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Interactividad, hiptesis de trabajo para para asistir en los procesos de significacin, los produzca una empresa o cualquier otro sujeto social
La Semiosis Corporativa
El proceso mediante el cual una empresa genera y comunica el discurso de su identidad, motivando una lectura determinada y como imagen. El nivel Semntico. Refiere al significado de los smbolos-mensajes. El nivel Sintctico. Atiende las cuestiones relativas a codificacin, canales ,ruido, redundancia y capacidad de canal El nivel Pragmtico. Es el que se ocupa de las consecuencias que tienen en la conducta de aquellos que son afectados por el proceso comunicativo.
La Estrategia y la Tctica
Estratgico Logstico Tctico Tcnico Herramientas tcticas de comunicacin Niveles de Accin Publicidad Relaciones Pblicas Promocin Literatura Papelera
Comunicacin
Respuest a
Rasel
Estmulo
Comunicacin
Organismo
Comportamiento
Respuest a
Contingencia Comunicacional
Aquella que define patrones de relacin o configuraciones, para determinar cmo operan los sistemas comunicacionales en circunstancias especficas y condiciones variables. Considera las sig. Relaciones:
Dentro del sistema
Entre subsistemas
Transformacin
Recursos de emisin
Staff
Facilita conciliar intereses y ejercer una eficaz super-visin del qu hacer corporativo, ya que facilita el contacto inmediato con todas las reas direcyivas de la organizacin
Intencionales.- pertenencia y coherencia de los contenidos . No intencionales.- son accidentales, imprevisibles y desordenados. Residuales.- emiten una sucesin de mensajes en la mente de sus pblicos.
Estos tipos de mensaje se ven afectados por el ruido. Ruido Son seales o mensajes, accidentales se opone al mensaje que se quiere transmitir. Son generadores de entropa y es colectivo.
Los tipos de Ruidos son:
Ruido de canal: interferencia fsica que obstaculiza un mensaje. Ruido epistemolgico: Discordancia entre el cdigo de emisin y recepcin Ruido epistemofilico: cuando los sentimientos del receptor afectan negativamente el mensaje
El limite de lo creble
La comunicacin de la empresa se puede afectar gravemente por los rumores y sus caractersticas son: Es un juicio de un sujeto social, persona, organizacin, gobierno, etc.- acerca de un acontecimiento, que esta relacionado con la actualidad. Quien lo trasmite tiene como objetivo convencer. Su destino es ser reconocido como la verdad.
Para convertirse en un rumor un comentario debe reunir: Informacin que responde a las ansias, temores y presupuestos de la gente. Informacin imprevista. Tiene consecuencias.
Bola de nieve Es una pasaje de boca en boca. Toma partido consciente o inconsciente de aquello que se esta expresando un pensamiento propio.
Cusca recordar que consoliden su postura adornndolo con detalles para darle un realismo irrebatible.
Rumores
El desmentido, desmiente!
Exponer elementos objetivos que evidencien su falsedad. La ineficacia del desmentido se fundamenta en: Exposicin selectiva Percepcin selectiva Memorizacin selectiva
Quien propaga el rumor no posee inters explicito en hacerlo circular, sino que mantiene una aparente neutralidad que lo dota con mayor credibilidad.
Son canales de comunicacin selectivos y donde predominan mensajes individualizados. Estos son de manera directa, espontanea, inmediata, verificable por su alto grado del feedback y compromete a todos los participantes.