COMPETITIVIDADE

...a capacidade da EMPRESA formular e implementar estratgias concorrenciais que lhe permitam ampliar ou conservar, de forma duradoura, sua posio sustentvel no MERCADO/AMBIENTE (Ferraz et al., 1996, p.3)

EMPRESA

MERCADO/ AMBIENTE

COMO???

ESTRATGIA (negcio, viso, objetivos,...)

mas como ter uma base operacional que esteja de acordo com a estratgia?
OPERAES (produtos, processos, gesto,...)

mudana, melhoria, INOVAO!!!

INOVAO DIZ RESPEITO A...

mente aberta, talento, imaginao, criatividade, desordem, contradio,... sistema, enfoque, fluxo contnuo,... infra-estrutura de informaes, banco de conhecimentos, redes, cenrios, gerente capacitor,... captao de conhecimentos, expedio de descobertas, acompanhar tudo e qualquer coisa, observao de idias,... criao do futuro, chegar onde nunca se esteve, novas informaes, no a prxima moda, o que precisa ser integrado ao sistema,...

INOVAO ...
...nova idia, soluo, adaptao, mudana, compra, dispositivos, cpia, ganho, menor custo, adequao, mais valor, mercado, diferencial, concorrncia, novos negcios, qualidade, valor agregado, mais um negcio, re-inventar a roda, economia de recursos, sucesso, forma diferente/inusitada de fazer algo, jeitinho, macete, malandragem, enjambrao... nada se cria, tudo se transforma...

INOVAO
Toda e qualquer soluo tecnolgica...
ECONOMICAMENTE VIVEL!!!

Algo NOVO e que d LUCRO...

...produtos, processos, prticas de gesto, relaes, estratgias, sistemas,... A inovao deve ser vista pela tica da NICA TRAJETRIA TECNOMERCADOLGICA da firma e a partir de um processo de acmulo de CAPACIDADES especficas e COMPETNCIAS distintivas.

COMO ???????
EMPRESA MERCADO/ AMBIENTE
AMBIENTE = informaes e conhecimento EMPRESA = informaes, conhecimento E criatividade

INFO

CONHEC.

CRIATIV.

SENDO ASSIM...
A empresa deve poder pescar do ambiente competitivo no qual est inserida INFORMAES para, com seu CONHECIMENTO prvio e com CRIATIVIDADE, desenvolver tecnologia de modo a manter ou ampliar sua posio no mercado. A INOVAO parte presente, atuante e determinante da ESTRATGIA COMPETITIVA da empresa.

PODEMOS RESUMIR INOVAO POR...

INFORMAO disponvel (ou no!) CONHECIMENTO (tecnolgico, produtivo, gerencial... interno E externo... implcito E explcito) CRIATIVIDADE Todos aplicados para dar GRANA para a empresa!!!!

GESTO DA INOVO TECNOLGICA

 todo funcionrio um gerador de IDIAS (3M) para [se] manter (...) a par das mudanas (...), a empresa tem mais de 300 REDES ESPECFICAS (...) ao redor do mundo (DuPont) ORGANIZAO SEM FRONTEIRAS, em que a cooperao e a inovao fluem sem impedimento (GE) todas as PERCEPES tornam-se parte do vasto BANCO DE DADOS DE CONHECIMENTOS da empresa (Pfizer) financia P&D com CHEQUE VIRTUAL EM BRANCO e respeita e admira a CRIATIVIDADE e a inovao tecnolgica (Rubbermaid)

FATORES DE SUCESSO
inovao = tarefa corporativa forte orientao para o mercado indivduos-chave gesto de alta qualidade comunicao interna e externa tcnicas de planejamento de inovao e de projetos capacidade de desenvolvimento e qualidade servio de assistncia tcnica

GESTO DA INOVAO ...

