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Definio
Produo
Significa transformao de insumos em produtos ou servios
um conjunto de atividades que proporcionam a converso de um bem tangvel em um outro que tenha uma utilidade maior ou mais especfica
Operaes
Tem o significado de utilizar recursos e competncias para oferecer servios Tanto produo como operaes requerem recursos e competncias para gerar resultados incomuns
FUNES DO ADMINISTRADOR
Resgata os princpios da Administrao Cientfica propostos por Taylor; Aceita-se atualmente como sendo planejar, organizar, dirigir e controlar; Quando as funes so interligadas entre si, ocorrendo uma contnua correlao e ajustamento por meio da retroao, so chamadas de processo administrativo.
Newman
Dale
Prever
Planejamento
Planejamento
Planejamento
Organizao
Organizao
Organizao Liderana
Organizao Direo
Controlar
Controle
Informao Oramento
Controle
Controle
Controle
As funes Administrativas
Planejamento Organizao
Dividir o trabalho Definir a misso
Direo
Designar as
Controle
Designar as atividades Agrupar as atividades em rgos e cargos Alocar recursos Definir autoridade e responsabilidade
pessoas
Definir os
padres
Coordenar os esforos
Comunicar
Motivar
Liderar Orientar
O processo administrativo
Planejamento
Formular objetivos e os meios para alcan-los
Recursos
Humanos Financeiros Materiais Tecnolgicos Informao
Resultados Controle
Monitorar as atividades e corrigir os desvios
Organizao
Modelar o trabalho, alocar recursos e coordenar atividades
Direo
Designar pessoas, dirigir seus esforos, motiv-las, lider-las e comunicar
Eficincia
Significa a utilizao adequada dos recursos
empresariais
A eficincia relaciona-se com os meios mtodos, procedimentos, normas, programas, processos e etc. Reside basicamente em fazer coisas corretamente, isto , da melhor maneira possvel. Eficincia significa realizar um magnfico trabalho em si. Produzir com eficincia significa utilizar mtodos e procedimentos adequados de trabalho, executar corretamente a tarefa, aplicar da melhor maneira possvel os recursos da empresa.
Eficcia
A eficcia est ligada aos fins, isto , aos objetivos
que a empresa pretende alcanar por meio de suas operaes. Reside basicamente em fazer coisas que so importantes e relevantes para os resultados, ou seja, para os objetivos.
Produzir com eficcia significa executar aquelas tarefas que so importantes para o negcio
Planejamento
o processo onde se define onde se pretende chegar, o que deve ser feito, quando, como e em que seqncia.
Planejamento
Definir objetivos Verificar onde as coisas esto hoje Desenvolver premissas sobre condies futuras (cenrios) Identificar meios para alcanar os objetivos Implementar os planos de ao necessrios.
As premissas do planejamento
Presente Futuro
Planejamento
Situao atual
Planos
Objetivos pretendidos
Planejamento
O planejamento comea com a definio dos objetivos; Os objetivos so alvos futuros que se pretende alcanar dentro de um certo espao de tempo e aplicando os recursos disponveis ou possveis; Os objetivos devem ser listados dentro de uma hierarquia. Os obj. organizacionais so mais amplos e menos detalhados do que as normas.
Polticas
Diretrizes Metas
Linhas mestras e genricas para a ao Alvos a atingir a curto prazo em cada rgo
Amplitude
Programas
Procedimentos Mtodos
Normas
Menor Menor
Detalhamento
Maior
Planejamento estratgico
Contedo: Tempo: Amplitude:
Definio:
Genrico, sinttico e abrangente; Longo prazo, 5 anos Aborda a empresa como uma totalidade. Pela Direo
Planejamento Ttico
Contedo: Tempo: Amplitude: Menos genrico e mais detalhado Mdio prazo (anual). Aborda cada unidade da empresa separadamente. Pelos chefes de Departamentos.
Definio:
Planejamento Operacional
Contedo: Tempo: Amplitude: Definio: Detalhado, especfico e analtico Curto prazo; Microorientado. Aborda cada tarefa ou operao. Pelos nveis operacionais.
A funo de organizar
Dividir o trabalho Agrupar as atividades em uma estrutura lgica; Designar as pessoas para sua execuo; Alocar os recursos; Coordenar os esforos.
A funo de dirigir
Dirigir os esforos para um propsito comum; Comunicar; Liderar; Motivar; Orientar as pessoas; Impulsionar as pessoas.
A funo de controlar
Definir padres de desempenho; Monitorar o desempenho; Comparar o desempenho com os padres estabelecidos; Tomar a ao corretiva para corrigir desvios e assegurar o alcance dos objetivos.
Ao corretiva
Observao do desempenho
Tipos de Padres
Controle de qualidade do produto Controle de qualidade do processo Especificaes do produto Controle da Q da matria-prima
Tempo padro de produo Tempo mdio de estocagem Padres de rendimento Tempo mdio de atendimento
Exerccio
a) Se a minha empresa trabalha no processo de administrao da produo, como est este processo hoje? Quais so os pontos fortes trabalhados e quais so os que poderiam ser melhorados? a) Se a minha empresa no trabalha no processo de administrao da produo, quais so os pontos que poderiam ser melhorados? Como seria se ela trabalhasse?