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O Conocer los principios bsicos de la

organizacin. O Conocer la diferencia entre centralizacin y descentralizacin. O Saber cuales son las funciones del administrador. O Saber las implicaciones del enfoque neoclsico.

Peter F. Drucker

William Newman

Ernest Dale

Ralph C. Davis

Louis Allen

Harold Koontz

nfasis en la practica de la administracin nfasis en los principios bsicos de la administracin Reafirmaron de los postulados clsicos nfasis en los objetivo y los resultados

1.nfasis en la practica de la administracin

Los autores neoclsicos buscaron desarrollar sus conceptos en forma prctica y utilizable. Esta teora hace un fuerte nfasis en la practica por la bsqueda de resultados concretos. La teora solo tiene valor cuando se aplica en la prctica.

Retoman gran parte del material desarrollados por la teora clsica.

2.Reafirmacin relativa de los postulados clsicos

Este material es reestructurado de acuerdo con las contingencias de la poca actual. Una avalancha de conceptos se re alinean dentro de el enfoque neoclsico.
La teora neoclsica se preocupa por establecer normas de comportamiento administrativo.

3.nfasis en los principios administrativos son principios generales Los retomados por los neoclsicos de una de la administracin forma mas o menos flexible.

Los administradores con esenciales en una empresa dinmica y exitosa.

4.nfasis en los objetivos y en los Resultados

Toda organizacin existe para alcanzar objetivos y producir resultados. Los objetivos son valores visualizados o resultados deseados por la organizacin. La organizacin espera alcanzar los objetivos a travs de eficiencia y eficacia. considera a los principios generales de la administracin como un medio para alcanzar los objetivos con eficiencia.
Teora de las relaciones humanas: recogen los conceptos de organizacin informal, Teora de la burocracia: El nfasis en los principios y normas formales de una organizacin, Teora estructuralista: la percepcin de la organizacin dentro de una sociedad de organizaciones. Teora de comportamiento: Conceptos sobre motivacin humana, los conflictos organizaciones, Teora matemtica: como un intento de aplicacin de la investigacin operacional. Teora de sistemas: el enfoque de la organizacin como un sistema.

5.Eclecticism o

Para los autores neoclsicos, la administracin

consiste en orientar, dirigir y controlar los esfuerzos de un grupo de individuos para alcanzar un fin comn Un buen administrador es aquel que posibilita al grupo alcanzar sus objetivos con un mnimo uso de recursos y de esfuerzos. La administracin es una actividad generalizada y esencial. La administracin es, bsicamente, la coordinacin de las actividades grupales.

O En cuanto a los objetivos: donde las organizaciones

slo son medios u rganos sociales que pretenden la realizacin de una tarea social. O En cuanto a la administracin: todas exigen la reunin de muchas personas que deben actuar en conjunto e integrarse en un esfuerzo comn. O En cuanto al desempeo individual: donde las organizaciones slo actan en la medida en que sus administradores actan.

Divisin del trabajo

Jerarqua

Especializaci n Distribucin de la autoridad y la responsabilidad

1.DIVISION DEL TRABAJO. O Para ser eficiente, la produccin debe basarse en la divisin del trabajo, que consiste en descomponer un proceso complejo en series de pequeas tareas. La aceptacin de este principio es la estandarizacin y simplificacin de actividades, mayor especializacin, mejor aprovechamiento, mayor productividad, mayor eficiencia, reduccin de costos y obliga a que la empresa se desdoble en tres niveles : institucional, intermedio y operacional. 2.ESPECIALIZACION. O Es consecuencia de la divisin, cada rgano tiene funciones especficas. Esta fue una manera de reducir costos de produccin y aumentar la eficiencia, mediante especializacin y tareas sencillas repetitivas.

3. JERARQUIA O .Es consecuencia de la divisin del trabajo y de la intensa diversificacin funcional dentro de la organizacin. La pluralidad de funciones requiere el desdoblamiento de la funcin de mando, cuya misin, es dirigir las actividades. Segn los autores neoclsicos, la autoridad es el derecho formal y legitimo de tomar decisiones, dar ordenes y asignar recursos para conseguir los objetivos previstos.

JERARQUA

AUTORIDAD

RESPONSABI-LIDAD

DELEGACION

CARACTERISTICAS

TECNICAS DE DELEGACION

DESCANSA EN LOS CARGOS DE LA ORG.

