Comunicacin Organizacional

Manejo adecuado de las TICs para potenciar la comunicacin en la empresa.

Las TICs agregan valor a las actividades operacionales y de gestin empresarial en general y permite a las empresas obtener ventajas competitivas, permanecer en el mercado y centrarse en su negocio. Por: Cristian Salazar C.
Acadmico Instituto de Administracin. Universidad Austral de Chile

Freddy Paipa Jennifer Sierra

QU SON LAS TICS?

Las TICs se conciben como el

universo de dos conjuntos, representados por las tradicionales Tecnologas de la Comunicacin (TC) - constituidas principalmente por la radio, la televisin y la telefona convencional - y por las Tecnologas de la Informacin (TI), caracterizadas por la digitalizacin de las tecnologas de registros de contenidos (informtica, de las comunicaciones, telemtica y de las interfaces).

HERRAMIENTAS TECNOLGICAS
Las TICs son un conjunto de herramientas, soportes

y canales para el tratamiento y acceso a la informacin. Constituyen nuevos soportes y canales para dar forma, registrar, almacenar y difundir contenidos informacionales.
Algunos ejemplos de estas tecnologas son:
Pizarra digital Tipos de Pizarra Interactiva

 PDi (Pizarra Digital Interactiva de gran formato): Se refiere al caso en el que

el profesor o el presentador realiza las anotaciones desde y sobre la superficie de proyeccin.

PDiP (Pizarra Digital Interactiva Porttil): En este caso, se trata de hacer lo

mismo pero desde cualquier lugar del aula o de la sala.

Tablet Monitor: En este caso, el perifrico desde el que se realiza el control

del ordenador y las anotaciones manuscritas es un monitor especial (combinacin de monitor y tableta).
Blogs: Un blog, tambin conocido como weblog o cuaderno de bitcora

(listado de sucesos), es un sitio web peridicamente actualizado que recopila cronolgicamente textos o artculos de uno o varios autores, apareciendo, en primer lugar, el ms reciente.

 Tipos de Blogs: El uso o temtica de cada we blog es particular; los hay de

tipo personal, periodstico, empresarial o corporativo, tecnolgico, educativo (edublogs), polticos, etc. Algunos sitios que le permiten crear blogs gratuitos son www.nireblog.com, www.blogger.com
Podcast: El podcasting consiste en crear archivos de sonido (generalmente en

formato ogg o mp3) y distribuirlos mediante un archivo RSS de manera que permita suscribirse y usar un programa que lo descargue para que el usuario lo escuche, en el momento que desee, generalmente, en un reproductor porttil.
Web: La World Wide Web, la Web o WWW es un sistema de navegador web

para extraer elementos de informacin llamados Documentos o Pginas Web.

Wikis: Un (o una) Wiki es un sitio web colaborativo que puede ser editado por

varios usuarios. Ester trmino proviene del hawaiano Wiki Wiki: rpido.

LAS TICS EN LA EMPRESA:

Las tecnologas de informacin y comunicacin

son una parte de las tecnologas emergentes que habitualmente suelen identificarse con las siglas TICs y hacen referencia a la utilizacin de medios informticos para almacenar, procesar y difundir todo tipo de informacin en las distintas unidades o departamentos de cualquier organizacin. En pocas palabras, las TICs tratan sobre el empleo de computadoras y aplicaciones informticas para transformar, almacenar, gestionar, proteger, difundir y localizar los datos necesarios para cualquier actividad humana.

CAMBIO EN LAS EMPRESAS Y EN EL RECURSO HUMANO

Las TICs estn cambiando la forma tradicional de hacer las cosas, las personas que trabajan en gobierno, en empresas privadas, que dirigen personal o que trabajan como profesional en cualquier campo utilizan tecnologas de informacin cotidianamente mediante el uso de Internet, tarjetas de crdito, pago electrnico de la nmina de trabajadores, entre otras funciones; es por eso que la funcin de las TICs en los procesos empresariales, como manufactura y ventas, se han expandido grandemente.

SUS VENTAJAS EN LA ORGANIZACION

Las TICs son esenciales para mejorar la productividad de las

empresas, la calidad, el control y facilitar la comunicacin entre otros beneficios, aunque su aplicacin debe llevarse a cabo de forma inteligente. El mero hecho de introducir tecnologa en los procesos empresariales no es garanta de gozar de estas ventajas. Para que la implantacin de nueva tecnologa produzca efectos positivos hay que cumplir varios requisitos: tener un conocimiento profundo de los procesos de la empresa, planificar detalladamente las necesidades de tecnologa de la informacin e incorporar los sistemas tecnolgicos paulatinamente, empezando por los ms bsicos.

Otras ventajas que se pueden mencionar son las siguientes:

- Apoyar a las PYMES y a los empresarios

locales para presentar y vender sus

productos a travs de Internet.

- Permitir el aprendizaje interactivo y la educacin a distancia para los

empleados
-Impartir nuevos conocimientos para la empleabilidad que requieren muchas

competencias (integracin, trabajo en equipo, motivacin, disciplina, etc.).

- Ofrecer nuevas formas de trabajo y de inclusin laboral, como teletrabajo - Dar acceso al flujo de conocimientos e informacin para empoderar y

mejorar las vidas de las personas, facilidades, exactitud, menores riesgos, menores costos, etc.

 Algunas Reflexiones

Todo cambio o innovacin trae consigo un rechazo como tendencia natural del ser humano al enfrentarse a lo desconocido. Las TICs son un ejemplo concreto de este tipo de cambio, precisamente al interior de las organizaciones y/o empresas.