HABILIDADES GERENCIALES

Profesora: Ps. M. Elena Gonzlez T.

HABILIDADES GERENCIALES Programa del Curso

Intenciones:

Conocer los procesos y actividades ms relevantes de un ejecutivo. Aprender a tomar decisiones, liderar, comunicar, negociar, manejo del poder, relaciones interpersonales y redes de contacto, entre otros.

Objetivos Generales:

A nivel conceptual:
- Uso de la comunicacin - Desarrollo de relaciones interpersonales - Conocer proceso de negociacin - Ejercicio del poder

Objetivos Generales:

A nivel procedimental:
- Uso de la Inteligencia emocional, como herramienta para las relaciones interpersonales y para controlar el stress de s y su equipo de trabajo.

Objetivos Generales:

A nivel actitudinal:
- Conocer aspectos susceptibles de mejorar de s y de sus equipos de trabajo, sus valores y fortalezas, y aprender a usar estos ltimos para superarlos.

TALLER
Vivencia Participacin Experiencia
Vida diaria

APRENDIZAJE EXPERIENCIAL DE HABILIDADES SOCIALES

Lo que escucho lo olvido. Lo que veo lo recuerdo. Pero lo que hago, lo entiendo
CONFUCIO

El liderazgo no se ensea, se aprende haciendo

Scrates

Yo no te puedo ensear nada, lo nico que puedo hacer es ayudarte a aprender

LIDERAZGO

CONOCIMIENTO

HABILIDADES

ACTITUDES

Toda conducta social se da en un proceso de aprendizaje permanente a travs de la vida.

PROFESOR Rol de gua, apoyo y facilitador en el proceso de enseanza - aprendizaje

Trabajos grupales

Informes, control de lectura Trabajo Autonarrativo

Evaluaciones:
Clase expositiva grupo Informes, controles de lectura Certamen 1 Certamen 2 Trabajo grupal Participacin actividades en clases Nota presentacin Examen 15% 20% 20% 20% 15% 10% 70% 30%

Programa Curso:
Metodologa: Formato tipo taller Asistencia: 80% Despus de 10 min. No se podr ingresar a la sala de clases. Se prohbe el uso de celulares. Tarea de autonarrativa: MB, B, S, I

Las habilidades gerenciales o "directivas " son

un conjunto de capacidades y conocimientos

que una persona posee para realizar las actividades de administracin, liderazgo y coordinacin en el rol de gerente o lder de un grupo de trabajo u organizacin.

Entre estas habilidades se encuentran:

Manejo de recursos humanos y materiales Gestin de tiempo Capacidad de anlisis del entorno Capacidad de negociacin Toma de decisiones Trabajo en equipo

No podemos ser lderes, si no tenemos

Primero la capacidad de liderarnos a

Nosotros mismos.

El autoconocimiento

Analizar de que forma enfrentamos los problemas, analizar como respondemos ante conflictos, analizar como formamos grupos, analizar la forma de dirigirnos a las personas y analizar nuestro modo de actuar

Autoestima

El Camino del Lder (D. Fischman)

Conocimiento de s mismo

Consciencia de nuestros actos

Autoestima

En resumen:

El liderazgo personal se logra cuando el

individuo emprende el camino, trabajando su

autoestima, creatividad, visin, equilibrio y

capacidad de aprender.

El liderazgo interpersonal se logra posteriormente, cuando la persona domina la comunicacin, aprende a dirigir a otros y a entregarles poder, a trabajar en equipo y a servir a sus seguidores.

Hacia una nueva organizacin ______________________________

Modelo tradicional de organizacin Modelo nuevo de organizacin

Caractersticas principales del modelo tradicional de organizacin

Cargos claramente definidos e individuales Jerarqua formal de los cargos Normas y procedimientos

fijos Roles y lmites precisos para cada departamento y ambiente Entrenamiento estandarizado

Modelo tradicional de organizacin

Se mueve dentro de un mismo pas. Virtud: capacidad de respuesta. Ventajas: predecible y confiable, objetivo e imparcial, altamente especializado y clara lnea de mando. Especializacin de los trabajos.
Ej. Carrera Bancaria

Caractersticas principales del modelo nuevo de organizacin

Organizacin en red: Equipos

multifuncionales, mayor cooperacin y gran interdependencia entre individuos y equipos.

Relaciones cercanas con el ambiente externo.

- Trabajo en equipo

Modelo nuevo de organizacin

Organizacin plana: Aplanamiento de la

jerarqua. Necesidad de responder en forma rpida y flexible a cambios en mercados y tecnologa. Empoderar a empleados para resolver problemas y tomar decisiones. Necesidad de reducir costos y mejorar productividad y desempeo. - Comunicacin interpersonal. Mayor capacidad negociacin

Modelo nuevo de organizacin

Organizacin flexible:

Respuesta flexible a empleados, clientes y accionistas. Razones: Intensificacin en la competencia. Ej. Bancos Creciente diversidad en la fuerza de trabajo. Ambiente externo ms complejo y ms impredecible.
- Multifuncionalidad

Modelo nuevo de organizacin

Diversidad: Cambio en las necesidades y

aspiraciones laborales. La empresa debe responder ofreciendo distintas posibilidades a sus empleados. - Comunicacin interpersonal. Resolucin de conflictos

Modelo nuevo de organizacin

Organizacin global e internacional: Reduccin de costos en comunicaciones y transporte. Globalizacin de mercados, estndares de vida se asemejan. Diferencias en estructuras de costo entre los pases. Ej. Call Center

- Sensibilidad y comunicacin transcultural

Conjunto de habilidades para inducir en los otros las respuestas deseables.

-

Influencia Comunicacin Manejo de conflictos Catalizador del cambio Establecer vnculos Habilidades de equipo Liderazgo Motivacin, adaptacin, flexibilidad

Conclusin:

A qu se debe el cambio de un modelo a otro? Qu ha cambiado en el mundo de hoy? Cul es la caracterstica del mundo actual? Qu se le exige hoy en da a las organizaciones para permanecer vigentes y por qu?, Qu se les exige hoy a los dirigentes de empresas para que stas permanezcan en el tiempo?

HABILIDADES GERENCIALES