TAREACOMPLETA

ACEPTADA POR LOS SUBORDINADOS FLUYE HACIA ABAJO

PERSONA ADECUADA

RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD

INFORMACION ADECUADA MANTENER RETROALIMENTACIO N EVALUAR Y RECOMPENSAR

ESPECIALIZACION
CADA ORGANO O CARGO TIENE FUNCIONES ESPECIFICAS
INCREMENTO DE CANTIDAD Y CALIDAD
DISMINUIR COSTOS DE PRODUCCION, AUMENTA LA EFICIENCIA EFICIENCIA

DIRE CTOR ES

GERENTES

JEFES

SUPERVISORES

S 40

S 40

S 40

S 40

DD

JKB

CENTRALIZACIN
Ventajas de la Centralizacin Desventajas de la Centralizacin

1. Las decisiones son tomadas por administradores que poseen una visin global de la empresa. 2. Quienes toman decisiones y estn situados en altas posiciones estn generalmente mejor entrenador que quienes estn en los niveles mas bajos. 3. Las decisiones son mas consistentes con los objetivos empresariales globales

1. Las decisiones son tomadas por administradores que estn lejos de los hechos. 2. Quienes toman decisiones, situados en la cima, raramente tiene contacto con las personas y situaciones involucradas . 3. Los administradores situados en niveles inferiores estn distanciados de los objetivos globales.

4. Elimina la duplicacin de esfuerzos y reduce los costos operaciones de la descentralizacin.

4. Las lneas de comunicacin mas distanciadas ocasionan demoras y un mayor costo operacional.

DESCENTRALIZACIN
Ventajas de la descentralizacin Desventajas de la descentralizacin

1. Las decisiones se toman mas rpidamente por los propios ejecutores de la accin.
2. Quienes toman la decisin son los que tienen mas informacin sobre ella. 3. Una mayor participacin en el proceso decisorio promueve una alta moral y motivacin entre los administradores intermedios. 4. Proporciona excelente entrenamiento a los administradores intermedios.

1. Puede presentarse falta de informacin y coordinacin entre los departamentos involucrados.


2. Mayor costo por la exigencia de mejor seleccin y entrenamiento de los administradores intermedios. 3. Riesgo de subjetividad: los administradores pueden defender mas de los objetivos departamentales que los empresariales. 4. Las polticas y los procedimientos pueden variar enormemente en los diversos departamentos.

FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR


En la teora neoclsica, las funciones del

administrador corresponden a los elementos de la administracin.


Bsicamente las funciones del administrador

son: planeacin, organizacin, direccin y control. Esto es llamado como proceso administrativo.

EL PROCESO ADMINISTRATIVOS Y SUS FUNCIONES PRINCIPALES, SEGN CADA AUTOR CLSICO O NEOCLSICO
Fayol
Prever Organizar Coordinar Controlar

Urwick
Investigacin Previsin Planeacin Organizacin Coordinacin Comando Control

Gulick
Planeacin Organizacin Administraci n de personal Direccin o comando Coordinacin Informacin Apoyo

Koontz y ODonnell
Planeacin Organizacin Designacin de personal Direccin Control

Newman
Organizacin Planeacin Direccin Control

Dale
Planeacin Organizacin Direccin Control

Wadia
Planeacin Organizacin Motivacin Innovacin Control

Miner
Planeacin Organizacin Direccin Coordinacin Control

PROCESO ADMINISTRATIVOS

Administracin

Planeacin Organizacin Direccin Control

Subordinacin

Objetivos de la empresa

FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR COMO UN PROCESO EN SECUENCIA

Planeacin

Organizacin

Direccin

Control

CICLO ADMINISTRATIVO
Planeacin

Control

Ciclo Administrativo

Organizacin

Direccin

CORRECCIONES Y AJUSTE EN EL CICLO ADMINISTRATIVO


Planeacin

Control Organizacin

Direccin

EL PROCESO ADMINISTRATIVO ES CCLICO, DINMICO E INTERACTIVO.


Planeacin

Control Organizacin

Direccin

Cuando se consideran aisladamente, planeacin, organizacin, direccin y control son funciones administrativas; pero cuando se consideran en un enfoque global para alcanzar objetivos, forma el proceso administrativo.
Planeacin Organizacin Direccin Control
Definicin de estndares para medir el desempeo corregir desviaciones o discrepancias y garantizar que se realice la planeacin.

Decisin sobre los objetivos. Definicin de planes para alcanzarlos. Programacin de actividades

Recursos y actividades para alcanzar los objetivos: rganos y cargos. Atribucin de autoridad y responsabilidad

Designacin de cargos. Comunicacin liderazgo y motivacin de personal. Direccin para los objetivos.

1. PLANEACIN
La planeacin figura como la primera funcin

administrativa, por servir de base a las dems funciones. La planeacin determina anticipadamente cuales son los objetivos que deben alcanzarse y lo que se debe hacer para alcanzarlos. Se empieza por la determinacin de los objetivos y escoger anticipadamente el mejor curso de accin para saber lo que se debe hacer, cundo, cmo y en qu secuencia.