Uso de um sistema de ferramentas e tcnicas para planejar, estratgica e operacionalmente, a inovao. SISTEMA
PLANO DE MARKETING PLANO DE INOVAO GESTO DE PROJETOS

FERRAMENTAS E TCNICAS:
TIMES INFORMAO DIRETAS ANLISE DE PERCEPO

SISTEMA DE GIT
PLANO DE MARKETING

PROJETO
PLANO DE INOVAO

avaliao

desenvolvimento

execuo

PLANO DE INOVO

PLANO DE INOVAO
O uso de PLANEJAMENTO ESTRATGICO para a INOVAO TECNOLGICA visa estabelecer os rumos que sero dado para o exerccio seguinte: o planejamento operacional de tecnologia... isto , o PROJETO. Pode ser feito um paralelo com o planejamento estratgico (orientar e reorientar os negcios e produtos da empresa de modo a gerar lucros e crescimento)... ... s que no caso, orientar e reorientar uma tecnologia de modo que solucione problemas e gere aplicaes conforme as necessidades que ela j supre ou dever suprir (inovao).

PLANO DE INOVAO - ETAPAS

1. Descrio da TECNOLOGIA e definio do PROBLEMA A RESOLVER/PREVER para garantir o funcionamento do processo em questo 2. Estabelecimento da PAISAGEM TECNOLGICA a partir do levantamento de alternativas tcnicocientficas. O QUE J EXISTE OU EST POR SURGIR? 3. identificao da CAPACIDADE TECNOLGICA. O QUE SE PODE E NO SE PODE FAZER? 4. PROCESSAMENTO das informaes e recursos externos e internos (INTELIGNCIA COMPETITIVA) para promover a soluo. O QUE FAZER? (DIAGNSTICO TECNOLGICO). 5. Elaborao, aplicao e avaliao do PROJETO de soluo ao problema

PLANO DE INOVAO - ETAPA 1 DESCRIO DA TECNOLOGIA E DEFINIO DO PROBLEMA

Descrio da TECNOLOGIA em questo Definio do Problema:
Lista de problemas
Ranking de Problemas Diagrama de Afinidades... O PROBLEMA.

DESCRIO DE TECNOLOGIA
PARA O QUE SERVE? (Qual a funo da tecnologia?) COMO QUE FAZ ISSO? (Qual seu princpio de funcionamento?) DO QUE FEITA? (Quais elementos, partes constituintes so necessrios para seu funcionamento?) QUAIS SUB-FUNES SO NECESSRIAS PARA CONSTITUIR O TODO? (Qual seqncia de aes so necessrias para a tecnologia fazer o que ela faz? COMO SE SABE QUAL A QUALIDADE DA TECNOLOGIA? (Qual seu desempenho?)

TECNOLOGIA E PROBLEMAS
A partir da descrio da tecnologia -- que ir funcionar como uma espcie de GLOSSRIO ou LINGUAGEM entre os agentes -- possvel estabelecer uma base comum. justamente nesta base comum que podero ser ENCONTRADOS os problemas. Problema tudo aquilo que impede o funcionamento eficiente de determinada tecnologia.

DEFINIO DO PROBLEMA
Definio do problema a resolver para garantir o funcionamento do processo em questo.

Realizar um BRAINSTORMING para cercar o problema a resolver. Responder: o que problema?; o que problema nesta tecnologia; o que no funciona nesta tecnologia?; o que est abaixo do esperado?; o que poderia melhorar? Objetivo: estabelecer uma LISTA DE PROBLEMAS.

DEFINIO DO PROBLEMA
LISTA DE PROBLEMAS Problema 1 Problema 2 Problema 3 ... Problema n

Com a LISTA DE PROBLEMAS - obtida quando do brainstorming - possvel estabelecer uma anlise dos problemas a partir de um RANKING DE PROBLEMAS

ANLISE DA LISTA DE PROBLEMAS

PROBLEMA 1 1 2 6 8 2 9 8 ANALISTAS 3 7 9 4 8 9 ... ... ... j 7 8 MDIA

3
... n

8
... 6

7
... 6

10
... 5

9
... 7

...
... ...

