RESPONSABILIDAD Social y ambiental

ACTUALIDAD EMPRESARIAL
LA NUEVA ECONOMA: LA GLOBALIZACION
Las empresas se encuentran en un entorno cambiante, tanto a nivel tecnolgico como en lo que se refiere a los sistemas de gestin (mejora continua, (ISO 9000, ISO 14000).

Ello conlleva que deban hacer un esfuerzo importante para adaptarse lo ms rpidamente posible a las nuevas situaciones con el fin de seguir siendo competitivas en los mercados en los que se desenvuelven, sujetos inevitablemente al proceso de globalizacin, con sus ventajas pero tambin con sus dificultades.
Estos factores provocan que se estn produciendo modificaciones sustanciales en la cultura empresarial actual.

Las dos grandes fuerzas que han impulsado la globalizacin han sido la bsqueda De nuevos mercados y los esfuerzos por reducir los costos. Si una organizacin quiere crecer, la estrategia lgica es expandir sus operaciones fuera de las fronteras de la nacin. El clima poltico actual en el mundo parece encaminarse hacia una reduccin de la Polticas proteccionistas y hacia la apertura del comercio exterior. Muchas organizaciones tambin se han visto motivadas a expandirse ms all de sus fronteras nacionales a fin de obtener ventajas en los costos sobre sus rivales. Hace 20 aos, las fronteras entre naciones servan para aislar a la mayora de las empresas de las presiones de la competencia. Esto ya no es as. En la actualidad las fronteras tienen poco sentido en cuanto a la definicin de los lmites de operaciones de las empresas. No obstante, la globalizacin no significa solamente hacer negocios a travs de las fronteras entre naciones, significa tambin una mejor competencia para cualquier tipo de organizacin.

Los gerentes de ahora deben estar conscientes de que se enfrentan a competidores tanto extranjeros como locales y nacionales. CAMBIOS TECNOLOGICOS A menudo olvidamos que hace slo 20 aos casi nadie tena un fax o un telfono celular. Los trminos como correo electrnico y modem eran parte del vocabulario de tan slo unos cientos de personas. Las computadoras ocupaban amplios espacios y no los 30 centmetros de ahora.

El chip de silicio y otros avances de la tecnologa de la informacin alteraron en forma permanente las economas y la manera en que las personas trabajan.
La electrnica digital, el almacenamiento ptico de las datos, computadoras ms poderosas y porttiles y la capacidad de ellas para comunicarse entre ellas ha cambiado la manera en que se crea, almacena, utiliza y comparte la informacin.

DIVERSIDAD CULTURAL

En la dcada de los sesenta, en los pases desarrollados, tan slo el 32 % de las mujeres casadas formaban parte de la fuerza laboral, hoy este nmero es aproximadamente el 60 %. A inicios del presente siglo 61 % de la poblacin femenina en edad de trabajar tiene trabajo, y las mujeres constituyen hasta el 47 % de la fuerza laboral.

El incremento de la tasa de participacin de la mujer en la fuerza de trabajo no es el nico elemento que da una nueva forma al sector laboral. Otro punto lo constituye la presencia de mltiples culturas.
La globalizacin ha reducido las barreras a la inmigracin. En los pases desarrollados, la proporcin de gente con races hispanas, asiticas y africanas se ha incrementado de manera significativa durante las ltimas dos dcadas.

ESPIRITU EMPRENDEDOR Es un nuevo paradigma en el mundo de los negocios, la gente crea sus negocios a tasas sin precedentes. Sucede en todo el mundo. El desarrollo del espritu emprendedor es el proceso de aventurarse en la creacin de un nuevo negocio organizando los recursos necesarios y asumiendo los riesgos asociados as como las recompensas. Debido a que los negocios emprendedores por lo general inician a pequea escala, caen dentro de la definicin de pequea empresa. Cul es la explicacin del creciente nmero de personas que inician sus propios negocios?. Siempre ha existido un segmento de la poblacin que desea controlar su propio destino, estas personas desde hace mucho tiempo se decidieron por realizar o desarrollar su espritu emprendedor, pero los recientes cambios en la economa estimularon el incremento en el inters por ser uno su propio jefe.

