ANLISIS ESTRATGICO CONTEXTUAL

CONDICIONANTES EXTERNOS -Econmicos -Sociales -Polticos CONTEXTO INMEDIATO CONDICIONANTES FISICOS: - hidrografa, clima -Riqueza natural

SISTEMA POLITICO -Estabilidad -Respeto -Grupos de inters -Tolerancia

SISTEMA ECONOMICO -Estabilidad -Desarrollo -Participacin estatal -Estilo de vida

SISTEMA SOCIAL -Cultura -Patrones de consumo -Pobreza

SISTEMA CULTURAL -Patrones de conducta -Hbitos -Costumbres

CONDICIONANTES DE LA EMPRESA

JFR

ANLISIS DEL ENTORNO: AUDITORA EXTERNA

2

IDENTIFICAR VARIABLES CLAVE JURIDICAS, ECONOMICAS SOCIALES POLITICAS COMERCIALES TECNOLOGICAS SANITARIAS Y EPIDEMIOLOGICAS DEMOGRAFICAS

2
SELECCIONAR FUENTES CLAVES DE INFORMACION

PREDECIR VARIABLES

AMBIENTALES CLAVE

4
CONSTRUIR MATRIZ DE EVALUACION DE FACTOR EXTERNO

CONSTRUIR MATRIZ DEL

PERFIL COMPETITIVO

AUDITORA EXTERNA: IDENTIFICAR VARIABLES CLAVE

3

Las variables clave guardan estrecha relacin con la razn de ser de la organizacin. Es necesario identificar, de entre una lista exhaustiva, cules podran afectar con mayor intensidad la actividad que se realiza, de acuerdo con su comportamiento proyectado.

AUDITORA EXTERNA: SELECCIONANDO LAS FUENTES DE INFORMACIN

Se requiere establecer la forma y la direccin en que cada una de estas variables puede influir. Debe establecerse la interdependencia entre las variables clave

AUDITORA EXTERNA: SELECCIONANDO LAS FUENTES DE INFORMACIN

Identificar las fuentes de informacin ms confiables y oportunas para cada variable

Disear los mecanismos de alimentacin automtica del modelo de informacin (MODELOS ECONOMETRICOS)
Establecer valores crticos y mecanismos de alarma

AUDITORA EXTERNA: SELECCIONANDO LAS FUENTES DE INFORMACIN

6

Configurar modelos interactivos para monitorear los cambios en los valores y sus efectos Explorar el ambiente en forma constante para identificar nuevas variables y fuentes de informacin

AUDITORA EXTERNA: PREDICCIN DE VARIABLES AMBIENTALES

7

Tcnicas Cuantitativas:

Modelos economtricos Regresin

Extrapolacin de tendencias

AUDITORA EXTERNA: PREDICCIN DE VARIABLES AMBIENTALES

8

Tcnicas Cualitativas:

Estimaciones de fuerza de ventas Juicios de expertos

Investigacin de mercados
Formulacin de escenarios Tempestad de ideas

Variables sociales, culturales, demogrficas y ambientales

9

Tasa de fecundidad Tasa de natalidad Tasa de mortalidad Distribucin de la poblacin por estado civil, edad y sexo. Movimientos migratorios Estilos de vida Distribucin urbana

Impacto de las polticas pblicas sobre indicadores sociales y la institucin

Impacto de la institucin sobre los indicadores sociales

Demandas y expectativas del entorno

Variables sociales, culturales, demogrficas y ambientales

10

Escolaridad Roles por gnero Actitud ante el estudio Actitud ecolgica

Influencia de las variables sociales sobre demandas de la clientela

Nivel de contaminacin
Distribucin del ingreso Perfil epidemiolgico Responsabilidad social

Influencia de patrones culturales

Estructura del sistema de

valores y su influencia

VARIABLES ECONMICAS A MONITOREAR

11

Tipo de economa

Importaciones Exportaciones Demanda de bienes y

Disponibilidad de
crdito

Nivel de ingreso de la
poblacin

servicios
Fluctuaciones de precios

Propensin de la
poblacin a gastar

Polticas fiscales

VARIABLES ECONMICAS A MONITOREAR

12

Tasas de inters

Distribucin de la riqueza Tendencias de las finanzas

Tasa de inflacin
Nivel de endeudamiento

institucionales
Perspectivas econmico -

Tendencia del PNB

Patrones de consumo

financieras

VARIABLES POLTICAS, GUBERNAMENTALES Y JURDICAS

13

Regulacin vs.

