MEDIACIN COMUNITARIA

Paula Albornoz Snchez

La mediacin Comunitaria Situacin 1. Cada vez, es un mayor nmero cuestiones, que exigen decisiones que afectan la vida de la gente. 2. La forma de generar el acuerdo es cuestionado. 3. Conceptos como la democracia y la globalizacin, parecieran que tienen que ver con estos cuestionamientos. Pero se puede decir que : A medida que se incrementa el nmero de ciudadanos participantes, aumenta la posibilidad de consensuar acuerdos.

Aqu la mediacin surge con fuerza

LA MEDIACIN EN LO PBLICO Es necesario entender estas controversias y comprender sus caractersticas especiales.
1. Las disputas comunitarias suelen ser: confusas, dinmicas, reflejan intereses variados, presentan red de relaciones, un contexto de tramas, consignas polticas y sociales.
2. Se mezclan valores personales, ideolgicos y comunitarios profundos. 3. Es necesario tener conocimientos de planificacin, arquitectura, derecho y ciencia poltica.

La estructura de los grupos de inters implicados en un conflicto varan desde coaliciones circunstanciales hasta uniones estratgicas estructurales.

Los conflictos en la comunidad

Surgen en el instante de la toma de decisiones, de implementacin de programas y proyectos que afectan a una comunidad. As el conflicto se plantea no slo en el que hacer sino tambin en el como hacerlo. Hoy cuando el mediador interviene significa que: Otras vas de soluciones han fracasado.
Por lo tanto para el Mediador es importante participar en el accionar desde el nacimiento del proyecto, por cuanto ste en la mayora de los casos, conducir a debate o conflicto de intereses.

ETAPAS DE LA INTERVENCIN COMUNITARIA

1. Etapa previa a la negociacin 2. Las propias mediaciones

3. La ejecucin de los acuerdos

ETAPA PREVIA
El mediador realiza: 1. Una evaluacin sobre el conflicto( conocer la historia de la controversia, quienes son los principales protagonistas, los tipos de intereses, la disposicin de las partes para trabajar juntas

2. Alcanzar una definicin comn del problema.

3. Identificar los grupos de inters y los participantes. ya que no estn claramente definidos. Cual es la representacin y su capacidad. 4. Educar a las partes acerca de las negociaciones (el miedo a la perdida del poder en el proceso) como se acuerda, como funciona y que puede o no lograr.

ETAPA DE NEGOCIACIN 1. Tratamiento de la informacin en forma tcnica: las partes deben entender el asunto. Es necesario consultar si se desea contar con apoyo tcnico externo. 2. Trabajar con distintos niveles de habilidad al mediar: (existen personas que creen que las discusiones avanzan con lentitud o demasiado rpido).Explicar el por que de las discusiones, para evitar movimiento inconveniente una de las partes. 3. Trabajar con todos los integrantes y mantenerlos informados (se corre riesgo de ser rechazados).( es necesario hacer explcita la expectativa de cada representante e insistir en su responsabilidad de mantener informados a sus integrantes.

ETAPA DE EJECUCIN DE ACUERDOS

1. La mayor frustracin para el mediador se produce cuando se siente la satisfaccin de alcanzar un acuerdo, y luego que ste se evapore por decisiones de tipo burocrticas.

2. En esta etapa el mediador necesita ayudar a los participantes a estructurar un proceso para controlar la ejecucin de los acuerdos y ayudarles a idear un sistema para hacer ajustes cuando sean necesarios.

SI LOS CONFLICTOS SON INEVITABLES ES NECESARIO APRENDER A GESTIONARLOS

La calidad de vida entre otras cosas depende de la calidad de las relaciones sociales.
Por lo tanto: 1. Un objetivo de las polticas sociales municipales debe ser el ayudar a los ciudadanos en sus dificultades personales, en sus relaciones sociales. 2. La mediacin comunitaria se erige como una de las herramientas ms importantes en esta tarea.

POR QU DE LA MEDIACIN COMUNITARIA?

Es necesario devolver a la comunidad el poder de gestionar sus propios conflictos (la familia, escuela, iglesia o barrio) Estos espacios tradicionales hoy no desarrollan esta funcin (proceso de urbanizacin, movilidad social, crisis econmica, desintegracin social y... Esta funcin lentamente a travs de la historia fue absorbida por el Estado ( un rol directivo,= dentro del mbito judicial).

Esta micro conflictividad se puede resolver en forma ms efectiva cuando se aborda desde el propio contexto donde se produce?

ELEMENTOS PARA UN PROCESO EFICAZ

Aclarar los intereses de las partes

Animar a una buena relacin social

Generar buenas opciones

Percibir como legtimo los acuerdos

Reconocer alternativas de procedimiento de las partes

Mejorar las comunicaciones

Conducir a compromisos inteligentes

CHILE Y LA MEDIACIN COMUNITARIA

Significa en todos sus mbitos, un importante avance en el proceso de modernizacin del Estado.
Chile es uno de los pocos pases donde an no se ha institucionalizado el proceso de mediacin comunitaria. Por lo tanto es necesario en esta etapa sensibilizar los sectores o municipios ms dinmicos, ms innovadores y con capacidad de marcar liderazgo en el campo de la accin social, para fomentar esta tcnica.