El adelgazamiento o la reduccin del tamao de las principales corporaciones ha desplazado a millones de trabajadores y gerentes, muchos de ellos han pasado por el trauma de ser despedidos y lo han transformado en una oportunidad de auto empleo, por lo general financiado en gran parte con la paga de su liquidacin o con los bonos de retiro temprano. CONSUMIDORES MAS VOLUBLES Y EXIGENTES:

Henry Ford, deca que sus clientes podan pedir un automvil de cualquier color que quisieran siempre y cuando fuera negro.
Stern Leonard, quien actualmente opera la tienda de productos lcteos ms grande del mundo en el sureste de Conneticut, dice que solamente hay dos reglas en su negocio: Regla l: El cliente siempre tiene la razn. Regla ll: Si el cliente est equivocado, lase nuevamente la regla l. Los clientes demandan un servicio rpido, alta calidad y valor para su dinero.

Las preferencias, las lneas telefnicas gratuitas, el aumento de las ventas por correo, las compras por televisin, las supertiendas de descuento y los gerentes obsesionados por la calidad son la respuesta a clientes cada vez ms exigentes.

CAMBIOS EN LAS EXPECTATIVAS SOCIALES Hace veinte aos, la gente era ms tolerante con las acciones poco ticas de los polticos (por ejemplo obtener ganancias de alguna informacin privilegiada, del trfico de influencias, de la mentira, de abultar las cuentas de gastos o de contratar amigos y parientes no calificados). Tales prcticas hoy en da con toda seguridad terminaran en la primera plana de los peridicos y daran como resultado una investigacin profunda. Las empresas de hoy son socialmente ms responsables que en ninguna otra poca del pasado reciente.

POR QU LAS EMPRESAS TIENEN QUE ASUMIR UNA CONDUCTA SOCIAL Y AMBIENTAL RESPONSABLE?

ACASO LA FINALIDAD DE LAS EMPRESAS ES NICAMENTE GENERAR UTILIDADES?

MAXIMIZAR UTILIDADES MAXIMIZAR UTILIDADES MAXIMIZAR UTILIDADES

MAXIMIZAR UTILIDADES

MISIN TRADICIONAL

MAXIMIZAR UTILIDADES

MAXIMIZAR UTILIDADES

CUL ES SU NEGOCIO O ACTIVIDAD?

CULES SON SUS VALORES?

QUINES SON SUS CLIENTES?

PARA QU EXISTE LA INSTITUCIN?

LA MISIN GLOBAL

CUL ES SU PRIORIDAD?

CULES SON SUS PRODUCTOS Y MERCADOS?

CULES SON SUS OBJETIVOS ORGANIZACIONALES?

CULES SON LOS DEBERES Y DERECHOS DE SUS CIUDADANOS?

CUL ES SU RESPONSABILIDAD COMO CIUDADANO CORPORATIVO (RESPONSABILIDAD SOCIAL)?

LOS SOCIOS O GRUPOS DE INTERS (STAKEHOLDERS) DE LA EMPRESA

INSTITUCIONES GUBERNAMENTA LES INSTITUCIONES EDUCATIVAS EMPLEADOS

SINDICATOS

INSTITUCIONES JURDICAS

PROVEEDORES

EMPRESA
INSTITUCIONES FINANCIERAS

CLIENTES

PARTIDOS POLITICOS

ACCIONISTAS GRUPOS DEFENSORES MEDIOAMBIENTE GOBIERNOS EXTRANJEROS

GRUPOS DE INTERES EXTERNOS

Afectan las actividades de la organizacin desde el exterior, incluyen a Los consumidores. Los proveedores. Gobiernos.

