Unidad I : Disear Salidas Eficaces Marcelo Aedo Soto Ingeniero Civil Informtico Universidad de Concepcin Correo: marcelo.aedos@gmail.

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 Mostrar informacin que se entrega al usuario por medio del sistema. Relacionar el contenido de salida con el mtodo de salida. Comprender como el sesgo afecta a los usuarios. Disear una buena salida, ya que existen usuarios que juzgan al sistema nicamente por esto. Trabajar muy de cerca (Analistas) con los usuarios, para obtener resultados ptimos.

 Disear salidas eficaces, considerando los requerimientos del usuario y estndares de calidad.

1. Disear la salida para que sirva al propsito deseado. 2. Disear la salida para que se ajuste adecuadamente al usuario. 3. Entregar la cantidad adecuada de salida. 4. Asegurar que la salida se entregue donde se necesite. 5. Entregar la salida a tiempo. 6. Seleccionar el mtodo de salida adecuado.

 Toda salida tiene un propsito, no tiene sentido poner informacin innecesaria. Si la salida no es funcional, no debe ser creada, ya que implica costos de tiempo y material asociado.

 Al disponer de un gran sistema, con mucha informacin, resulta complicado personalizar la salida. Con base en entrevistas, reuniones, observaciones, contemplar los costos, diseo de prototipos, se logra disear lo que muchos usuarios necesiten y prefieran. Es mas prctico crear una salida especifica para un usuario, para ello consideramos el siguiente punto.

 No siempre mas es mejor, lo ptimo proporcionar la informacin necesaria para que el usuario pueda completar su trabajo. A nadie le sirve entregar informacin en exceso, con el fin de demostrar las capacidades del sistema. Se debe tomar en cuenta los consejos del usuario.

 La informacin de salida debe ser entregada en monitores, de forma impresa u otra forma, pero en el lugar donde se necesite. El despliegue en pantalla resuelve el problema de distribucin. No importa que tan bien estn diseado los reportes, si no son recepcionados por los usuarios que toman las decisiones, no tienen valor.

 Una queja comn hacia los sistemas es no recibir la informacin a tiempo. Se debe considerar muy bien la distribucin de los tiempos, y quienes reciben la informacin. Los reportes se requieren en diferentes espacios de tiempo
Diariamente Semanalmente Mensualmente Excepcionalmente etc.

 La salida puede tomar muchas formas y para diferentes usuarios, por lo tanto se debe considerar:
Costos Flexibilidad Tiempo de vida Distribucin Almacenamiento Posibilidad de recuperacin Transportabilidad Impacto que los datos provocan en el usuario.

 Siempre que se disee la salida, necesitamos pensar cmo influir la funcin en la forma y cmo influir el propsito que pretenda conseguir en el mtodo de salida que elija. La salida se puede clasificar en Externa e Interna. Externa: Recibos, Anuncios, Cheques. Difieren por el diseo y apariencia, adems suelen incluir instrucciones. Interna: Reportes histricos, reportes de excepcin, listado de vendedores, listado de clientes. Diversos reportes diseados para la toma de decisiones.

 Se necesitan diferentes tipos de tecnologas para producir diferentes tipos de salida.

Impresoras Monitores como dispositivos de salida Video, audio y animacin. CD, DVD, Blu-ray, etc. No solo sirve para la salida, si no tambin para almacenamiento auxiliar. Salida electrnica ej. correo electrnico, faxes y mensajes de boletines electrnicos Tecnologa de demanda ej. Sistemas de recomendaciones Tecnologa de actualizacin automtica ej. Sugerencia de relacin con algn producto comprado anteriormente.

1. 2. 3. 4. 5.

Quin ver o usar la salida? Cantidad de personas que necesitan la salida? Dnde se necesita la salida (distribucin y logstica)? Cul es el propsito de la salida? Cul es la velocidad que se necesita la salida?

6. Frecuencia de la salida? 7. Cunto tiempo se guardar la salida? 8. Bajo que reglamentos especiales es producida, guardada y distribuida la salida? 9. Cules son los costos iniciales y recurrentes de mantenimiento y artculos de consumo? 10. Cules son los requerimientos ambientales?

 El analista de sistemas debe tener gran cuidado en el diseo de la salida para evitar un sesgo en las decisiones de los usuarios.

Una vez que haya terminado el proyecto de sistema, el analista debe seguir participando en l, ya que mucha informacin utilizada por los usuarios, fue informacin que el analista estimo importante

Como se clasifica la informacin

El sesgo se presenta en la salida cuando el analista elige cmo clasificar la informacin para un informe. Las clasificaciones comunes incluyen alfabticas, cronolgicas y de costo.

Establecer limites aceptables

Muchos informes se generan nicamente en una base de excepcin, lo cual significa que cuando los lmites en los valores se establecen de antemano, slo se da salida a excepciones de esos valores. Los informes de excepcin hacen al tomador de decisiones consciente de las desviaciones de los valores satisfactorios.

Eleccin de grficos
El sesgo puede ocurrir en la seleccin del tamao de grfico, su color, la escala usada e incluso el tipo de grfico

Incumplimiento de reserva
460 440 420 400 380 360
Ao Ao 2011 2012

Incumplimiento de reserva

1. Estar consciente de las fuentes de sesgo 2. Hacer un diseo interactivo de salida que incluya usuarios y una variedad de sistemas configurados de forma diferente durante la comprobacin de la apariencia del documento Web. 3. Trabajar con los usuarios para que estn informados del sesgo de la salida y puedan reconocer las implicaciones de personalizar sus despliegues. 4. Crear salidas que sean flexibles y que permitan a usuarios modificar lmites y rangos. 5. Capacitar a los usuarios para apoyarse en salidas mltiples para obtener "segundas opiniones" de la salida del sistema.

Diseo de la salida impresa Diseo de salida para informes en monitores. Diseo de un sitio web Produccin de salida y XML