Correio Eletrnico

Prof. Claudisom Martins E-mail: claudisom.martins@gmail.com

Correio Eletrnico (electronic mail)

Definio e Finalidade

O correio eletrnico (e-mail), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicao para transmisso de documentos.
O que uma das aplicaes da Internet mais difundidas devido sua facilidade de uso e ao amplo pode de troca de informaes que permite atravs de uma simples troca de mensagens, enviar textos, transferir programas, fotos, planilhas, ou qualquer outro arquivo (anexados) Semelhante ao correio remetente e destinatrio. tradicional possuindo tambm

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Finalidade

Papel central - comunicao interativa entre indivduos ou grupo de indivduos previamente definidos. Uma mensagem tambm pode transmitir informaes no textuais, desde que elas sejam codificadas e armazenadas em um arquivo e este seja "anexado" mensagem. o meio de comunicao bsico utilizado nas listas de discusso, ou fruns eletrnicos, um servio de comunicao que permite a troca de mensagens entre grupos de pessoas.

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Conceitos Emissor e o receptor devem estar num estado de sincronia antes da comunicao iniciar e permanecer em sincronia durante a transmisso.

Comunicao sncrona

Exemplo: transmisso de mdia em tempo real (Telefonia IP, IP-TV e videoconferncia) e chats.

Comunicao assncrona

Comunicao eletronicamente mediada onde os participantes no se comunicam simultaneamente.

Exemplo: e-mail, sistemas de boletins, frum (onde os participantes enviar ou postar mensagens em momentos diferentes)

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Formato do endereo eletrnico Endereo eletrnico: um endereo digital, nico no planeta, formado por: I. Usurio, login ou conta: Designa um nico usurio associado a um provedor(nico no planeta).

II. @: O smbolo arroba, em ingls, significa "at" (em algum lugar).

III. Endereo do provedor: designa o endereo do provedor. Tambm nico. IV. Tipagem: indica o tipo do endereo (normalmente definido pelo tipo do provedor). Exemplos: .com (comercial); .edu (educacional); .gov (governamental), etc. V. Pas: indica o pas de origem do endereo do servidor. (exempos: .uk (Reino Unido); .br (Brasil) it: (Itlia), etc.

claudisom.martins@yahoo.com.br
usurio arroba provedor tipagem pas

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CONCEITOS: REDES DE COMPUTADORES E INTERNET

REDES: Tipos de relacionamento Filosofia de Rede Cliente x Servidor

Cada CLIENTE (ESTAO): - possui um nvel especfico de acesso, que lhe permite utilizar, ver e manipular dados no SERVIDOR.
- Controle e armazenamento de dados central, possibilitando assim a segurana e os backups (dos arquivos do SERVIDOR).

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CONCEITOS

SERVIDORES DE E-MAIL: gerencia os e-mails que so enviados e recebidos. Os servidores de e-mail podem ser servidores INTERNET, onde e-mails enviados e recebidos poder ser transitados para qualquer lugar do mundo, ou servidores de correio de INTRANET onde as mensagens trafegam apenas dentro da empresa.

CIENTES DE E-MAIL: um programa de computador que permite enviar, receber e personalizar mensagens de e-mail. Webmail: uma enterface da Word Wide Web que permite ao utilizador ler e escrever e-mail usando um navegador. Programas locais: um programa que instalado localmente no computador, no uma interface web. Exemplos: Hotmail; AOL; Outlook; Outlook Express; Yahoo; Gmail; Bol;

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QUAL A RESPOSTA?

1.(CESPE CEF 2010) O cliente de e-mail consiste em um programa que permite acesso caixa postal do usurio de correio eletrnico; para essa atividade, dispensa-se o servidor.

ERRADO

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Tipos de Acesso a uma conta de Correio Eletrnico Leitura das as mensagens na conta de e-mail (duas maneiras de acessar):

Programa de correio que permite ler, responder e organizar as mensagens recebidas. (Outlook Express, Eudora, Incredimail e Mozilla Thunderbird)
Navegador (Internet Explorer ou Mozilla Firefox) na pgina da empresa que fornece o e-mail, sem a necessidade de um programa especfico (acesso conhecido como WEBMAIL (que o caso o Yahoo e Hotmail). A principal vantagem do acesso por Webmail em vez de um programa que o usurio pode acessar os seus e-mails em qualquer computador conectado a Internet, enquanto que utilizando um programa s poder verificar seu email no seu computador. Alm disso, garante uma maior privacidade para aquelas pessoas que compartilham seus computadores com outros usurios em casa, no trabalho ou na escola.

