciamento de riscos em projetos | SHO

27

Exemplo de resposta aos riscos

Gerenciamento de riscos em projetos | SHO

28

Benefcios da resposta aos riscos

Permite obter um plano para tratar os riscos do projeto

Estabelece aes claras para os riscos priorizados

Concentra esforos no que importante Explicita a necessidade de atuao da equipe

Gerenciamento de riscos em projetos | SHO

29

Resumo
As resposta fazem parte de um sistema de planejamento

Requer interpretao de dados

H situaes onde possvel aceitar os riscos Mas h situaes onde necessrio investir para evit-

los possvel aproveitar as oportunidades

Gerenciamento de riscos em projetos | SHO

30

Controle dos riscos

Permite responder s mudanas nos riscos no decorrer

do projeto.
O controle da resposta aos riscos, consiste na execuo

e manuteno do plano de gerenciamento de riscos elaborado, quando da ocorrncia de eventos de risco no projeto.
Nem o melhor plano pode prever todas as situaes

inicialmente, portanto so necessrias diversas iteraes.

Gerenciamento de riscos em projetos | SHO

31

Ferramentas do monitoramento do risco

Quebra galhos (workarounds), ou seja, respostas no

planejadas anteriormente.
Desenvolvimento de resposta a riscos adicionais.

Gerenciamento de riscos em projetos | SHO

32

Sadas
Basicamente, as sadas deste processo so aes

corretivas, onde se executa a resposta planejada para um evento de risco.

Atualizaes no plano de gerenciamento de risco.

Gerenciamento de riscos em projetos | SHO

33

Benefcios do controle do risco

Efetiva o gerenciamento dos riscos do projeto.

Permite tomar aes preventivas.

Criar cultura de gerenciamento de riscos na equipe. Indicar novas possibilidades, riscos e oportunidades

durante o ciclo de vida do projeto.