Republica Bolivariana de Venezuela Instituto Universitario Politcnico Santiago Mario Extensin Tchira

CALIDAD DE DISEO Y PRODUCTO

HURTADO ROIJAN ELOY. C.I 16.228.136 ALBERTO SALAZAR C.I. 11.507.482 CLEYBER MOLINA C.I. 15.080.806 VICTOR RODRIGUEZ 15.567.801

CALIDAD DE DISEO
Es el grado en el que un producto o servicio se ve reflejado en su diseo.

ETAPAS DEL DISEO

ELABORACION DEL PROYECTO DEFINICION TECNICA DEL PRODUCTO CONTROL DEL PROCESO DEL DISEO
VARIABLES EXTERNAS INFORMACION FORMAS

VARIABLES INTERNAS

MATERIALES

ELEMENTOS

FUENTE DE ENERGIA

CONTROL AMFE APLICADA EN LA CALIDAD DEL DISEO

En automocin, la realizacin del anlisis AMFE se efecta despus de haber diseado gran parte de los elementos del proceso de fabricacin, con objeto de determinar y ponderar los riesgos ms importantes, y establecer as un Plan de Control con un nivel de riesgo conocido.

ANLISIS MODAL DE FALLOS Y EFECTOS (A.M.F.E) DISEO PROCESO MEDIOS Cliente: Planta: Proveedores involucrados Denominaci n producto: Referencia /s: Nivel de modificaciones cliente:

Cdigo: Edicin: Fecha: Prepa rado por: Revis ado por: Aprob ado O.T.: Resultado de las acciones

Deteccin

Gravedad

Modo/s Efecto/s Descripci potencial potencial/es del n de la fase /es de fallo fallo

Cau sa(s ) pote ncial (es) del fallo (s)

Verific acin( es) y/o control (es) actual( es)

rea(s) / persona (s) Accio Accin(es) respons nes recomendada(s) able(s) realiz y fecha adas de realizac in

Deteccin n

Ocurrencia

Gravedad

Ocurrencia

Tipo

NPR

NPR

IMPORTANCIA DE LA CALIDAD DEL DISEO

Impacto estratgico. Oportunidad de ventaja competitiva. Planificacin, fijacin de objetivos, coordinacin, formacin, adaptacin de toda la organizacin. Afecta a la sociedad en general: directivos, trabajadores, clientes.

CALIDAD DEL PRODUCTO

Una sociedad profesional define la calidad del producto como el conjunto de caractersticas de un buen servicio que determinan su capacidad de satisfacer necesidades

CALIDAD DEL PRODUCTO

Para evaluar la calidad de un producto se puede contar con estos indicadores: La calidad de conformidad La calidad de funcionamiento

CALIDAD DEL PRODUCTO

Mejora de la calidad
Garanta de calidad Control de calidad Calidad total Mejora continua

Prevenir defectos

Detectar defectos

Tiempo

CALIDAD EN EL PRODUCTO Y EN EL DISEO

Conocer las necesidades del cliente.

Disear un producto o servicio que cubra esas necesidades.

Realizar el producto o servicio de acuerdo al diseo. Conseguir realizar el producto o servicio en el mnimo tiempo y al menor costo posible.

CALIDAD EN EL DISEO Y EN EL PRODUCTO

T.Q.M
Total Quality Management Kaoru Ishikawa, un autor reconocido de la gestin de la calidad, proporcion la siguiente definicin respecto a la Calidad Total: "Filosofa, cultura, estrategia o estilo de gerencia de una empresa segn la cual todas las personas en la misma, estudian, practican, participan y fomentan la mejora continua de la calidad".

CERTIFICACION DE LOTES DE PRODUCCION

Procedimiento mediante el cual se extrae una muestra representativa de un lote debidamente identificado, efectundose los ensayos sobre dicha muestra. Si los resultados de los ensayos estn conformes con las Normas o especificaciones Tcnicas correspondientes al producto, el organismo de certificacin otorgar un certificado que comprenda al lote.

PROCESO HABITUAL DE CERTIFICACION

Motivacin. Seleccin de la norma aplicable Subcontratacin a empresa externa. Auditora de certificacin. Informe de acciones correctoras. Certificado. Imposicin de seguimiento cumplimiento!!!