QUAL A RESPOSTA?

Sua funo receber, enviar e agendar as tarefas relacionadas com e-mail e correios eletrnicos, nas suas mais variadas formas: a) Microsoft Word. b) Microsoft PowerPoint.

c) Microsoft Outlook Express. d) Microsoft Excel. e) Microsoft Access.

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Tipos de Acesso a uma conta de Correio Eletrnico

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RESUMINDO

QUAL A RESPOSTA?

(FUNCAB) O uso de e-mail agiliza o processo de comunicao, mas, por outro lado, como qualquer recurso de informtica tambm traz problemas. Dentre os diversos problemas que o uso de e-mail acarreta, CORRETO citar: a) a impossibilidade de envio de e-mail para mais que dois destinatrios, isto , um destinatrio principal e outro referenciado por cpia.
b) o uso abusivo da ferramenta com significativo excesso de emails pouco teis que podem prejudicar a produtividade no trabalho. c) a falta de privacidade que a ferramenta oferece atualmente, sendo corriqueiros os atos de interceptao de mensagens sigilosas. d) a lentido dos servios atualmente disponveis; os servidores de e-mail tm um retardo mnimo de trinta minutos.

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SISTEMA DE CORREIO ELETRNICO - PROTOCOLO

um conjunto de regras formais descrevendo como os dados so transmitidos por uma rede.
Os protocolos geralmente so incorporados a softwares de rede especializados, carregados por um aplicativo, um sistema operacional, um sistema operacional de rede, ou incorporados a um dispositivo de rede.

Os PROTOCOLOS esto para internet como as leis esto paras as pessoas, assim como dependemos das leis para convivermos, a internet precisa desses protocolos para funcionar.

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SISTEMA DE CORREIO ELETRNICO - PROTOCOLOS

PROTOCOLO
Do grego protkollon, primeira folha colada aos rolos de papiro, e na qual se escrevia um resumo do contedo do manuscrito. O termo e-mail aplicado tanto aos sistemas que utilizam a INTERNET e so baseados nos protocolos POP3, IMAP e SMTP, como aqueles sistemas conhecidos como INTRANETS, que permitem a troca de mensagens dentro de uma empresa ou organizao e so, normalmente, baseados em protocolos proprietrios.

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PROTOCOLOS

SMTP: Simple Mail Transfer Protocol (Protocolo de transferncia de correio simples). o protocolo padro para envio de e-mails atravs da Internet.

controla o envio de mensagens

QUAL A RESPOSTA?

No que concerne aos modos de utilizao de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados a Internet e intranet, julgue os itens que se seguem. O Gmail, tambm conhecido como Google Mail, um servio gratuito de correio eletrnico cuja principal inovao, frente aos outros, o mtodo de como os emails recebidos so organizados, denominado Visualizao de Conversas. Esse servio de correio eletrnico no pode ser acessado via intranet.

ERRADO

QUAL A RESPOSTA?

Acerca de conceitos, tecnologias e servios relacionados a Internet, julgue os prximos itens. A utilizao de correio eletrnico pela Internet deve ser feita com restries, visto que a entrega das mensagens aos destinatrios no totalmente garantida.

ERRADO

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PROTOCOLOS

POP3: Post Office Protocol (Protocolo dos correios)

um protocolo utilizado no acesso remoto a uma caixa de correio eletrnico.

Permite que todas as mensagens contidas numa caixa de correio eletrnico possam ser transferidas para um computador local. Dessa maneira, o utilizador pode ler as mensagens recebidas, apag-las, responder-lhes, armazen-las etc.

controla o recebimento de mensagens

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PROTOCOLOS

IMAP: Internet Message Access Protocol (Protocolo de acesso a mensagem da internet) um protocolo de gerenciamento de correio eletrnico um protocolo que permite a leitura e a manipulao de mensagens de e-mail armazenadas no servidor, sem que elas necessariamente precisem ser transferidas para o computador local. Perminte o compartilhamento de caixas postais entre usurios membros de um grupo de trabalho.

