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Premisas:
Los mercados, los individuos, las organizaciones son heterogneos. Estn compuestos por unidades con caractersticas, atributos y formas de satisfacer las necesidades de forma diferente. La segmentacin pone de manifiesto las diferencias, las desigualdades y las organiza, las cuantifica Hace posible la intervencin del marketing de forma puntual
Definicin:
Conjunto de actividades y procesos que desarrolla el rea de mercadeo, basada en las investigaciones de mercado, para dividir, partir o reunir en grupos a los individuos (mercado de consumo) y organizaciones (mercado de negocios) segn sus caractersticas, comportamientos, hbitos, necesidades de producto, y que tengan capacidad y disposicin para comprar, para satisfacerlos de la mejor manera.
De lo heterogneo a lo homogneo
Segmentar es:
Mercado
De lo heterogneo a lo homogneo
Para qu segmentar?
Homogeneizar, analizar y comprender los mercados, los consumidores, las organizaciones en trminos de sus verdaderas necesidadeslas maneras como las satisfacenlos comportamientos de consumo y de comprasegn su cultura, su demografa, etc. Identificar nichos de oportunidad. Calcular potencial de mercado. Focalizar estrategias de mercadeo.
Beneficios al segmentar
Identificacin ms real de las necesidades y formas de satisfacerlas por los individuos y las organizaciones. Los consumidores, las organizaciones reciben lo que realmente necesitan. Conocimiento ms profundo de los mercados, la competencia y los consumidores. Estimativos de venta ms reales frente a los objetivos de mercado. Mejores resultados de Marketing. Errar menos y acertar ms que la competencia.
Segmento de mercado
Es una fraccin del mercado compuesta por un grupo de individuos u organizaciones que comparten una o ms caractersticas y que tienen necesidades de productos relativamente similares.
Nicho de mercado
Fraccin de un segmento de mercado (individuos-instituciones) con una definicin mucho ms estrecha que el segmento de mercado. Es pequeo y sus necesidades pueden no estar siendo satisfechas como los usuarios quieren o desean. Ej.: Clase ejecutiva en los vuelos.
Mercado Champ
Mercado
Accesible
Capacidad de atenderlo
De lo heterogneo a lo homogneo
GEOGRFICA
DEMOGRFICA
PSICOGRFICA
BENEFICIOS
TASA DE USO
Productores
Distribuidores
Proceso de compra
Mercado Meta: u objetivo: conjunto de individuos y organizaciones que pertenecen al mercado disponible , al mercado real y potencial , a los cuales se dirigen los esfuerzos de mercadeo con el fin de convertirlos en consumidores reales.
Mercado Disponible: Grupo de individuos u organizaciones que tienen una necesidad especfica y cuentan con caractersticas necesarias para consumir un producto.
Mercado Potencial: conjunto de individuos y organizaciones que no son parte del mercado real pero que pueden en el futuro ser parte de l. Estn utilizando productos de la competencia.
Mercado Real: todos los consumidores del mercado disponible que compran un producto especfico. Consumidores que ya poseen el producto.
1
Elegir la base O bases para Segmentar El mercado
2
Seleccionar Los descriptores De la segmentacin
3
Elaborar un Perfil y analizar Los segmentos
4
Luego seleccionar los mercados meta y disear, implementar y mantener mezclas de Marketing apropiadas
1.
Un producto o marca a varios segmentos: Estrategia de Mercadeo Masivo, ejemplo Coca Cola
2.
3.
Luego seleccionar los mercados meta y disear, implementar y mantener mezclas de Marketing apropiadas
Trabajo segmentacin
Grupos de cuatro estudiantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Segmentacin de las redes sociales. Segmentacin de los peridicos de Bogot. Segmentacin de las emisoras FM Bogot. Segmentacin de los canales de televisin en Bogot. Segmentacin de las tarjetas de crdito en Bogot. Segmentacin de las bebidas gaseosas. Segmentacin de los Cereales Listos.