Tendencias poltico -

desregulacin

partidistas
Reforma del estado y sus

Leyes fiscales Otras leyes atinentes

condiciones
Grupos de inters

Estabilidad poltica Distribucin del presupuesto estatal

Plan nacional - institucional

de desarrollo
Intereses especiales

VARIABLES POLITICAS, GUBERNAMENTALES Y JURIDICAS

14

Legislacin laboral

Tendencias poltico -

Legislacin
antimonopolio

partidistas
Reforma del estado y sus

condiciones
Grupos de inters Plan nacional - institucional

Relaciones internacionales

Proteccionismo

de desarrollo
Intereses especiales

Acuerdos internacionales

VARIABLES TECNOLGICAS
15

Tendencias nacionales y mundiales

Disponibilidad local Ventajas y desventajas de las tecnologas disponibles Experiencia local en el uso de las tecnologas Costo de las tecnologas Disponibilidad de mantenimiento y entrenamiento

Tecnologa de los competidores

VARIABLES TECNOLGICAS
16

Disponibilidad de refacciones Disponibilidad de personal entrenado Capacidad productiva Costo de produccin Flexibilidad en el uso de la tecnologa Obsolescencia de la tecnologa
Anlisis de experiencias de otras empresas / pases

VARIABLES RELATIVAS A COMPETIDORES

17

Cantidad, identidad y ubicacin Sus fortalezas Sus debilidades

Sus intereses Sus proveedores y clientes Sus mecanismos de

distribucin
Su vulnerabilidad Su capacidad de respuesta Tendencias y

Su porcin de mercado
Sus productos y servicios La imagen que proyectan Sus tendencias y planes

comportamiento industrial
Sus estados financieros Productos o servicios

sustitutos

PRODUCTOS DE LA AUDITORA EXTERNA

18

EN EL ANLISIS EXTERNO SE IDENTIFICAN: Las oportunidades: condiciones externas actuales o predecibles que bien utilizadas pueden contribuir al desarrollo organizacional. Las amenazas: condiciones externas existentes o predecibles que pueden atentar contra o entorpecer el desarrollo organizacional. Los factores competitivos: condiciones que determinan las preferencias de los clientes. Todos ellos permiten construir: la matriz de evaluacion del factor externo (MEFE) y la matriz del perfil competitivo (MPC)

19

AUDITORA EXTERNA: MATRZ DE EVALUACIN DE FACTOR EXTERNO

Enlistar amenazas y oportunidades decisivas Asignar valor entre 0 y 1 segn importancia (debe ser igual a 1) Clasificar los factores segn representen una amenaza importante (1), amenaza menor (2), oportunidad menor (3) u oportunidad mayor (4)

AUDITORA EXTERNA: MATRZ DE EVALUACIN DE FACTOR EXTERNO

20

Multiplicar ponderacin de cada factor por su calificacin Sumar los resultados de cada variable para establecer su importancia relativa Anlisis: Promedio =2.5 <2.5 = Ambiente Restrictivo >2.5 = Ambiente Estimulante

Matriz de evaluacin del Factor Externo (MEFE)

Factor externo clave

OPORTUNIDADES 21 Tendencia incremental del PIB

Ponderacin

Clasificacin

Resultado Ponderado

0.05
0.05 0.10 0.05 0.20

3
4 3 4 4

0.15
0.20 0.30 0.20 0.80 1.65

Importancia a los sectores sociales

Incremento de demanda de profesionales y tcnicos Mayor disponibilidad familiar de recursos Mayor inters por estudios superiores SUB-TOTAL AMENAZAS Cultura nacional poco innovadora Paternalismo gubernamental Expectativa de reduccin del aporte estatal Gratuidad de la educacin superior Alta competitividad de universidades privadas Mala distribucin de la riqueza nacional SUBTOTAL