Grupos de inters especial.

Defensores de los consumidores. Medios de comunicacin. Sindicatos. Instituciones financieras. Competidores.

GRUPOS DE INTERES INTERNOS

Empleados. Ejecutivos y Supervisores Accionistas y Directores.

CONTRIBUYEN CON: MATERIAS PRIMAS, SERVICIOS Y TECNOLOGAS

SOCIOS:

ESPERAN RETORNO EN: UTILIDADES Y NUEVOS SOCIOS

PROVEEDORES

CAPITAL E INVERSIONES

INVERSIONISTAS Y ACCIONISTAS

UTILIDADES Y DIVIDENDOS

CONOCIMIENTOS ACTIVIDADES Y HABILIDADES

EMPLEADOS

SALARIOS BENEFICIOS Y RETRIBUCIONES

ADQUISICIN DE BIENES Y SERVICIOS

CLIENTES

CALIDAD, PRECIO Y SATISFACCIN

RESPONSABILIDAD SOCIAL (RSE)

Los antecedentes de la RSE se remontan al siglo XIX en el marco del Cooperativismo y el Asociacionismo que buscaban conciliar eficiencia empresarial con principios sociales de democracia, autoayuda, apoyo a la comunidad y justicia distributiva. Sus mximos exponentes en la actualidad son las empresas de economa social, por definicin Empresas Socialmente Responsables.

DEFINICIONES de RESPONSABILIDAD SOCIAL

1. Es la seria consideracin del impacto en la sociedad de las acciones de las compaas. 2. Es el grado de obligaciones que la organizacin asume a travs de acciones que protejan y mejoren el bienestar de la sociedad, a medida que trata de alcanzar sus propios objetivos. 3. Es el grado de eficiencia y eficacia de una organizacin para asumir sus responsabilidades sociales.

RESPONSABILIDAD SOCIAL
El tema de la responsabilidad social en las empresas, an no ha sido asimilado con la suficiente seriedad que merece, pues su filosofa y la forma en que se ha venido tratando, tiende a ir en contradiccin con los intereses empresariales, los que son sin discusin alguna, producir ganancias, es decir, que la actividad empresarial sea un ejercicio rentable. En la economa actual, la sociedad exige cada vez mayor responsabilidad social a las empresas. Ya no se trata slo de crear empleo y de generar riqueza y valor. La sociedad espera que las organizaciones, por ejemplo, contribuyan con obras de caridad dignas, que apoyen los programas de la comunidad y que adopten polticas que protejan el ambiente. Se espera que sus ejecutivos mantengan y promuevan altos estndares ticos; sin embargo, siguen siendo criticadas por su falta de responsabilidad social.

Hoy en da el xito involucra el desarrollo de los agentes que la rodean y participan en ella directa o indirectamente (empleados, clientes, proveedores, socios y la comunidad en general).
Los consumidores y los ciudadanos, estn tomando conciencia sobre la responsabilidad social empresarial y esperan que las empresas se preocupen y se comprometan en el desarrollo y el mejoramiento de la calidad de vida de la comunidad directa o indirectamente. Para las empresas, La gestin bajo este esquema, no slo le brindar mayores beneficios sino que le ayudar a reducir costos a su organizacin. La RSE destaca el inters por la sostenibilidad. Adems, las prcticas relacionadas con el buen gobierno de las compaas, como son: la democracia corporativa (las relaciones de poder al interior de la empresa);el espritu de cooperacin de la empresa con sus clientes, proveedores, competidores, gobiernos; los compromisos de transparencia que adquieren las empresas con la sociedad y que se hacen efectivos a travs de la rendicin de cuentas en forma, normalmente, de informes o Memorias anuales verificables por organismos externos; la ciudadana corporativa entendida como los derechos y obligaciones de la empresa dentro de la comunidad a la que pertenece.