7
... 5 ...

A partir da LISTA DE PROBLEMAS, possvel utilizar um grupo de analistas para dar escores aos problemas. Do escore, se chega ao PROBLEMA PRINCIPAL

PLANO DE INOVAO - ETAPA 2 PAISAGEM TECNOLGICA

Trata-se de uma viso panormica das alternativas de soluo (ao problema da tecnologia em questo):
ALTERNATIVAS TECNOLGICAS INDITAS abertas organizao em questo devido a pesquisas cientficas e tecnolgicas (prospeco tecnolgica) e pesquisas de mercado (marketing); devem ser tratadas como oportunidades.
ALTERNATIVAS TECNOLGICAS J EXISTENTES e estabelecidas por outros agentes que no a organizao em questo (viglia tecnolgica, benchmarking); devem ser tratadas como ameaas.

PARA IDENTIFICAR ALTERNATIVAS TECNOLGICAS

necessrio...

...estabelecer CANAIS DE INFORMAO DIRETA para acumular o mximo de dados, informaes, indicadores e conhecimentos
... classificar, dentre as informaes obtidas e a partir dos indicadores, as alternativas existentes (ANLISE DE PRECEPO)

INFORMAO DIRETA
Banco de dados dinmicos (Internet) ou estticos (CD-ROM, bases de dados) Publicaes de cunho tcnico-profissional (revistas, jornais, livros, catlogos, manuais) Atividades de intercmbio e extenso (cursos, seminrios, atualizao, feiras) Contatos com profissionais (tcnicos, consultores, pesquisadores) e outras organizaes (clientes, fornecedores, concorrentes, assistncia tcnica, outros setores, instituies de P&D)

ANLISE DE PERCEPO
Percepo de indivduos que tm contato com a realidade-alvo. As idias de indivduos descrevem o contexto e revelam novos elementos. A opinio de experts pode dar insights importantes sobre a incerteza, particularmente no que diz respeito identificao de caminhos potenciais... Tcnicas: Delphi, Identificao de Problemas, Brainstorming

PLANO DE INOVAO - ETAPA 3 CAPACIDADE TECNOLGICA

A capacidade tecnolgica de domnio de uma empresa quanto... ...ao USO adequado de determinada tecnologia,
alcanando os nveis mnimos de eficincia produtiva (i.e. resolver os problemas da rotina tcnico-gerencial); ... ADAPTAO (sempre que necessrio) desta tecnologia, buscando manter um patamar aceitvel de eficincia produtiva (i.e. resolver problemas que saiam da rotina tcnico-gerencial); e ... CRIAO (sempre que possvel) de novas tecnologias, substituindo parte ou o conjunto da tecnologia anterior (produzir diferente).

EVOLUO DA CAPACIDADE TECNOLGICA

P&D design e engenharia PCP & qualidade
CAPACIDADE TECNOLGICA AVANADA

CAPACIDADE TECNOLGICA INTERMEDIRIA

manuteno

CAPACIDADE TECNOLGICA BSICA

RH

ELEMENTOS DE ANLISE
HISTRICO DE ATUAO TECNOLGICA: tipos de problemas resolvidos/previstos nos ltimos tempos ESTRUTURA TECNOLGICA DISPONVEL: fsica e instrumental, pessoal NVEL DE DOMNIO TECNOLGICO: sobre hardware, software, peopleware TIPO DE DOMNIO TECNOLGICO: compra, learning by doing, desempacotamento, engenharia reversa, adaptao, jointventures, novas concepes, venda

HISTRICO DE ATUAO
ETAPAS DE DOMNIO PERCORRIDAS E ATUAL: implantao, assimilao, uso, melhoramento, desenvolvimento de uma tecnologia. PROBLEMAS RESOLVIDOS: de rotina, fora da rotina; de processo, de equipamento, de produto, de projeto, gerencial. PROBLEMAS PREVISTOS: de processo, de equipamento, de produto, de projeto, gerencial. Nmero de projetos em execuo