CERTIFICACION DE LOTES DE PRODUCCION

DOCUMENTACION
Solicitud formal. Sistema de calidad Manual de calidad Manual de procedimientos. Manual de especificaciones Expediente y certificacin.

MUESTREO DE ACEPTACION
Este mtodo de eficacia probada se utiliza para decidir si se acepta o se rechaza un lote de produccin determinado. Se aplica a artculos de muestra seleccionados de forma aleatoria cuando el lote de produccin ya est preparado y embalado y cuenta con el reconocimiento de todas las empresas del sector industrial. El muestreo de aceptacin no es un mtodo alternativo a la mejora de procesos. Al contrario, debera complementar las operaciones de mejora de procesos mediante el ofrecimiento de incentivos. Asimismo, se puede utilizar como medida provisional para garantizar unos niveles de calidad adecuados hasta que se pongan en prctica mejoras eficaces

ALTERNATIVAS AL MUESTREO DE ACEPTACION

Las cinco alternativas al muestreo de aceptacin son las siguientes: Aceptar todos los lotes sin inspeccin previa, Rechazar todos los lotes sin inspeccin previa, Inspeccionar meticulosamente (100%) todos los lotes, Aceptar los lotes de muestra y rechazar los lotes descartados, Aceptar los lotes de muestra e inspeccionar meticulosamente (100%) los lotes rechazados.

NIVELES DE CALIDAD ACEPTABLE

Para esto se utiliza las tablas del modelo ISO 2859 (conocidas tambin como tablas AQL) para tal fin. Estas tablas forman parte de la normativa estadounidense y todos los organismos de normalizacin nacionales e internacionales cuentan con normas equivalentes (ANSI/ASQC Z1.4, ISO 2859, NF06-022, BS 6001, DIN 40080).

CERTIFICACION DE LOTES DE PRODUCCION

En Venezuela existe FONDONORMA que se encarga de: La elaboracin de Normas Venezolanas COVENIN.

Certificado de Productos NORVEN Certificado de Sistemas de la Calidad (CERTISISTEMAS) requisitos establecidos en serie Normas Venezolanas COVENIN-ISO 9000 Certificado Venezolano (CERTIVEN).

ELEMENTOS DE CALIDAD EN EL AREA DE LA INGENIERIA

1. Planeacin de productos

2.
3.

Diseo del producto

Diseo del proceso

4.
5. 6.

Produccin
Mercadotecnia Ventas

FUNCION DE LA ING. EN EL CONTROL DE CALIDAD DEL PROCESO

Se encarga del control y la correccin de procesos as como del mantenimiento preventivo. Se encarga de la optimizacin del diseo de productos y de procesos. Una de sus herramientas es el diseo de experimentos.

FUNCION DE LA ING. EN EL CONTROL DE CALIDAD DEL PROCESO

FASES DE LOS DESARROLLOS DE PROCESOS: DESARROLLO DE TECNOLOGIA CICLO DEL DESARROLLO DE TECNOLOGA

NIVELES DE CALIDAD.

FUNCION DE LA ING. EN EL CONTROL DE CALIDAD DEL PROCESO

DESARROLLO DE TECNOLOGIA El desarrollo de tecnologa es realizar una investigacin, tras completar el diseo de un sistema, para optimizar la robustez de la funcin bsica de una familia de productos

FUNCION DE LA ING. EN EL CONTROL DE CALIDAD DEL PROCESO

CICLO DEL DESARROLLO DE TECNOLOGA El diseo de un nuevo producto empieza despus de recoger la informacin del mercado en cuanto a los gustos o disgustos de los clientes. La mejora de calidad empieza cuando el producto est en manos de los consumidores.

FUNCION DE LA ING. EN EL CONTROL DE CALIDAD DEL PROCESO

NIVELES DE CALIDAD. 1. 2. 3. 4. La calidad del cliente. La calidad especificada. La calidad robusta. La calidad funcional.

Tcnicas para el control de calidad de los procesos

El Control e Integracin de Documentos El Control de Auditoras, Acciones Correctivas y Preventivas El Control de los Costos Relacionados con la Calidad El Control, Evaluacin y Desarrollo de los Proveedores