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Fundamentos de Marketing

Digital

Carmenza Montañez Torres


Docente. Tecnologías para el mercadeo
Procesos básicos del Marketing Digital

USUARIOS
1. La captación de usuarios
2. La captación de usuarios
en leads (posibles clientes) LEADS
3. La conversión de leads en
clientes CLIENTES
4. La fidelización de clientes
FIDELIZADOS
Técnicas para atraer usuarios

1. Posicionamiento en buscadores
2. Publicidad en buscadores
3. Campañas publicitarias en general
4. Presencia de mercados digitales
5. Presencia en directorios
6. E-mail marketing
7. Relaciones públicas on-line
8. Acciones de marketing viral
1. Posicionamiento en buscadores

• Google ofrece el servicio de


posicionamiento en los primeros lugares
usando la herramienta google adwords.
• En la red existen cursos gratuitos para
posicionar un negocio.
– Ejemplo:
http://www.geamarketing.com/posicionamiento_buscadores.php
2. Publicidad en buscadores

Esta va de la mano con el


posicionamiento en los buscadores.
Para desarrollar esta actividad la
realizaremos más adelante usando la
herramienta de google Adwords.
3. Campañas publicitarias en general

• Principales técnicas publicitarias

– Pago por Clic: contratación de espacios publicitarios


en redes de pago por clic: google, yahoo. Adbrite. (se
paga por cada clic que recibe el anuncio).
– Contratación de banners: publicidad gráfica se paga
por impresión (cada vez que alguien ve el anuncio).
– Esponsorización de zonas: se paga por tiempo
durante el que se esponsoriza la zona.
4. Los mercados digitales

• Existen mercados digitales para cada tipo


de producto y servicio. Es importante
descubrir los del sector y el ámbito de
distribución.
– Ejemplo: Empresas del sector turístico,
empresas con excedentes, empresas de
transporte, etc.
5. Presencia en directorios On-line

• Existen multitud de páginas Web en las


que se puede dar de alta el negocio.
– Ejemplo:
1. Ingresar a google
2. Digitar: link: http://www.tucompetencia.com
Digitar: link: http://www.micompetencia.com
3. Aparecerán varias páginas que ofrecen: cómo
aprender de la competencia, trucos de la
competencias. etc.
6. E-mail marketing

• Esta es la primera comunicación que se


realiza con los futuros clientes.
– Es una forma de marketing directo
– Es barato y fácil de controlar
– Estos se pueden comprar, pero solo si la
fuente merece confianza (cámara de
comercio, asociaciones empresariales).
– Se pueden obtener en otras páginas Web.
7. Relaciones públicas On-line

• Las personas desconocen la gran


cantidad de páginas Web que publican:
notas de prensa, textos con artículos
referentes a temas diversos.
– Ejemplos:
• Noticias.com
• Noticias.info
• Noticiasdot.com
8. Marketing viral

• Utilizar la difusión de un mensaje a partir


de redes sociales creadas (amigos,
compañeros de trabajo, familiares,
comunidades on-line, etc.).
• El mensaje suele transmitir imagen de
marca
• El mensaje debe ser entretenido (chiste,
video, gracioso, juegos flash, imágenes,
etc.)
Fundamentos de Marketing
Digital

Carmenza Montañez Torres


Docente. Tecnologías para el mercadeo