0.05 0.05 0.15 0.10 0.10 0.05

Jorge Abraham Arita Len

2 1 1 1 1 1

0.10 0.05 0.15 0.10 0.10 0.05

0.55 2.20

TOTAL

1.00

MODELO DE COMPETENCIA DE LAS CINCO FUERZAS: UNA HERRAMIENTA ANALITICA CLAVE

22

DESARROLLO DE PRODUCTOS SUSTITUTOS

Fuerzas competitivas que provienen de los intentos que hacen los extraos en el mercado a fin de obtener compradores para sus productos Fuerzas competitivas que surgen del ejercicio del poder de negociacin e influencia de los proveedores Fuerzas competitivas que surgen del ejercicio del poder de negociacin e influencia de los Compradores

PODER DE NEGOCIACIN DE LOS PROVEEDORES

RIVALIDAD ENTRE VENDORES EN COMPETENCIA

PODER DE NEGOCIACIN DE LOS CLIENTES

Fuerzas competitivas que surgen de la amenaza ocasionad por la entrada de nuevos rivales

NUEVOS ENTRANTES POTENCIALES

23

ANALISIS INDUSTRIAL Y COMPETITIVO DE LA INDUSTRIA

PRIMERA PREGUNTA

CUALES SON LAS CARACTERSTICAS ECONMICAS DOMINANTES EN LA INDUSTRIA?

CRITERIOS

Tamao del mercado. Alcance de la rivalidad competitiva Indice del crecimiento del mercado Posicin de la industria en el ciclo de negocios. Integracin hacia adelante o hacia atrs. Tipos de canales de distribucin utilizados para tener acceso a los consumidores.

CRITERIOS

Efectos del aprendizaje y experiencia. Ritmo del cambio tecnolgico. Posibilidades de lograr economas de escala. Ubicacin de los participantes-clave. Rendimientos financieros son superiores inferiores a lo normal. Requerimientos de capital y facilidad de ingreso y salida.

SEGUNDA PREGUNTA

QUE CLASE DE FUERZAS COMPETITIVAS ENFRENTAN LOS MIEMBROS DE LA INDUSTRIA Y QUE INTENSIDAD TIENE CADA UNA?

EXISTEN CINCO REAS DEL MERCADO EN CUESTIN

A. El antagonismo de los vendedores rivales. B. Ingreso potencial de nuevos competidores.

C. Compaas de otras industrias interesadas

D. Presiones que resultan de negociaciones entre proveedores y vendedores.

E. Presiones que resultan de negociaciones entre vendedores y compradores.

TERCERA PREGUNTA
Que factores promueven el cambio en la industria y que efectos tendrn?

Fuerzas impulsoras. Su plena identificacin y la evaluacin del impacto que tendrn en la industria

CUARTA PREGUNTA
Cuales son las empresas que ocupan las posiciones competitivas mas fuertes o mas dbiles, quien ocupa una buena posicin y quien no?

Grupo estratgico

Empresas rivales con posiciones competitivas similares.

QUINTA PREGUNTA
Cuales son los siguientes movimientos estratgicos que con mayor probabilidad harn los rivales?

Proporcionar informacin errnea no es tico.

SEXTA PREGUNTA
Cuales son los factores claves que determinan el xito o fracaso competitivo?

Factores Claves del xito En que se basa el clientes en la eleccin del producto a adquirir. Recursos y habilidades competitivas que mi vendedor necesita. Mi vendedor debe tener una ventaja competitiva.

PREGUNTA SIETE
Las perspectives de la industria representan una oportunidad atractiva para la empresa?

Es la conclusin del anlisis de las seis preguntas anteriores. Tengo capacidad de revertir los factores que me adversan o mantener los que me favorecen.

MAPEO ESTRATGICO
34

ESTABLECER LA POSICIN DE MI EMPRESA EN EL MERCADO. ESTABLECER LA POSICIN DE MI EMPRESA RELATIVA A LA POSICIN DE LOS GRUPOS ESTRATEGICOS. IDENTIFICAR FACTORES CLAVES DEL EXITO

AUDITORA EXTERNA: MATRZ DEL PERFIL COMPETITIVO

35

Identificacin de factores decisivos

Ponderar los factores determinantes de xito Asignacin de valores a cada competidor: debilidad grave 1, debilidad menor 2, fortaleza menor 3, fortaleza importante 4.