PREMISAS DE LA PLANEACIN
Presente Futuro

Dnde estamos ahora

Planeacin

A dnde pretendemos llegar

Situacin actual

Planes

Objetivos previstos

Establecimiento de objetivos
La fijacin de los objetivos es la primera actividad que debe

llegar hacerse: saber donde se pretende llegar, para saber exactamente cmo llegar hasta all.
Generalmente, las empresas buscan alcanzar varios

objetivos al mismo tiempo. Por esto hay una jerarqua de objetivos, pues algunos son ms importante y predominan sobre los dems.

DESGLOSAMIENTO DE LOS OBJETIVOS


Mayor
OBJETIVOS ORGANIZACIONALES Establecimiento de los objetivos de la organizacin POLTICA Disposicin de los objetivos como guas para la accin DIRECTRICES Lneas maestras y genricas de accin METAS Blancos por alcanzar a corto plazo en cada rgano PROGRAMAS Actividades necesarias para cada meta PROCEDIMIENTOS Modos de ejecucin de cada programa MTODOS Planes para la ejecucin de tareas NORMAS Menor Menor Especificacin

Amplitud

Reglas para cada procedimiento


Mayor

Planear Definir objetivos. Verificar donde estn las cosas en la actualidad. Desarrollar premisas sobre condiciones futuras. Identificar los medios para alcanzar los objetivos. Implementar los planes de accin necesarios

Organiz ar

Dirigir

Controlar

Cobertura de la planeacin
Planeaci n Estratgi ca contenido Genrico, sinttico y global
Period o

Amplitud

Macroorientado. La Largo empresa como totalidad. plazo Media Aborda por separado no cada unidad de la plazo empresa. Micoorientado. Aborda Corto solo cada tarea u plazo operacin.

Tctica

Menos genrico ms detallado Detallado especifico y analtico

operacio nal

Relacion ados con mtodos Relacion ados con dinero Relacion ados con tiempo Relacionados con comportamiento

procedimientos

Mtodos de trabajo o ejecucin Ingreso/gasto en determinado periodo Correlacin entre tiempo y actividades (agenda)

Clases de planes

Presupuesto s

Programas o programacione s Reglas o reglamento s

Como deben comportarse las personas en determinada situacin

Dividir el trabajo. Agrupar actividades en una estructura lgica. Designar personas para su ejecucin Asignarlos recursos Asignar los recursos Coordinar los esfuerzos.

Cobertura Clases de Contenid Resultant diseo o e


Nivel institucional Diseo La empresa Clases de organizacional como totalidad organizacin

Nivel intermedio

Diseo por departamento

Cada departamento por separado Solo cada tarea u operacin

Clases de departamentali zacin Anlisis y descripcin de cargos

Nivel operacional

Diseo de cargos tareas.

Dirigir
Planear Organiza r Dirigir los esfuerzos hacia un propsito comn Comunicar Liderar motivar controlar

Niveles de Niveles Cargos la de implicado Cobertura Organizaci direcci s n n


Institucional Directores y La empresa o altos ejecutivos ciertas rea de la empresa

Intermedio

Gerencia

Operacional

Supervisin

Gerentes y Cada mendos medios departamento o unidad de la empresa Supervisores y Cada grupo de encargados personas o tareas

Planea r

Organiza r

Dirigir

Controlar Definir los patrones de desempeo Monitorear el desempeo Comparar el desempeo con el estandarte Emprender la accin correctiva para asegurar el logro de los juegos.

a) Fases del control


El control es un proceso cclico compuesto de cuatro fases:
Establecimient o de estndares

Accin correctiv a

Observacin del desempeo

Comparacin del desempeo con el estndar establecido

1. Establecimiento de Estndares o Criterios


O Son disposiciones que

proporcionan medios para establecer lo que deber hacerse y cual es el desempeo o resultados que se aceptar como normal o deseable.

2. Observacin del Desempeo


O El proceso de control acta con el fin

de ajustar las operaciones a determinados estndares previamente establecidos y funciona de acuerdo con la informacin que recibe. O La observacin busca obtener informacin precisa sobre aquello que se est controlando.

3. Comparacin del desempeo con el estndar establecido


O La comprobacin del desempeo con lo que se

plane, no busca slo localizar las variaciones, errores o desviaciones, sino tambin permitir la prediccin de otros resultados posteriores y localizar dificultades, con el fin de crear condiciones para que las operaciones futuras puedan alcanzar mejores resultados.