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Benjamin Azevedo
TAM
Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology DAVIS, F. D. MIS Quaterly, p. 318-340, Setembro de 1989
TAM
Inteno de uso como consequncia da percepo de utilidade e da percepo de facilidade de uso. Utilidade do sistema: o uso do sistema melhora a performance. Facilidade de uso: a utilizao do sistema no exigir maiores esforos O efeito de variveis externas mediado pelas percepes de utilidade e facilidade de uso.
TAM2
A theoretical extension of the technology acceptance model: Four longitudinal field studies. VENKATESH, V.; Davis, F. D. Management Science, 2000
TAM 2
Consequente Importncia de entender e criar as condies para que os sistemas sejam aceitos pelos usurios
TAM: Teoria de Aceitao da Tecnologia TRA: Teoria da Ao Motivada
TAM 2
Teoria e Hipteses
Novos Constructos
Norma subjetiva: percepo do sujeito sobre o comportamento que considerado adequado pelos atores relevantes para o sujeito.
Teoria e Hipteses
Novos Constructos
Relevncia do trabalho: percepo do grau em que o sistema relevante para o trabalho do usurio Qualidade das sadas: quo adequadamente o sistema executa as tarefas e produz sadas de qualidade Demonstrabilidade do Resultado: tangibilidade dos resultados da inovao
Concluses
Inteno de Uso
O efeito das percepes de utilidade e facilidade uso foram consistentes nos trs marcos temporais (primplementao e um e trs meses aps implementao.
A inteno de uso em todos os casos e fases mediou inteiramente a adoo (comportamento de uso)
Concluses
Percepo de Utilidade
A percepo de utilidade faz a mediao plena dos efeitos de seus determinantes sobre a inteno de uso.
Anlise estatstica revelou que dentre os fatores deteminanres apenas relevncia para o trabalho e qualidade das sadas apresentaram interao relevantes entre si, em todos os casos e fases de medida.
As relaes inteno => uso; utilidade => inteno; facilidade => inteno e facilidade => utilidade foram totalmente mediadas pela inteno, e no se verificou moderao pela voluntariedade ou experincia.
Contribuies e Implicaes
O uso da influncia social se revela mais efetivo sobre a percepo de utilidade do que enfoques com regras mandatrias. Intrumentalmente, alm de projetar sistemas com maior aderncia s necessidades dos trabalhos, melhor qualidade de sadas e mais fceis de utilizar, incrementar a demonstrabilidade dos resultados pode favorecer o nvel de aceitao. O artigo apresenta em detalhes sua metodologia e traz os questionrios aplicados, que podem ser adaptados para outros casos.
Contribuies e Implicaes
Aponta novas direes de pesquisa como os determinantes da percepo de facilidade de uso Aponta para futuras pesquisas a respeito da dinmica temporal dos mecanismos de aceitao, em horizonte mais antecedente, inclusive precedendo a prototipagem. Futuras pesquisas considerando escolha de tecnologias, aprendizado, treinamento, mudanas de contextos, ambientes e contedos. Futuras pesquisas considerando novas formas de hierarquia organizacional, considero de decises e incentivos individuais x times
TAM 3
TAM 3: Advancing the Technology Acceptance Model with a Focus on Interventions
Venkatesh, V. & Bala, H. (2003)
TAM 3