QUAL A RESPOSTA? Analise as seguintes afirmaes relacionadas a conceitos de Internet: I. O SMTP um protocolo de envio de e-mail apenas. Com ele, no possvel que um usurio descarregue suas mensagens de um servidor. II. O POP3 um protocolo de acesso a pginas na WEB quando estas esto hospedadas em servidores de acesso ilimitado. III. O IMAP (Internet Message Access Protocol) um protocolo de gerenciamento de correio eletrnico superior em recursos ao protocolo POP3. Com o uso deste protocolo, as mensagens ficam armazenadas no servidor e o usurio pode ter acesso a suas pastas e mensagens em qualquer computador. IV. O FTP um sistema de gerenciamento de nomes hierrquico e distribudo, que opera com a finalidade de examinar e atualizar o banco de dados, bem como de resolver nomes de servidores em endereos de rede (IPs ).

Indique a opo que contenha todas as afirmaes verdadeiras. A) I e II B) II e III C) III e IV D) I e III E) II e IV

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MENSAGEM: Forma e Estrutura

Mensagens de e-mail consistem basicamente de duas sees principais: Cabealho (header) estruturado em campos que contm o remetente, destinatrio e outras informaes sobre a mensagem.

Corpo (body) contm o texto da mensagem. O corpo separado do cabealho por uma linha em branco.

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MENSAGEM: Forma e Estrutura

O cabealho da mensagem a ser escrita contm seguintes campos:

QUAL A RESPOSTA?

65. (2011 - TRF - 1 REGIO - Tcnico Judicirio Segurana e Transporte) Em um e-mail, prtica comum usar o campo Bcc ou Cco quando se deseja endere-lo com o objetivo de a) revelar s pessoas que no ocupam cargos de confiana, quem recebeu o e-mail.

b) diminuir o impacto na rede, no caso de textos maiores que cem caracteres. c) agilizar o encaminhamento no caso de textos menores que cem caracteres porque assim vai por uma linha especial. d) ocultar a lista de destinatrios. e) revelar a lista de destinatrios.

QUAL A RESPOSTA?

19. (FUNCAB) Luiz enviou um e-mail para Ana, com cpia para Beatriz e cpia oculta para Cristina. Luiz no enviou o e-mail para ningum mais e nem utilizou endereo de lista de e-mails. Quantos endereos de e-mail de destinatrios (incluindo os campos to, cc e bcc) existem, respectivamente, no e-mail criado por Luiz e no visualizado por Ana? a) 2 e 1 d) 3 e 1 b) 2 e 2 e) 3 e 2 c) 2 e 3

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MENSAGEM: Forma e Estrutura

Deve-se evitar o uso de linguagem incompatvel com uma comunicao oficial

(ver: A Linguagem dos Atos e Comunicaes Oficiais).

O campo ASSUNTO do formulrio de correio eletrnico mensagem deve ser preenchido de modo a facilitar a organizao documental tanto do destinatrio quanto do remetente.

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MENSAGEM: Forma e Estrutura

Para os arquivos anexados mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, o formato Rich Text. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informaes mnimas sobre seu contedo. Sempre que disponvel, deve-se utilizar recurso de confirmao de leitura. Caso no seja disponvel, deve constar da mensagem pedido de confirmao de recebimento.

QUAL A RESPOSTA?

Suponha que um e-mail ser enviado para os seguintes destinatrios vlidos:

De acordo com as informaes acima, pode-se afirmar corretamente que:

A) o e-mail ser enviado para todos os contatos de Sandra.

B) a cpia oculta do e-mail ser direcionada a Marina. C) somente Joo Carlos receber o e-mail.

D) Joo Carlos receber o e-mail somente quando Marina o ler.

E) Sandra receber o e-mail sem que Joo Carlos e Marina saibam.

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MENSAGEM: direcionamento

QUAL A RESPOSTA?