AUDITORA EXTERNA: MATRZ DEL PERFIL COMPETITIVO

36

Multiplicar la ponderacin de cada factor por la calificacin de cada competidor Sumar los resultados ponderados para cada competidor y comparar: el que obtiene el mayor valor posee la mayor capacidad competitiva en el mercado.

MATRZ DEL PERFIL COMPETITIVO

37

X CRITERIO O FACTORES POND CLAVES DEL EXITO C P

Y C P C

Z P

W C P

K C P

Oferta de carreras Costo Imagen institucional Participacin en el mercado

0.20 0.20 0.15 0.10

4 0.80 3 0.60 4 0.80 1 0.20 3 0.45 4 0.60 4 0.40 3 0.30

2 0.40 1 0.20 3 0.60 4 0.80 4 0.80 4 0.80 4 0.60 3 0.45 2 0.30 3 0.30 4 0.40 2 0.20

Experiencia docente 0.15 4 0.60 3 0.45

Flexibilidad metodolgica Edificio y mobiliario
0.10 0.10 1.00

4 0.60 4 0.60 3 0.45

2 0.20 2 0.20 4 0.40 4 0.40 4 0.40 4 0.40
3.30 3.2 2.95

2 0.20 2 0.20 3 0.30 4 0.40

3.55 2.75

TOTAL

CUALES SON LOS GRUPOS DE INTERES ESTRATGICOS?

38

MAPEO DE LOS GRUPOS DE INTERES Los usuarios de los servicios de la empresa Los trabajadores de la institucin Los ejecutivos de la organizacin Los polticos Los grupos externos con intereses especficos

Jorge Abraham Arita Len

CUALES SON LOS GRUPOS DE INTERES ESTRATGICOS?

39

INFORMACION NECESARIA:

Identificacin de los grupos Identificacin de sus intereses Previsin de sus posibles demandas Priorizacin de los grupos Determinar desafos estratgicos generados

Jorge Abraham Arita Len

ANLISIS DE IIB
40

Cul es el impacto de las fuerzas del entorno en la organizacin y en su desempeo? El entorno es amistoso u hostil? El entorno es cambiante? Los impactos son directos o indirectos?

Cules son las mayores oportunidades y amenazas resultantes del entorno?

Los IIB tienen actitud positiva, neutral, negativa?

CONSULTA SISTEMTICA A IIB

41

Emprender una comunicacin sistemtica para conocer las actitudes y preferencias de los IIB.
Trazar un proceso para una comunicacin continua. Incorporar la retroalimentacin de los IIB en el diseo de los planes de mejora de la organizacin.

VARIABLES RELATIVAS A LOS GRUPOS DE INTERES

42

Expectativas

Intereses explcitos e implcitos

Imagen organizacional

Antecedentes
Poder que acumulan

Capacidad de negociacin
Debilidades

VARIABLES RELATIVAS A LOS GRUPOS DE INTERES

43

Posibilidad de alianzas
Factores lgidos

Capacidad de movilizacin
Grado de organizacin

Conocimiento institucional
Apoyos de facto y previsibles

ANLISIS DEL DESEMPEO

INSTITUCIN/ORGANIZACIN/EMPRESA: _______________________________________
44

GRUPO

INTERESES

RECURSOS

CONFLICTOS

IMPORTANCIA

GRUPO: Cada columna identifica caractersticas especificas de cada involucrado INTERESES: Hacen referencia al beneficio o inters de cada involucrado en la organizacin RECURSOS: Se refiere al rol o los recursos que cada involucrado le aporta a la organizacin CONFLICTOS Se refiere a la perspectiva (Positiva o negativa) que el involucrado tiene de la organizacin IMPORTANACIA: Se refiere al nivel de importancia que el involucrado tiene con respecto a la implantacin de proyectos, programas, actividades o el desarrollo mismo de la misin de la organizacin-