ALCANCES DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

La responsabilidad social de la empresa es una combinacin de aspectos legales, ticos, morales y ambientales, y es una decisin voluntaria, no impuesta, aunque exista cierta normatividad frente al tema. Orientar los esfuerzos de la empresa solamente a producir resultados basados en las teoras de producir y vender ms con el mnimo costo sin importar el impacto social, es a lo largo del tiempo, el peor negocio del sector productivo que busca la rentabilidad. La estrategia actual y sus esperados beneficios, con dicha posicin, puede ser maana el motivo de su fracaso.

La responsabilidad social de la empresa abarca aspectos internos y externos, los primeros orientados a los colaboradores o el equipo de trabajo, sus asociados y accionistas, y los segundos, los externos a clientes, proveedores, familia de los trabajadores, la vecindad, grupos defensores del medio ambiente, los padres de familia, los maestros de colegios y escuelas, las universidades, los gremios empresariales, los gobiernos territoriales, el estado, la misma iglesia y todas aquellas personas y organizaciones formales.
Es preciso recordar que los objetivos empresariales de la empresa actual, estn enfocados a lograr mayor competitividad y productividad.

PROBLEMAS ACTUALES POR ACCIONES NO RESPONSABLES SOCIALMENTE. Es importante aclarar que los problemas por la inadecuada responsabilidad social no es causa generada por una solo fuente, es decir, por la empresa, todos los estamentos de un estado son igualmente responsables de sus males:

1. 2. 3. 4.

Las polticas blandas, imprecisas e irresponsables de los gobiernos Gobernantes permisibles y transigentes Los sistemas de corrupcin La poca preocupacin e importancia concedida en el tema por parte de entidades educativas 5. La ignorancia misma o falta de conocimiento sobre el tema por parte de empresarios y actores del sector productivo y comercial; el bajo escrpulo de muchos empresarios y personas que conociendo el tema y sus consecuencias, actan de forma irresponsable.

6. El aumento de sustancias productoras de la lluvia cida y por ende el deterioro de bosques y extincin de especies animales y vegetales vitales para la armona del ecosistema. 7. El aumento de la contaminacin de aguas y el envenenamiento de especies vegetales y animales, la contaminacin para el riego de cultivos productores de alimentos, la proliferacin de enfermedades por sta va y sus dems consecuencias que generan problemas de salud publica en un alto estado de alerta mundial. 8. La sequedad de la tierra y la infertilidad de la misma, la deforestacin y la reduccin de vegetacin como nica fuente de produccin de oxigeno y recuperacin del aire. 9. La Extincin de especies animales y vegetales, con sus consecuencias negativas por el desequilibrio en la cadena alimenticia.

10. La Reduccin de la capa de ozono y los peligros por la exposicin directa a los rayos del Sol tanto para ser humano como para todas las especies vivas. 11. El incremento de basuras y la disposicin final de las mismas.

12. La produccin de alimentos cargados con contaminantes cancerigenos y posiblemente hasta agentes que estimulan mutaciones en los seres vivos.

Entre algunos de los hechos negativos, se destaca: 1. La creciente violencia y los conflictos sociales que amenazan la tranquilidad ciudadana, al sujeto y sus bienes y los de las empresas, implicando ms inversin en seguridad, temor en invertir, y en caso de atentados o daos, la perdida y la consecuente reposicin de los bienes. 2. La falta de identidad, el poco sentido de pertenencia por la misma regin, pas y empresa, y el compromiso ausente frente a planes de mejoramiento.

3. El estrs y los estados depresivos que generan ausentismos, deserciones, conflictos, tensiones y una serie de malestares que atentan con el ambiente organizacional.
4. Problemas emocionales, neurosis, paranoias sociales y otros estados que contribuyen a la accidentalidad, que desmotivan e influyen el la poca concentracin y en bajos resultados.

