Etiqueta no trabalho:

Uma postura profissional correta facilita o trato com clientes e melhora o relacionamento entre colegas e gestores.
Fonte: consultores da Zero Hora.

Etiqueta no trabalho:
Atitudes erradas tanto podem alavancar quanto arruinar sua carreira. Voc est sendo observado desde a limpeza e organizao de sua mesa de trabalho at o modo como atende o telefone.

Uma questo de postura:

Respeitar as hierarquias demonstra uma correta postura profissional. Jamais fale mal da empresa ( nem dentro, nem fora dela). O feedback importante para o funcionrio e deve ser dado em particular. Se o gestor no tomar esta iniciativa e importante pedir esta avaliao. O lder tambm pode receber crticas, mas observe o momento e a maneira certa de faz-las. Palavres ou expresses agressivas so inadmissveis.

Aparncia:
A formalidade ou a informalidade do ambiente ditar o estilo da vestimenta. No pega bem em qualquer ambiente de trabalho: barriga de fora, decotes e saias curtas demais. Evite sempre: maquiagem pesada, cabelo mal cuidado, roupas amassadas ou excesso de acessrios.

Aparncia:
As roupas devem estar sempre em excelente estado de conservao: limpas, passadas, bainhas bem feitas, punhos e golas impecveis. Os sapatos devem estar sempre limpos e engraxados. Mulher que quer parecer sexy no trabalho no passa imagem de seriedade.

No telefone da empresa e no celular:

No fale alto demais, discrio fundamental. Assuntos pessoais devem ser breves e objetivos. Nestes casos o telefone da empresa pode ser usado apenas para recados. Ao ligar para algum, pergunte se a pessoa pode falar naquele momento. No esquea de identificar-se ao ligar e atender o telefone.

No telefone da empresa e no celular:

Se o telefone da mesa ao lado tocar, atenda e anote o recado para o colega. Seja cordial. Nunca esquea algum ao telefone. No use o celular em reunies ou em momentos inadequados. Se necessrio deixe no vibracall e saia com discrio para atender.

Internet:
A internet deve ser usada com moderao. O ideal que se tenha um e-mail profissional e um pessoal. Ao escrever uma mensagem, evite grias, cuide o portugus e no abrevie palavras. Email profissional exige seriedade. No esquea das saudaes inicial e final.

Internet:
A assinatura deve constar sempre, junto ao nome da empresa e dos contatos. O ideal limpar a caixa de e-mail todos os dias. No esquea de retornar os e-mails o mais depressa possvel. Responda ao menos um obrigado. Evite lotar a caixa de e-mails com mensagens desnecessrias, correntes ou piadas.

Internet:
Quando mandar e-mails para um grupo, mantenha os endereos eletrnicos em oculto para no expor os destinatrios. A comunicao profissional via web deve ser objetiva, com o assunto em destaque. Nunca escreva uma mensagem em letras maisculas, no mundo ciberntico, a caixa alta equivale a gritar.

Aromas (lanchinhos, cigarros e perfumes):

No exagere no perfume, alem disto no se retoca perfume no horrio de trabalho. Cigarro, s no fumdromo, se tiver. Depois disto lave as mos, use spray bucal ou como uma bala. Em alguns casos, um biscoito no ambiente de trabalho at aceitvel, mas no o tempo todo, evite alimentos com odor forte ( frituras, pipocas, salgadinhos, etc).

A empresa como sobrenome:

Em eventos de trabalho, como o funcionrio smbolo da empresa que representa, a responsabilidade grande. Fique de olho nos seguintes detalhes.

A empresa como sobrenome:

Prime pela formalidade e vista-se de acordo como cerimonial. Informe-se sobre o tipo de evento. No momento para quebrar protocolos. Entenda qual o seu papel naquele evento e qual a importncia de estar l. Na mesa em que sentar o assunto deve ser o evento. Evite temas polmicos que possam causar desconforto.

A empresa como sobrenome:

Leve carto de visitas, mas ele deve ser entregue logo na chegada, ao se apresentar, ou no momento de ir embora. Nunca distribua cartes na hora da alimentao. A responsabilidade do funcionrio grande. Nessas ocasies evite excessos: verbais, de comida e de bebida.