Cultura organizacional

(Sociologa de las Organizaciones Mario Krieger)

Cultura Organizacional
La cultura organizacional se evala a travs de lo visible: el clima y el comportamiento organizacional. Para esto se usan mtodos cuali cuantitativos y anlisis comparativos.

1. Clima Organizacional
Es la manifestacin ms visible de la cultura. Puede estudiarse segn el contrato psicolgico a travs de: (Schein)

1. Clima Organizacional
a. Anlisis de las expectativas personales: - desarrollo de competencias - remuneraciones e incentivos - carrera - trato - autoestima - autorrealizacin

1. Clima Organizacional
b. Anlisis de las expectativas grupales: - expectativas de grupo - expectativas de subgrupos - conflictos entre grupos

1. Clima Organizacional
c. Relaciones entre niveles jerrquicos. Estilos de liderazgo: - Autoritario - Paternalista - Participativo

1. Clima Organizacional
d. Caractersticas de la funcin puesto tarea: - cmo se organiza el trabajo - si se fomenta el trabajo en equipo - innovacin

1. Clima Organizacional
e. Tipos de conflictos y su resolucin: - discriminacin (sexuales, racismo, minoras, religiosos). - conflictos jerrquicos, interreas, intergrupales. - negociacin, mediacin, resolucin autoritaria imposicin, entre otros.

2. Valores Organizacionales
a.

b.

c.

d. e. f.

Moral y tica organizacional: justicia, reciprocidad, confianza. Perfiles socioculturales. Tipo de preferencias (ingresos, estabilidad, seguridad, tiempo libre, estudio-aprendizaje, creatividad-innovacin, autonoma-dependencia, etc.) Valores organizacionales ms relevantes de los empleados y su relacin con los fines de la organizacin. Listar valores y disvalores. Existen valores estratgicos expresados en el plan estratgico de la organizacin? Ideologa de la organizacin.

3. Presunciones Bsicas
a.

b. c. d.
e.

f.
g.

Compromiso No compromiso Certeza Incertidumbre Ritualismo, burocratismo, creatividad, innovacin, aprendizaje. Rol otorgado al estatus y al nivel socioeconmico. Individualismo, cultura grupal, trabajo en equipo. Grado de cuidado de relaciones interpersonales Grado de cuidado del ambiente de trabajo

4. Normas
a. Normas que pautan conductas y qu conductas estn pauteando. b. Normas consuetudinarias existentes. c. Prcticas sindicales.

5. Interacciones
a. Cmo interactan los miembros de la organizacin (prcticas ms usuales). Qu tipo de relacin hay entre empleados (confianza, nivel de cooperacin, poder, liderazgo). Qu relaciones hay entre subgrupos. Su relacin con el poder formal. Cmo son las comunicaciones (formal e informal). Hay rumores de pasillo?

b.

c. d.

5. Interacciones
e. Distancia psicolgica entre jefes y subordinados. f. Existencia de discriminacin sexual. g. Clasismo, estratificacin. h. Grado de conflictividad / armona de comunicaciones. i. Cmo han evolucionado las interacciones en el pasado y qu cambios hay para el futuro.

6. Smbolos
a. Ritos, rituales y ceremonias. b. Smbolos y lemas. c. Mitos e historias.

7. Medio fsico donde se desarrollan las actividades

a. Estructura fsica b. Estmulos fsicos c. Objetos simblicos

8. Subculturas dentro de la organizacin

a. Contestatarias b. Ideolgicas c. Minoras