LA RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA EN LOS PROBLEMAS ACTUALES. La inmoralidad ciudadana La falta de civismo El bajo escrpulo de las personas La falta de lealtad La poca seriedad en la toma de decisiones La mediocridad misma Las inadecuadas relaciones humanas

Son muchos los asuntos de comportamiento que afectan el desarrollo empresarial y por ende su eficiencia y eficacia, y la empresa tiene una alta responsabilidad en ellos.

El deseo de todo empresario es contar con un perfil ideal de colaboradores, los que salen de su comunidad, y ste perfil requiere de:

Personas comprometidas que den lo mejor de s mismo y que ayuden al crecimiento de la empresa.
Personas que sepan trabajar en equipo y que se enfoquen a los objetivos de la organizacin, venciendo el egosmo y evitando el conflicto en pro de la creacin de un clima laboral sano. Personas inteligentes, creativas, proactivas y con agilidad mental que puedan dar soluciones, que decidan y aporten beneficios a los procesos, al sistema en general y por ende al resultado. Personas honradas, honestas y rectas en los que se pueda confiar. Personas serviciales orientados hacia el cliente y hacia la calidad total. Personas tolerantes, prudentes y pacientes que hagan gala de sus cualidades humanas a favor de la relacin interna y externa. Personas participativas y alegres que pongan amor a lo que hacen.

 Personas concentradas y prudentes que eviten los accidentes, deterioros, prdidas, las discordias, los retrocesos y la prdida de clientes.

Personas capaces de controlar sus emociones negativas.

Personas con escrpulo, nada violentas, sin vicios y manas que atenten contra la integridad de sus compaeros, en su vida familiar y social.

Personas disciplinadas y responsables que administren el tiempo, que generen buena imagen y que planifiquen en pro de la eficiencia.
Personas que proyecten una grata impresin, por su apariencia, por sus modales, por el comportamiento y sus hbitos. Tambin es corriente ver en algunas empresas abuso de autoridad, humillacin respaldada por el poder, afectando la autoestima, generando resentimientos y dolor. Deja mucho que decir sobre los problemas que vivimos actualmente, pues aunque nuestro pas es un estado democrtico y eso es lo que deseamos ensear y mantener, por regla general en el interior de las empresas se vive lo contrario: VIVIMOS EN UNA DEMOCRACIA, PERO EN LA EMPRESA SE VIVE UNA AUTOCRACIA. Los jefes son los nicos que tienen derechos, los dems solo deberes.

ACTOS RESPONSABLES DE LA EMPRESA. Una empresa responsable socialmente establece como principal estandarte de su cultura organizacional, la tica, la moral, los principios cvicos y ciudadanos y todo lo referente a sus valores. Sigue siendo la planeacin estratgica una herramienta de gran importancia en la empresa, pero sta debe comprender una visin y misin que reflejen los beneficios Sociales para los individuos y comunidades.

Con frecuencia se encuentra visiones de empresa que rezan algo as: "esperamos para el ao 2006 ser la principal empresa del sector, abarcando el mercado nacional y extranjero". Sera importante, ser la mejor no solo por el alcance en sus acciones de mercadeo, por su estabilidad financiera, por la participacin porcentual del mercado, sino por que no atropell o gener impacto negativo alguno en el medio ambiente, en las personas, en la sociedad.
Establece un cdigo de valores y unos principios ticos ante toda su comunidad organizacional (Empleados, proveedores y clientes)

 Capacita a sus directivos en nuevos estilos de gestin, evitando as que bajo la figura de poder y mando se cause algn dao, sin que esto signifique ser permisible, tolerante o que no se cumplan las reglas establecidas. No hay que confundir el respeto con la tolerancia. Establece una cultura basada en la disciplina, la responsabilidad y el Cumplimiento con lnea de orden .

Motiva y estimula las buenas conductas, lo moral, lo tico y el civismo.