Jos, gerente de vendas de uma multinacional, recebe um email de Joo. No e-mail Joo faz um grande pedido de peas e pede urgncia na resposta. Jos usa o Outlook Express em seu computador, mas no tem o endereo de e-mail de Joo no seu catlogo de endereos. Qual o comando mais eficaz para responder este e-mail recebido por Jos atravs do Outlook Express? a) selecionar a mensagem recebida de Joo e clicar em Encaminhar b) selecionar a mensagem recebida de Joo e clicar em Encaminhara todos c) selecionar a mensagem recebida de Joo e clicar em Responder d) selecionar a mensagem recebida de Joo e clicar em Retornar

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Valor documental
Nos termos da legislao em vigor, para que a mensagem de correio eletrnico tenha valor documental, necessrio existir certificao digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei. O e-mail institucional j considerado como documento comprobatrio.

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Valor documental
Nos termos da legislao em vigor, para que a mensagem de correio eletrnico tenha valor documental, necessrio existir certificao digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei. O e-mail institucional j considerado como documento comprobatrio. A certificao digital a tecnologia que busca garantir autenticidade, confidencialidade e integridade s informaes eletrnicas. A certificao digital a tecnologia que prov estes mecanismos.

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Valor documental
Um certificado digital um arquivo de computador que contm um conjunto de informaes referentes a entidade para o qual o certificado foi emitido (seja uma empresa, pessoa fsica ou computador) mais a chave pblica referente a chave privada que se acredita ser de posse unicamente da entidade especificada no certificado.
O Certificado Digital um Documento Eletrnico que identifica e permite ao usurio realizar transaes e procedimentos na internet de maneira segura.

O Certificado Digital atesta, com valor jurdico, a identificao do usurio e garante a transmisso sigilosa dos dados trafegados.
A utilizao do Certificado Digital necessria em processos nos quais uma entidade, seja ela uma pessoa fsica, um computador ou at mesmo um website, precisam garantir a sua autenticidade.

QUAL A RESPOSTA?

Suponha uma situao na qual no exista nenhuma falha de segurana na proteo da(s) chave(s) privada(s) e pblica(s). Quando um usurio A escreve um e-mail M para o usurio B e o assina digitalmente, B pode ter certeza de que (A) A foi quem enviou a mensagem M para B.
B) B receber a mensagem M, mesmo se seu servidor de email deixar de existir.

C) B receber a mensagem M, mesmo que A no consiga envi-la.

D) somente quem possui a chave privada de A pode ter acesso mensagem M. E) somente B pode ter acesso mensagem M que A enviou.

Correio Eletrnico: DESVANTAGENS

- A mensagem foi entregue? Depende de condies da rede no momento do envio. - A mensagem foi lida? (alguns programas notificam o remetente quando a correspondncia foi aberta); ASSUNTOS CONFIDENCIAIS
- Interceptao: pela empresa, hospital, administrao universitria, ou

por bisbilhoteiros da Web (as mensagens podem ser criptografadas);

- Difcil de apagar: as mensagens eletrnicas ficam armazenadas em

uma variedade de lugares nos discos dos computadores.

- Disfarce: algum pode se fazer passar por voc; enviando uma

mensagem em seu nome.

- Funo repassar: um receptor pode repassar a mensagem de um

remetente para um grande nmero de pessoas; por ex.:, voc critica seu chefe, e seu colega remete sua crtica para todos os empregados da empresa;
- Perda de tempo (Spam)

Proteo e segurana
No existe qualquer tipo de controle manual ou censura prvia sobre o contedo das mensagens transmitidas via e-mail. Mas isso no significa que mensagens no possam ser interceptadas por intrusos, no caminho entre os computadores do remetente e do destinatrio.
Para impedir que isso acontea existem tcnicas especiais, tais como CRIPTOGRAFIA E PROTOCOLOS DE COMUNICAO SEGUROS, que garantem a autenticidade e a privacidade da comunicao.

Proteo e segurana
A palavra criptografia tem origem grega e significa a arte de escrever em cdigos de forma a esconder a informao na forma de um texto incompreensvel. A informao codificada chamada de texto cifrado. O processo de codificao ou ocultao chamado de cifragem, e o processo inverso, ou seja, obter a informao original a partir do texto cifrado, chama-se decifragem.

Muito obrigado!