ESTRUTURA FSICA E INSTRUMENTAL

CAPACIDADE TECNOLGICA EXISTENTE: RH, Manuteno, PCP, CQ (Bsica); Desing, Engenharia (Intermediria), Departamento de P&D (Avanada). ESFOROS DE GIT: times, tcnicas de soluopreviso de problemas, documentao e bancos de dados, viglia e prospeco tecnolgica, projetos

GASTOS COM CT: valores absolutos e relativos ( vendas, a novos produtos); valores comparados com competidores, com a mdia do mercado (nacional e internacional); alocao dos recursos (produtos e processos existentes, novidades em produtos e processos existentes, novos produtos e processos)
Patentes requisitadas e obtidas

ESTRUTURA DE PESSOAL
PESSOAL ALOCADO s atividades de resoluo/previso de problemas: operrios, tcnicos, engenheiros, pesquisadores, administradores, alta direo. Perfil do APRENDIZADO na empresa: on the job, escola bsica, treinamento, curso tcnico, curso superior, ps-graduao. Perfil do PROCESSO DE TOMADA DE DECISO quanto s solues utilizadas/tomadas: vertical, horizontal... enfim, quem decide? Uso (ou no) de times.

NVEL DE DOMNIO
Trata-se do nvel de poder que a empresa tem sobre os elementos de uma determinada tecnologia (i.e. sobre o hardware, o software e o peopleware). O importante saber:
quais foram os elementos comprados e/ou contratados a empresa escolhe e seleciona cada elemento qual o nvel de conhecimento terico sobre os elementos qual o nvel de conhecimento prtico sobre os elementos autonomia de uso e novo conhecimento desenvolvido em cada elemento

TIPOS DE DOMNIO TECNOLGICO

Compra de equipamento Compra sob especificao Compra por catlogo subcontratao de operaes learning by doing viglia contratao de especialistas desempacotamento engenharia reversa transferncia de tecnologia rede de empresas estabelecimento de consrcios participao em joint-venture formao de jointventure alianas estratgicas prospeco P&D conjunta grandes programas de Investimento realizao de pesquisa para terceiros pesquisa com centros de pesquisa e universidades P&D autnomo novas concepes venda de tecnologia

PLANO DE INOVAO - ETAPA 4 DIAGNSTICO TECNOLGICO

Acumular o mximo de informaes externas (PAISAGEM TECNOLGICA) possveis para realizar o cruzamento com as informaes internas (CAPACIDADE TECNOLGICA)... INTELIGNCIA COMPETITIVA. Definir qual ser a mudana (inovao) a ser realizado pela empresa... ESTRATGIA TECNOLGICA.

ESTRATGIA TECNOLGICA
A estratgia tecnolgica melhor ao de resoluo de problemas resultante do posicionamento que a empresa tem (ou pode ter) na paisagem tecnolgica identificada. A estratgia tecnolgica dever conter as linhas gerais dos projetos. As principais estratgias tecnolgicas so: INOVADORA... ADAPTADORA ... SEGUIDORA ...

PLANO DE INOVAO
Para inciar a realizaio do RELATRIO FINAL (a ser completado com o PROJETO), considerar:
RESUMO-EXECUTIVO: consideraes gerais sobre a empresaalvo, a tecnologia em questo, seu problema, a alternativa escolhida e a ao resultante (projeto) DESCRIO DA TECNOLOGIA E DO PROBLEMA: detalhamento da tecnologia em questo e do processo de como se chegou a determinado problema. INTELIGNCIA COMPETITIVA:
PAISAGEM TECNOLGICA: descrio de diferentes alternativas encontradas no ambiente (com fontes). CAPACIDADE TECNOLGICA: detalhamento das caractersticas e dos elementos tecnolgicos da empresa-alvo

DIAGNSTICO TECNOLGICO: aps exerccio de inteligncia competitiva, determinar qual ser a ao estratgica mais adequada para o processo de desenvolvimento da tecnologia em questo.