Capacita a sus empleados, no solo en asuntos tcnicos o relacionados con la actividad de desempeo, tambin lo hace en aspectos que les agregue mejoramiento personal, familiar y social. Se preocupa por el bienestar personal y familiar, involucrando en sus procesos de mejoramiento a la familia. Cada decisin interna y externa es estudiada tambin bajo consideraciones ticas, ambientales y dems aspectos que han sido objeto de este documento.

 Vela por que las condiciones laborales, tanto de ambiente, legales y de relacin, sean favorables. VENTAJAS Y BENEFICIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL PARA LA EMPRESA. La responsabilidad social no es una actitud filantrpica que arroja beneficios solo hacia el medio ambiente, los recursos naturales, sociales y humanos, a su vez, representa para la empresa una inversin que repercute en beneficios financieros. Esta demostrado que las inversiones en asuntos de responsabilidad social, en algunos casos, a corto plazo y en otros a mediano plazo recupera la inversin, y totalmente seguro que a largo plazo no solamente ser recuperada, sino que a su vez, la empresa genera condiciones favorables para minimizar los impactos negativos que le producen perdidas.

ACCIONES DE COSTOS MNIMOS Y CON RETORNO DE UTILIDADES. 1. Crear sistemas de aislamiento de la contaminacin del ruido, de la generacin de olores que creen molestia y similares a los vecinos del sector.

2. Encargarse de algunas zonas verdes de la comunidad.

3. Lucir adecuadamente el establecimiento de forma tal que sea motivo de orgullo del sector o vecindario.

4. Apoyar los sistemas de seguridad de la comunidad.

5. Apoyar actividades de servicio comunitario del sector, escuelas, parques, deportes y otros, en la medida de sus capacidades. 6. Mejorar procesos productivos no contaminantes. 7. Mejorar calidad en el tratamiento asptico de productos de consumo.

ACCIONES DE COSTOS CON RETORNO DE UTILIDADES.

1. Crear sistemas de tratamiento de aguas residuales y de otras formas para la proteccin del medio ambiente por la contaminacin de chimeneas u otras formas que afectan el suelo, el aire y las aguas. 2. Patrocinar, promover e involucrarse directamente en campaas cvicas, sociales, ambientales, educativas y de beneficio a la comunidad. 3. Patrocinar eventos comunales, de organismos cvicos, de voluntariados y similares. 4. Invertir en el patrocinio de deportistas. 5. Invertir en investigaciones sociales, en la capacitacin integral de nuestros empleados (entindase integral lo personal, lo social y lo profesional o laboral), empezando por los directivos a quienes les debemos de fortalecer mucho en el tema de la Responsabilidad social y los estilos de direccin y mando con tica y responsabilidad. 6. En procesos de retiro o desvinculacin, invertir en la preparacin del grupo de personas afectadas, para que se preparen en un nuevo estilo de vida, ayudando a abrir la visin y enseando a manejar el poco capital con que cuentan.

POR LAS ACCIONES HACIA LOS EMPLEADOS Y HACIA LA FAMILIA. 1. Genera en ellos mayor confianza por la empresa a la que pertenecen, la sienten como suya, les elimina probabilidades de conflictos y otros focos de resistencia que afecten la productividad, permitiendo as que aumenten la disposicin hacia el trabajo, es decir, por el mismo valor pagado, ayudado por la condicin, se obtiene ms y mejor trabajo.

2. Se beneficia la calidad y con ella la satisfaccin de clientes.

3. Menos rotacin de personal y menos costos de reclutamiento, de entrenamiento y los que origina un proceso inicial de ajuste a un nuevo trabajo.

4. Hay mayor aporte por lo tanto hay innovacin directa por quienes hacen da a da las labores, simplificando procesos, reduciendo desgaste, bajando costos y ayudando a la eficiencia.
Todo esto repercute entonces en menores gastos, mayor productividad y consecucin de las metas propuestas por la empresa u organizacin, un beneficio que puede ser cuantificado en la contabilidad y los estados financieros de forma progresiva, cada que 1. se va haciendo la inversin.

POR LAS ACCIONES EXTERNAS: 1. Mayor confianza de la misma clientela, del mercado, logrando una imagen ms favorable, lo que permite mantener la clientela y facilita el proceso de consecucin de nuevos mercados por la imagen que se obtiene. 2. Mayor apoyo de la misma comunidad, de autoridades locales beneficiando as el flujo de procedimientos y la seguridad misma. 3. El solo hecho de evitar crear sentimientos negativos, es un ahorro en cuanto a que los daos que pueden producir los actos vandlicos las huelgas, los paros, las demandas, o cuando los empleados de forma intencional deterioran, retrazan o frenan acciones. 4. En aspectos de tipo ambiental, los programas de reducir, reciclar y reutilizar, le permiten el ahorro de grandes sumas, la recuperacin de inversiones y optimizar los recursos, un buen negocio. 5. Se minimizan problemas de devoluciones por mala calidad, del no pago oportuno de la cartera, de la negacin de deudas y otros asuntos que muchas veces son motivados por calidades defectuosas, servicios mal prestados o por que la imagen de la empresa es negativa o no confiable. 6. Fortalece la imagen de la empresa

AREAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL 1. AREA FUNCIONAL ECONMICA: Desempeo de la empresa en actividades como: produccin de bienes y servicios, creacin de empleo para la sociedad, pago de buenos salarios y seguridad en el trabajo. Esta medida de responsabilidad social proporciona el ndice de la contribucin econmica de la empresa a la sociedad. AREA DE CALIDAD DE VIDA: Contribucin de la empresa al mejoramiento de la calidad de vida en la sociedad, o a la reduccin de la contaminacin ambiental mediante la produccin de bienes de alta calidad, relaciones eficaces con los empleados y clientes. AREA DE INVERSIONES SOCIALES: Grado en que la empresa invierte recursos financieros y humanos para resolver problemas sociales de la comunidad. La organizacin se puede involucrar en ayuda a instituciones de la comunidad dedicadas a la educacin, la caridad, las artes etc. AREA DE SOLUCION DE PROBLEMAS: Grado en que la organizacin enfrenta los problemas sociales. Algunas actividades como la planeacin a largo plazo de la comunidad, y la conduccin de estudios para localizar problemas sociales, se pueden considerar medidas de responsabilidad social.

2.

3.

4.

ESTRATEGIAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

ESTRATEGIA PROACTIVA Responsabilidad espontneas y voluntarias Asume liderazgo en las iniciativas sociales. Asume voluntariamente responsabilidades Econmicas, legales, ticas y espontneas. Responsabilidades ticas Hace lo mnimo exigido eficazmente. Asume responsabilidades econmicas, legales Y ticas.

ESTRATEGIA ADAPTATIVA

ESTRATEGIA DEFENSIVA

Responsabilidades legales Hace lo mnimo exigido legalmente. Asume responsabilidades econmicas Y legales. Responsabilidades econmicas Rechaza las exigencias sociales. Solo asume responsabilidades Econmicas.

ESTRATEGIA OBSTRUCTIVA

CONCLUSIONES La responsabilidad social contribuye a la competitividad empresarial. Fortalece la cultura organizacional de la empresa y mejora su imagen. Mejora la calidad de vida laboral, de la comunidad donde est instalada la empresa Y de la sociedad en su conjunto. Los profesionales, las universidades, las empresas mismas, el estado a travs de sus polticas de gobierno y as como los gremios empresariales, los acadmicos, los inversionistas y dems personas que de alguna forma incidimos de forma directa o indirecta en el mundo empresarial debemos tomar este tema con responsabilidad Social.

CUN SOCIALMENTE RESPONSABLE ES USTED?

Tmese el tiempo necesario Para contestar sta Pregunta!!!

 MUCHAS GRACIAS !!!